ruangvisual vs sixgreen clothing

Ketika Marketing 3.0 Tiba

2011-07-20T21:38:00.000-07:00

http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2009/08/31/08184027/ketika.marketing.3.0.tiba

shutterstock

TERKAIT:

Saat ini kita hidup di dunia yang baru di mana krisis dan chaos menjadi ‘menu makanan’ sehari-hari. Lingkungan bisnis semakin complex, penuh dengan kekacauan.

Di kurun waktu sepuluh tahun terakhir, kita sudah melihat betapa hebatnya badai-badai dan kekacauan yang terjadi di lingkungan bisnis mulai dari krisis ekonomi di Asia, meledaknya balon dot-com, skandal pelaporan keuangan (contoh Enron dan Worldcom), gerakan teroris, gerakan anti-globalisasi, perubahan iklim, krisis energi, krisis pangan, skandal investasi, sampai resesi perekonomian global tahun 2008.

Di tengah berbagai macam badai dan munculnya Scumbag Millionaire mulai dari Jeffrey Skilling (Enron) sampai Bernard Madoff yang telah menghasilkan 50 triliun dollar AS dari investasi berskema Ponzi (atau skema piramid), langkah bisnis perusahaan terus menjadi sorotan publik. Tingkat kepercayaan diri di internal perusahaan terus menurun. Tingkat kepercayaan publik terhadap perusahaan juga terus menurun. Dan celakanya lagi, teknologi new-wave yang memperluas jaringan media informasi, menjadikan dunia semakin transparan, sehingga sudah semakin susah bagi perusahaan untuk memutup aib dirinya.

Publik membutuhkan aktivitas dan proses bisnis yang didasari oleh prinsip dan nilai-nilai yang lebih etis dan fair. Kini tidak cukup lagi bagi perusahaan untuk searching for excellence, karena di tengah perubahan lanskap seperti sekarang yang menjadi keharusan adalah searching for meaning.

Di tengah badai-badai krisis dan jatuhnya reputasi perusahaan, sudah saatnya bagi pemasar adalah meninjau ulang dan menjual nilai-nilai, prinsip, dan karakter yang dimiliki dan dijunjung-tinggi, agar dapat tampil stand-out dan terus berupaya senantiasa meninggalkan warisan bagi masyarakat.

Marketing 3.0

Di era sekarang, pemasaran saat ini tidak hanya diterjemahkan dalam pengertian positioning, diferensiasi dan merek yang dibungkus dalam identitas merek, integritas merek, dan menghasilkan citra merek. Dunia pemasaran perlu menunjukkan nilai-nilai (spiritual) dalam pemasaran.

Nilai-nilai yang ditebarkan itu diyakini tidak hanya mendongkrak profit tetapi juga menjamin kelanggenan dan penguatan karakter brand, sekaligus membentuk diferensiasi yang tidak tertandingi.

Di dalam buku ”Marketing 3.0: Values-Driven Marketing” Philip Kotler dan saya mengatakan, perusahaan seharusnya tidak hanya memasarkan produk dengan manfaat fungsional ataupun manfaat emosional, melainkan harus pula menonjolkan manfaat spiritual.

Pendekatan pemasaran berbasis nilai ini diyakini akan memperoleh hasil yang berbeda. Karena perusahaan atau pemilik merek tidak sekadar memberikan kepuasan atau mengincar profitabilitas, melainkan memiliki compassion, dan keberlanjutan. Model bisnis yang menyeimbangkan pencetakan profit dan tanggung jawab sosial seperti itu sungguh didambakan oleh banyak pemain bisnis.

Kita tahu bahwa, perjalanan waktu telah membuat model pemasaran berubah, dari Marketing 1.0 ke Marketing 2.0 - dari product centric ke customer-centric era. Dan sekarang marketing telah mentransformasi diri ke dalam human-centric era. Itulah yang dikatakan sebagai Marketing 3.0.

Perbandingan Antara Marketing 1.0, 2.0, dan 3.0

	Marketing 1.0 Product-centric Marketing	Marketing 2.0 Customer-oriented Marketing	Marketing 3.0 Values-driven Marketing
Objektif Perusahaan	Menjual produk	Memuaskan dan membuat konsumen loyal	Membuat dunia yang lebih baik
Pemicu Arus Pergerakan	Industrial Revolution	Teknologi informasi dan komunikasi	Teknologi New Wave
Bagaimana Perusahaan Melihat Konsumen	Mass buyers dengan kebutuhan fisik	Konsumen yang memiliki rasional dan emosional	Konsumen yang secara holistic memiliki mind, heart, dan spirit.
Kunci Konsep Pemasaran	Pengembangan produk	Diferensiasi	Nilai-nilai (values)
Panduan Pemasaran Perusahaan	Spesifikasi produk	Positioning perusahaan dan produk	Visi, Misi, dan Values dari Perusahaan
Nilai yang Dijual Perusahaan	Fungsional	Fungsional dan emosional	Fungsional, emosional, dan spiritual, Emotional, and Spiritual
Interaksi Dengan Konsumen	Transaksional yang bersifat top-down (One-to-Many )	Hubungan intimasi yang bersifat one-to-one	Kolaborasi antar jejaring konsumen (many-to-many)

Marketing 1.0 mengandalkan rational intelligent: Produk bagus, harga terjangkau. Konsumen memilih produk berdasarkan tinggi-rendahnya harga yang ditawarkan produsen. Pada level ini konsumen sangat mudah berpindah.

Marketing 2.0 berbasiskan emotional intelligent: Sentuhlah hati customer. Meski suatu produk lebih mahal dibanding yang lain, tapi tetap dipilih konsumen, sebab ia sudah memiliki ikatan emosional dengan produknya.

Marketing 3.0 berdasarkan spiritual intelligent: Lakukan semua dengan Nilai-Nilai Universal seperti kasih dan ketulusan maka profit akan datang. Pada tahap ini, merek telah menjadi “reason for being.” Karena merek itu maka si konsumen diakui keberadaannya.

Values-driven marketing adalah model untuk Marketing 3.0, yang melekatkan nilai-nilai pada misi dan visi perusahaan. Gagasan ini akan memperbaiki persepsi publik terhadap marketing dan membimbing perusahaan dan pemasar untuk menginkorporasikan visi yang lebih manusiawi dalam memilih tujuan mereka.

Marketing 3.0 ini akan terlihat dari seberapa dalam hubungan hubungan produsen dengan konsumen atau stakeholder-nya. Wujud spiritualisme adalah bagaimana mencintai jejaring stateholder bisnis kita dengan modal dan menjunjung tinggi kejujuran. Jika sudah sampai tahap spiritual sedemikian itu, hubungan antara perusahaan dengan siapapun yang berkepentingan, apakah itu konsumen, karyawan, supplier, akan langgeng terus.

Marketing 3.0 inilah yang merupakan cikal bakal pemikiran bahwa pada akhirnya marketing menjadi horisontal, di mana sisi humanisme si pemasar membuat pasar menjadi datar. Artinya, tidak ada perbedaan status antara Marketer dan Customer. Marketer dan Customer sama rata. Marketer sudah berbaur dengan Customer-nya.

Bagaimana pendapat Anda?

Apa itu Marketing 3.0

2011-07-20T21:28:00.001-07:00

Welcome The Rise Of Marketing 3.0

Monday, December 24, 2007

Beberapa saat yang lalu, tim Annida Islamic Kids Wear berkesempatan untuk hadir dalam seminar marketing yang diselenggarakan Rotary Club dengan tajuk “Marketing 3.0, Values-Driven Marketing”. Tidak tanggung-tanggung, seminar ini menghadirkan pakar & praktisi marketing yang tidak asing lagi dikalangan entrepreneur, yaitu Hermawan Kartajaya dan Tanadi Santoso.

Pada tulisan ini, saya akan coba menyampaikan penuturan dari sang begawan marketing, Hermawan Kartajaya yang mengulas konsep marketing 3.0.

Penjelasannya diawali dengan menunjukkan satu persatu focus dari versi marketing yang selama ini pernah ada.

Marketing 1.0 (baca : one point “o”), adalah marketing yang berfokus pada produk atau dengan istilah lain disebut “Product-Centric Era”. Dimana kegiatan marketing diarahkan sesuai dengan kemauan produsen. Disini, konsumen sedikit diabaikan dan yang penting adalah bagaimana produsen membuat produk yang bagus dan laku dipasaran.

“any customer can have a car painted any color that he wants so long as it is black”
(Henry Ford)

Marketing 2.0 (baca : two point “o”), adalah marketing yang berfokus pada pelanggan, dengan istilah lain disebut “Customer-Centric Era”. Lebih maju dari marketing 1.0, disini kegiatan marketing diarahkan sesuai dengan kemauan pelanggan. Selain produk yang bagus juga memperhatikan aspek keinginan pasar yang ada.

“The Success of Starbucks demonstrates the fact we have built an emotional connection with our customer….Once they tasted ours and experienced what we call ‘the third place’ – a gathering place between home and work where they where treated with respect – they found we where filling a need they didn’t know they bad”
(Howard Schultz, CEO of Starbucks)

Marketing 3.0
Dan yang paling mutakhir adalah Marketing 3.0 (baca : three point “o”), yaitu marketing yang berfokus pada kemanusiaan, dan disebut dengan “Human-Centric Era”. Kegiatan marketing produk bukan yang utama lagi, karena disini pelaku bisnis justru lebih menonjol aktifitas kemanusiaannya, dengan berbagai kegiatan sosial maupun pelestarian lingkungan hidup.

Dame Anita Roddick (Founder of The Body Shop), adalah salah satu contoh bagaimana marketing 3.0 itu diterapkan. The Body Shop tidak pernah memasang iklan untuk produknya tetapi sang pemiliknya senantiasa tidak pernah lepas dari aktifitas sosial dan pelestarian lingkungan. Ketika ada mitranya yang telepon, dengan entengnya dia menjawab, “saya sekarang di afrika selatan untuk kegiatan sosial.” Nah lho…..

“She will be remembered not only as a great campaigner but also as a great entrepreneur”

“She campaigned for green issues before it became fashionable to do so and inspired millions to the cause by bringing sustainable products to a mass market”
(BBC News)

“Anita did more than run a successful ethical business : she was a pioneer of the whole concept of ethical and green consumersm”
(Tony Juniper, Director of Friends of the Earth)

“Dame Anita was an ‘incredible woman’ who was passionate about environmental and human rights issues”
(John Sauven, Executive Director of Greenpeace)

Three Forces Of New Trend
Ada tiga kekuatan di dalam trend baru ini (marketing 3.0) yang perlu diperhatikan, yaitu :

DIGITALIZATION
GLOBALIZATION
FUTURIZATION

DIGITALIZATION, saat ini kita hidup dalam era teknologi brillian, dimana segala sesuatu dijalankan secara digital dan hanya dengan satu tombol ”klik” saja. Dengan ”BLOGS” kita bisa mengkomunikasikan apa saja termasuk apa yang akan kita jual kepada semua orang diseluruh dunia. Faktanya, ada sekitar 1.2 juta posting blog disetiap harinya atau 50 ribu blog terupdate tiap jamnya.

”We have moved beyond the information Age to the AGE OF PARTICIPATION”
(Scott McNealy – Chairman and CEO Sun Microsystem)

GLOBALIZATION, kalau jaman dulu globalisasi identik dengan anggapan dunia yang kecil “Smaller World” dimana kita bisa tahu apapun yang terjadi di belahan bumi lain dengan akses informasi yang begitu terbuka. Maka saat ini globalisasi lebih diartikan sebagai “Flat World” dengan anggapan bahwa setiap individu dengan satu PC, sehingga setiap orang memiliki kesempatan yang sama untuk menjadi leader. Faktor yang jelas yang mempengaruhi globalisasi model baru ini adalah “social culture” dan “political legal”.

“The global playing field is being leveled”
(Thomas Fiedman – Author of The World is Flat)

FUTURIZATION, untuk saat ini disamping menjadi “yang berbeda” juga diperlukan kreatifitas yang tinggi. Market, sebagai sasaran dalam bisnis sudah begitu cerdas untuk bisa menilai produk yang kita buat.

“We are beginning to work and live the way creative people like artists and scientists always have”
(Richard Florida – Author of The Rise of Creative Class)

Seperti yang pernah diceritakan kawan saya yang di Australia, ada produsen alat-alat rumah tangga di sana yang tidak menggunakan marketing secara langsung. Di awalnya produsen ini hanya melakukan aktifitas pelestarian lingkungan dengan menanam tanaman & bunga di sepanjang jalan suatu perkotaan.

Yang unik adalah setelah dua tahun, penduduk kota tersebut merasa berhutang kepada produsen tadi, akhirnya di tahun itulah produsen alat-alat rumah tangga tadi baru mendapatkan "nikmat" dari usaha mulianya selama ini karena penduduk kota tersebut menggunakan alat-alat rumah tangga yang diproduksinya. Nah, apa hubungannya coba alat rumah tangga dengan tanaman........

Catatan Penting :

Wah, sayang kameranya lagi ngadat, jadinya hasil jepretannya kacau banget. maaf foto kami belum bisa tampil nih he..he....

Untuk menghadapi tahun baru hijriyah 1429 H, annida islamic kids wear meluncurkan model baru, lihat saja di : http://annidaku.blogspot.com/

TEMPAT BIKIN KAOS

2011-07-19T02:56:00.000-07:00

dead line cv email sampai tanggal 7 Agustus 2011
TWITTER FOLOW @KAOS JOGJA

action coach lagi

2011-07-17T22:06:00.001-07:00

6 Langkah membuat sistem ini akan abadi di kepala saya selama-lamanya, karena 6 langkah sederhana inilah yang akan membuat bisnis anda jalan sendiri tanpa kehadiran anda di dalamnya. Artinya bisnis anda jalan , anda jalan-jalan..

6 Langkah luar biasa ini saya dapat dari Action Coach, dan Action Coach mengemasnya dengan sangat simple dan sederhana..

Satu lagi jurus yang tidak akan pernah saya lupa…Jurus ini saya pelajari dari seminar Acion Coach .

apa itu Action Coach ? Action Coach adalah perusahaan yang didirikan oleh Brad Sugar yaitu perusahaan coaching no 1, dan Brad sudah pensiun sejak umur 26 tahun karna semua bisnisnya diseluruh dunia sudah jalan tanpa kehadiran beliau .Karena jurus Action Coach yang tidak akan saya lupa seumur hidup dalam membangun perusahaan adalah bagaimana mendefinisikan perusahaanmu ” A Commercial, Profitable enterprise That Works Without You.”.artinya ..jika ingin membuat perusahaan buatlah perusahaan yang menguntungkan , yang komersil yang bisa jalan sendiri tanpa kehadiran anda …Jika anda masih terlibat di dalamnya ..berarti anda masih in the business belum on the business..Harusnya pekerjaan teknis sudah bisa didelegasikan ke karyawan ..

Action Coach ini luar biasa sekali memberikan ilmu bagaimana bisnis anda jalan, anda bisa jalan-jalan ..yaitu dengan membuat sistem yang mantap… Untuk membuat sistem ..anda hanya memerlukan 6 langkah sukses dalam membangun bisnis.. 6 langkah ini saya hafal banget sampai mati..karna 6 langkah inilah yang membawa bisnis anda jalan sendiri tanpa kehadiran anda… 6 langkah itu adalah :

Level 1 :Mastery

Mastery ini hal yang paling dasar sekali yang harus anda bereskan pertama kali intinya adalah menguah kekacauan dalam bisnis anda menjadi terkontrol .. Apakah anda memiliki laporan keuangan ? apakah sudah memiliki visi /misi ?

3 FOCUS DALAM AREA MASTERY :

1. Destination Mastery : Tentukan duli Mau kemana arah bisnis kita

ada 3 Hal penting dalam destination mastery

1. Visi ? Impian 5 – 100 thn kedepan yg ingin kita capai

2. Goal ? Jangka pendek

3. WHY ? Kenapa Memlih berbisnis

Saya dulu bosan sekali mendengar nasehat-nasehat untuk buat visi dan misi, lalu di tempel .. Hal ini tidak pernah saya kerjakan..Sampai akhirnya saya terpaksa buat dan belakangan tau..ketika sudah punya tim yang besar pedoman kita hanya di visi dan misi yang di tempel ditembok itu saja..Untuk meyatukan pandangan berbagai karakter tim ..

Visi Bloop adalah Menjadi Trendsetter no 1 pakaian remaja di Indonesia.. Krn itu itu setiap ada kesalahan dalam kualitas kita kembali lagi ke visi .. “hey, mau jadi trendsetter no 1 nih..masa masih ada sobek di baju .ingat visi kita “

Goal juga HArus SMART :

Specific : omzet maunya 100 milyar

Measurable: dpt diukur dari profit

Achievable : Bisa dijangkau

Result oriented : ada hasil akhir misal : mau buka 10 cabang

Time Frame : ada batas waktu : November 2010 sudah buka cabang ke-10

2. Money Mastery : Bagaimana mengatur keuangan / buat laporan keuangan

Harus Tau kondisi Keuangan kita,

HArus Punya laporan keuangan dan tau cara membacanya

3 Laporan Keuangan terpenting yang harus anda punya :

Cashflow
Rugi/laba
Neraca

Beda profit dan cashflow..Profit di atas kertas,sedangkan cashflow : woww..ada uangnya.. cashflow adalah jantungnya usaha anda..Ketika cashflow anda kosong / ga ada uang kas di kantong karena salah itung..sama aja dengan jantung anda berhenti .. Bisa – bisa anda KO seketika ..

Hati-hati dengan profit yang tinggi jika cashflow anda kosong..Profit tinggi itu hanya di atas kertas.. KArena itu yang sangat paling pertama kali diperhatikan adalah cashflow..ini sesuai anjuran dari Robert Kiyosaki juga.

3. Time Mastery : Bicara Bagaimana meningkatkn produkivitas

Bentuk Sales Team terbaik
Hitung waktu anda dan team anda..Produktifkah waktu anda?
Apakah anda lebih Sering nonton Sinetron, santai- santai dirumah?
Cek Produktivitas team

4. Delivery Mastery : Bicara sistem pelayanan , apakah kualitas produk kita hr ini besak dan tahun depan sama kualitasnya?

SPGnya apakah sudah sama cara pelayanannya,cara menyapa customernya
Cth : Mcdonald tebet dan sarinah rasanya sama meskipun kompornya bisa berbeda
Memastikan bisnis berjalan konsisten, profitable dan productivity

KESIMPULANdi LEVEL MASTERY ini : Anda harus

Turun tangan ke lapangan.
Menghapus kekacauan, berskan yang kacau-kacau, dijadwalkan perhari
Buat Laporan keuangan, paksakan setidaknya punya laba rugi dan cashflow dulu
Customer service di perbaiki
Buat kekacauan bisnis anda menjadi stabil
Buat sistem pelayanan

Level 2 :Niche ( Fokus pada Marketing & USP )

Pada level 2 inianda sudah mulai bermarketing.. Karena level 1 sudah anda bereskan… Ketika sudah beres dan anda bermarketing dan.hasilnya membludak anda benar-benar telah siap dengan pelayanan tokonya, mengatur keluar masuk uangnyadll .. sehingga konsumen menjadi puas dan bisa kembali lagi

Dan dalam marketing juga anda harus membuat iklan anda semenarik mungkin .Bagaimana anda membuat keunikan produk anda dan di informasikan ke masyarakat

Rahasianya : NO Price Competition

Mengapa no price competition karna Use USP : apa USP Produk anda ..Dengan memiliki

Dan Guarantee .. Cotntoh : Saya garansi baju ini kualitas no 1 jika jelek saya ganti 10 x lipat

Caranya:

1. Be The First : Jadilah yang pertama.. Misalnya buat baso jajaran genjang

2. Be The best : Contoh :Starbuck dengan servicenya yg luar biasa

3. Be Different : contoh :Es Pocong, rawon setan

Level 3 : Leverage.. MAKE SYSTEM : Saving Your Self Time Energy & Money

Pada Level 3 ini anda sudah mulai membuat sistem :
Dalam sistem ini harus terkandung didalamnya :
Create : Vison, Mission, Goal, Culture, KPI, Organization Structure, SOP,Time MAnagemnet
Strukturisasi sistem, penempatan org yg tepat, pada tempat yg tepat
Bangun sistem Meliputi Financial.people ,marketing, technology
Buat bisnis anda tergantung pada sistem, bukan pada orangnya,
Efisiensi, ciptakan sistem, cari org yg tepat pd tempat
Daya ungkit dari investor lain utk tanam modal

Level 4 : TEAM Buat dan bangun tim yang kuat untuk menjalankan system

Ada 6 jurus membangun The Winning Team :

1. Strong Leadership

2. Common Goal

3. Rules Of The Game

4. Action Plan

5. Support Risk Taking

6. 100% Inclusion & Involved

Bangun The Winning TEAM ,mulai perlahan mendelegasikan bisnis anda ke tim keterlibatan mulai berkurang

Anda mulai harus memahami :

THE CYCLE OF BUSINESS : OWNER – team- CUSTOMER – BUSINESS – Kembali Ke owner

Cara mencari Team yg baik ..dari awal rekrutmen sudah harus sangat ketat..

dg : Passion, Integritas, Skill , Amati modalities Comunication- Uji behavior style : kolerik, sanguin dll

Level 5 : SYNERGY :

Level 5 setelah sistem sudah di jalankan oleh Tim yang berkualitas..anda mulai memikirkan bagaimana menduplikasi bisnis anda..dengan cara membuka cabang ..

Duplicate Ur BUSINESS DRIVEN BY YOUR SYSTEM & TEAM

“ Business Run Without me “

Sudah memiliki General MAnager

Bicara Synergy Is About Growth

Buka Cabang dg sistem dan Team yg terbentuk

Level 6 :RESULT is FREEDOOMM..

Level ini adalah level yang sangat di impi-impikan oleh para pengusaha..Karena hasil perjuangan anda dalam membangun 5 level di atas dari membuat laporan keuangan, membuat sistem, membentuk Tim yang dahsyat dan bisa mendulikasikannya..akhirnya bisa terbayar di level 6 ini..

Bayangkan bahwa anda tidur dirumahpun ketika sedang nonton tv atau berlibur ke Bali..uang anda terus masuk dan masuk..karena bisnis sudah jalan sendiri ..
Tugas sederhana anda adalah tinggal memberikan GOAL yang harus dicapai tim , dan ketika GOAL tercapai berikan reward . Kok sudah freedom masih harus membuat GOAL ??Karena ketika anda Freedom, biasanya anda tetap tidak akan bisa diam, karena terbiasa kerja keras seblumnya toh..hehe..Hanya ketika di level ini anda bisa memilih mau bekerja atau tidak suka-suka anda .. Karena GOAL itu juga bisa dari GM anda yang mengajukan ke anda..mereka menantang diri mereka sendiri..

Free To invest ur time & MONEY

Bisnis anda jalan , anda jalan-jalan

Inilah 6 step membangun bisnis yang luar biasa… Perjuangan untuk mencapai 6 step ini juga tidak mudah tapi secara perlahan-lahan semua bisa dilalui ..

Waktu perjuangan saya jaman dulu jangankan ngerti apa itu neraca, apa itu cashflow..wong laporan keuangan saja tidak punya hehe..jadi problem saya dulu di level mastery saja sudah cukup parah ..

Tapi perlahan-lahan semua bisa teratasi..dan memang hasilnya luar biasa .. ketika system jalan ini akan nikmat sekali.. tugas anda berikutnya adalah memelihara tim..dengan membuat Goal dan berikan bonus ketika goal itu tercapai ..

Bersyukur saat ini saya memiliki Tim-tim yang luar biasa ..

Nah jika melihat 6 level diatas di level manakah anda berada ???

Saya pun masih berjuang..akan tetapi hasilnya benar-benar terasa..setidaknya jika bisnis saya tingal selama 6 bulan masih bisa jalan sendiri..sekarang saya sedang berjuang bagaimana bisnis itu bisa ditinggal misalnya 5 tahun..tapi bisnis saya tetap berkembang dan menghasilkan profit terus dan terus dan terus.doakan ya hehe..

Jika kawan-kawan ingin meng-express kan omzet.. saya merekomendasikan ikut seminar-seminar action coach atau bahkan memakai salah satu coach di action coach..untuk anak muda ada coach yang ok punya namanya coach Yohanes Pauly ..

Demikian sekilas info
Semoga bermanfaat
Dan sukses selalu buat kawan-kawan

Rahasia Mengelola SDM dengan OrangeHRM

2011-07-14T10:50:00.001-07:00

Pengelolaan data karyawan merupakan salah satu hal yang penting dalam era teknologi informasi saat ini. Dengan berkembangnya aplikasi opensource berbasis web, maka manajemen pengolahan informasi telah bergeser menuju aplikasi yang murah, mudah dan user friendly.

OrangeHRM merupakan sebuah solusi opensource yang penulis temukan, dimana solusi ini sangat relavan dengan pekerjaan penulis sebagai HR Manager di sebuah perusahaan. Untuk berbagi informasi dan pengalaman ini, maka penulis menulis buku ini bagi para pembaca, khususnya para praktisi HR Manager yang sedang mencari solusi aplikasi untuk mengelola Human Resource di Perusahaannya.

OrangeHRM® adalah generasi terbaru sistem pengelolaan SDM (Sumber Daya Manusia) berbasis web. OrangeHRM® akan membantu anda dalam mengelola aset terpenting perusahaan, yaitu: Sumber Daya Manusia. OrangeHRM® sangatlah praktis digunakan dalam bisnis sebagai sebuah platform yang sempurna untuk melakukan re-engineering proses pengelolaan SDM dan mendefinisikan ulang alur kerja operasional para profesional SDM sebagai landasan baru pengelolaan SDM yang maju.

OrangeHRM® dibuat berdasarkan arsitektur modular yang terdiri dari modul-modul berikut:

· Modul Admin
Modul Admin adalah salah satu bagian dari sistem dimana seorang HR Manajer atau personil yang ditunjuk menjalankan semua tugas administrasi sistem. Ini meliputi pendefinisian stuktur perusahaan (company structure), golongan gaji (pay grade), proyek (projects) yang dijalankan dan informasi lain yang melayani sebagai tulang punggung dari seluruh sistem. Isu keamanan sistem diatur juga melalui modul ini dalam bentuk penetapan otorisasi pengguna (user).

· Modul PIM
Modul inti ini mengelola semua informasi terkait karyawan yang relevan termasuk di dalamnya berbagai jenis informasi pribadi (personal information), rincian kualifikasi (detailed qualification) dan pengalaman kerja (work experience), informasi yang terkait dengan pekerjaan dan lain sebagainya. Foto karyawan juga dapat dimasukkan ke sistem dengan baik. Informasi yang ditampung dalam modul ini dimanfaatkan oleh modul-modul lainnya, sehinga mengurangi data yang mubazir dan saling tumpang tindih.

· Modul ESS (Employee Self Service)
ESS adalah alat bantu yang ampuh untuk memberikan kemudahan bagi karyawan perusahaan guna melihat informasi yang relevan, seperti informasi pribadi, memperbarui data pribadi via web, mendaftar cuti (applying for leave) dan mengedit jadwal kerja pribadi tanpa merepotkan staf HR.
Fungsionalitas modul ini terentang di seluruh sistem, menjadikan informasi tersedia setiap saat dimana pun. Tentu saja semua informasi ini tergantung pada kebijakan keamanan informasi perusahaan, dimana setiap orang hanya dapat melihat informasi sejauh batas hak dan otoritas yang ia miliki. Solusi fungsionalitas ini sangatlah menghemat waktu dan biaya.

· Modul Cuti (Leave Module)
Sebuah modul pengelolaan cuti (leave) yang komprehensif dengan kemungkinan yang luas untuk mendefinisikan berbagai jenis cuti (leave types), libur perusahaan (company holidays) dan lain-lain. Modul ini menyediakan semua proses pengajuan cuti dan proses persetujuannya. Selain itu, modul ini dapat menampilkan informasi tentang hak cuti, sisa cuti, riwayat cuti dan lain sebagainya. Konsep berbasis web dan pelayanan mandiri (self-service) ini menyederhanakan berbagai prosedur cuti yang saling berhubungan, mengurangi pekerjaan administratif, menghemat kertas dan biaya.

· Modul Waktu Kerja (Time Module)
Modul ini mengotomatisasi proses yang terkait dengan penelusuran waktu (kerja). Modul ini membantu mencapai efisiensi dalam mengelola data tenaga kerja dan meningkatkan pengelolaan angkatan kerja. Modul waktu kerja memberikan kemudahan bagi karyawan untuk mendefinisikan dan mengisi jadwal kerja mereka sendiri yang dapat diterima/ditolak dan dimodifikasi oleh atasan mereka. Modul ini memiliki fungsionalitas untuk menelusur kehadiran karyawan, dimana karyawan dapat memasukkan waktu hadir kerja (punch in) dan waktu pulang kerja (punch out). Melalui modul waktu kerja ini karyawan dapat jam kegiatan (time events) yang terkait dengan proyek tertentu, dimana mereka bekerja dan administrator proyek dapat mengelola proyek dengan mudah melalui fungsionalitas yang ditawarkan melalui item laporan proyek.

· Modul Laporan (Report Module)
Fitur ini menghasilkan beragam report yang dapat dirias sesuai dengan kebutuhan anda. Setiap nomor laporan dapat didefinisikan dengan memilih dari rentang sebuah kriteria pencarian dan field laporan. Definisi laporan dapat disimpan untuk menghindari pengerjaan yang berulang. Sekali sebuah laporan telah didefisinikan dan disimpan, tampilan laporan dapat dibuat dengan memasukkan kriteria data yang diminta.

· Modul Pelacak BUG (Bug Tracking Module)
Pada setiap kesalahan atau ketidaksempurnaan sistem (bug) terjadi kala menggunakan sistem ini, bug tersebut dapat segera dilaporkan secara online dengan menggunakan modul Bug Tracker sehingga developer memperoleh masukan untuk memperbaikinya.

· Modul Rekrutmen (Recruitment Module)
Modul ini memberikan kemudahan bagi perusahaan untuk memasang iklan lowongan kerja secara on-line di web dengan menggunakan fitur yang ada dalam sistem ini. Pemasang iklan dapat melakukan posting iklan dengan mudah, melacak progres pemrosesan pelamar hingga proses wawancara sampai proses penerimaannya. Sementara itu, pencari kerja dapat melakukan posting lamaran kerja mereka dalam format standar dan sederhana. Pemberitahuan kepada pencari kerja dapat diinformasikan dengan mudah melalui email.

OrangeHRM adalah aplikasi open source berbasis web. Oleh sebab itu untuk menjalankan orangeHRM dibutuhkan paket

* Apache HTTP Server 1.3 atau terbaru
* MySQL 5.0 atau terbaru
* PHP 5.1.0 atau terbaru

Kunjungi blog saya

http://tituspermadi.wordpress.com

dan mulailah menggunakan OrangeHRM untuk mengelola administrasi Sumber Daya Manusia
di perusahaan yang Anda pimpin.

OrangeHRM dapat dijalankan pada sistem operasi Windows maupun Linux. Anda dapat mengunduh file tersebut di:

http://www.orangehrm.com/download.php

Tutorial OrangeHRM edisi bahasa Indonesi dapat Anda unduh di:

a. Bab 1-3 http://www.ziddu.com/download/2724573/Rahasi aSuksesMengelolaSDMdenganOrangeHRMbab1-3.pdf.html

b. Bab 4 http://www.ziddu.com/downloadlink/2724687/Ra hasiaSuksesMengelolaSDMdenganOrangeHRMbab4.pdf

c. Bab 5-7 http://www.ziddu.com/download/2724585/Rahasi aSuksesMengelolaSDMdenganOrangeHRMbab5-7.pdf.html

d. Bab 8-11 http://www.ziddu.com/download/2724646/Rahasi aSuksesMengelolaSDMdenganOrangeHRMbab8-11.pdf.html

Sumber: http://id.shvoong.com/internet-and-technologies/1851981-rahasia-mengelola-sdm-dengan-orangehrm/#ixzz1S6SWEsYt

Empat Object Penting SOP

2011-07-14T10:38:00.000-07:00

Empat Object Penting SOP

Posted by admin on March 9, 2011, filed in: Management

Oleh: Eko Supriyatno, MTB
Master Terapi Bisnis

Pada pekan lalu saya sudah membahas definisi yang menyebutkan bahwa SOP (Standard Operating Procedures) menerangkan suatu tahapan atau proses kerja, siapa yang bertanggung jawab, dokumen apa yang digunakan dalam proses tersebut dan ukuran keberhasilan apa yang digunakan dalam tahapan atau proses tersebut.
Kini saya akan memaparkan definisi kedua tentang SOP yang dikutip dari International Conference on Harmonisation (ICH) menyatakan bahwa SOP adalah “Detailed, written instruction to achieve uniformity of the performance of a specific function”. Jika kita bedah dari batasan tersebut, maka terdapat beberapa objek penting yakni instruksi kerja (written instruction), keseragaman (uniformity), kinerja (performance) dan fungsi kerja (specific function).

Unsur-unsur definisi kedua, yaitu pertama, work instruction (WI) secara garis besar adalah uraian pekerjaan (job description) seseorang. Namun jika ingin diperjelas lagi, maka WI menguraikan bagaimana satu langkah dalam suatu prosedur dilakukan. Misal, langkah-langkah pengemasan produk, langkah-langkah perbaikan mesin, langkah-langkah rekrutmen dan lain-lain. Oleh karena itu dalam SOP WI dapat dikategorikan sebagai petunjuk operasional. WI penekanannya adalah pada kata ‘bagaimana melakukannya’ (how to do).

Dalam WI atau instruksi kerja tolok ukur diperlukan, sebab bila ketiadaan Instruksi Kerja dapat berakibat merugikan mutu semua orang yang terlibat dalam sebuah SOP akan melakukan dengan cara yang sama. Ini berakibat pada kesamaan tindakan untuk melakukan proses pekerjaan. Kalau kita cermati mengapa banyak organisasi seringkali kesulitan ketika seseorang yang berkompeten pada pekerjaan tertentu keluar atau pindah kerja. Jawabanya adalah karena knowledge management-nya tidak stay dalam perusahaan. Lalu kenapa tidak tinggal? Karena prosesnya tidak ada keseragaman (uniformity) alias mengandalkan pada person. Itulah elemen kedua: uniformity atau keseragaman.

Ketiga, Performance. Formula performance adalah kompetensi ditambah dengan sistem (P= K+S). Kompetensi dapat diurai menjadi dua bagain yaitu hard competency dan soft competency. Hard Competency terdiri dari Knowledge dan Skill. Soft Competency terdiri dari Self Concept, Value, Motive, dan Character.

Sementara itu System adalah satu kesatuan utuh dalam sauatu organisasi yang biasanya tercermin dalam struktur organisasi perusahaan. Untuk menunjang keberhasilan kedua elemen utama tersebut tidak dapat dipisahkan. Artinya keberhasilan kinerja pasti gabungan dari keduanya. Sehingga menafikan salah satunya akan membuat kinerja tidaklah optimal. Yang penting disini adalah pimpinan perusahaan atau organisasi harus mengetahui manakah yang paling besar kontribusinya pada kinerja. Apakah lebih dominan pada elemen kompetensi ataukan sistem. Untuk hal ini perusahaan harus mendiagnosa secara mendetil dengan menggunakan beberapa alat seperti kuesioner, wawancara dan observasi.
Keempat adalah specific function. Kata tersebut merujuk pada struktur organisasi, yang berarti bahwa SOP yang dibangun harus melihat struktur organisasi perusahan itu sendiri. Dengan kata lain SOP tidak dapat dibuat dengan cara copy paste dari perusahaan lain. Mengapa demikian? Karena masing-masing perusahaan punya struktur organisiasi yang berbeda

Cara penerapan Performance Management

2011-07-14T10:34:00.000-07:00

Cara penerapan Performance Management

Posted by admin on January 19, 2011, filed in: Management

Oleh: Ir. Hembang Simanjuntak, M.Psi.T

Pekan lalu kita sudah membahas tentang rencana strategis suatu perusahaan akan dapat dipenuhi dengan memperkuat dan mengintegrasikan seluruh rencana strategis sumber daya yang diperlukan perusahaan termasuk antara lain pada aspek infrastruktur, proses, dan manusia. Dengan demikian menjadi tuntutan pula bagi Direktorat SDM selaku pengelola sumber daya manusia untuk mempersiapkan Rencana Strategis SDM (HR Strategic Plan) berdasarkan Strategic Business Plan perusahaan yang ada. HR Strategic Plan merupakan pedoman dalam pengembangan kompetensi dan peningkatan kinerja karyawan yang dituangkan dalam suatu formulasi strategi yang komprehensif.

Kini kita akan membahas tentang implementasi performance management. Penerapan ini mensyaratkan struktur organisasi yang jelas dan terstruktur dengan baik yakni berbasis strategy Analyze dan job analysis harus baik.

Implementasi performance management terbagi 3 proses, yaitu: Cara menginput fungsi dan aktivitas berdasarkan yang pada area’s responsibility dengan ketentuan tercantum. Pengisian area’s responsibility secara umum dibatasi maksimal 4 dengan tujuan semakin sedikit menunjukan kejelasan kondisi tanggung jawab. Kemudian dilakukan measuring kriteria dari aspek Cost, Time, Quality, Quantity dan Human reaction. Adanya kesetaraan antara aktivitas yang diisi dengan level Position sebagai structural atau fungsional. Diharapkan keluaran dari menginput fungsi dan aktivitas tersebut dapat disesuaikan dengan Goal setting dan KPI organisasi.

Kedua, monitoring dan evaluasi pelaksanaan fungsi dan aktivitas yang berdasarkan pada fungsi dan akitivitas telah dilakukan berdasarkan Kompetensi yang dimiliki (KSA, kompetensi yang dimiliki berdasarkan Hay-Point terdiri dari Know-How (Knowledge), responsibility dan Accountability. Dalam monitoring pelaksanaan terdapat format untuk mengevaluasi by system position berdasarkan kompetensi yang dimiliki seperti format compensable factor. Dari monitoring tersebut akan diperoleh Point Evaluation. Metode ini paling banyak digunakan karena dianggap cukup obyektif, praktis dan hasil penilaiannya adil. Diharapkan keluaran dari melakukan monitoring dan evaluasi pelaksanaan atau sering disebut point evaluation setiap aktivitas dan fungsinya.

Ketiga, apabila proses kedua dijalankan dengan benar dan objektif, maka system point evaluation setiap jabatan diberi poin yang besarnya dihitung berdasarkan faktor yang bisa dikompensasikan dengan uang (compensable factor) yang dimiliki oleh jabatan tersebut berdasarkan criteria penilaian.

Dari langkah dan tahap di atas dapat disimpulkan bahwa tujuan penerapan performance management adalah menyiapkan pegawai menjadi pool of talent yang memiliki fungsi dengan menghire dan mendevelopt secara objective yang memiliki prinsip kesetaraan antara pemikiran dan tindakan.

Empat Elemen Utama SOP

Posted by admin on March 2, 2011, filed in: Management

Oleh: Eko Supriyatno, MTB

Master Terapi Bisnis
Standard Operating Procedure (SOP) rupanya sedang menjadi primadona bagi banyak organisasi. Tak peduli apakah organisasi itu Badan Umum Milik Swasta (BUMS), Badan Umum Milik Negara (BUMN), Lembaga Pemerintah atau kementrian, lembaga pendidikan, Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) dan lainnya.

Faktanya, setelah tiga tahun saya memandu workshop SOP dan menangani banyak klien perusahaan ternyata masih banyak sekali organisasi yang belum benar-benar memahami apa itu SOP, dimana sebenarnya kedudukan SOP, apa relasi SOP dengan ISO, apa kaitannya proses bisnis dan struktur organisasi dengan SOP, bagaimana menurunkan SOP melalui proses bisnis, elemen SOP dan terakhir bagaimana menyusun SOP dengan benar.

Saya mempunyai beberapa klien dari berbagai organisasi seperti tersebut di atas. Sebut saja sebuah perusahaan swasta yang ada di Jawa Barat. Saya melihat ada alur proses (flowchart) terpampang di pabrik perusahaan tersebut. Judulnya jelas terlihat, yakni SOP. Padahal yang dimaksud SOP tidak sekadar flowchart. Ini jelas sebuah kekeliruan cara pandang. Flowchart hanya salah satu unsur dari SOP. Belum lagi masih ba banyak yang mengangap SOP adalah sesuatu yang remeh temeh.

Melalui artikel ini saya akan mengurai secara mendetil satu persatu secara gamblang. Tujuannya agar pembaca mudah memahaminya dan mudah untuk membuatnya.

Definisi yang pertama menyebutkan bahwa SOP menerangkan suatu tahapan atau proses kerja, siapa yang bertanggung jawab, dokumen apa yang digunakan dalam proses tersebut dan ukuran keberhasilan apa yang digunakan dalam tahapan atau proses tersebut. Jika kita dalami, maka berkaca dari batasan di atas terlihat ada empat elemen dalam SOP, yaitu Pertama, dalam SOP terkandung proses atau tahapan-tahapan kerja. Ini berarti bahwa secara sistematis SOP mengandung urutan dari awal pekerjaan dimulai hingga akhir.

Kedua, SOP mensyaratkan adanya siapa yang bertanggung jawab. Ini mengindikasikan bahwa tahapan pekerjaan ada yang bertanggung jawab atas pekerjaan itu. Sehingga bila terjadi kesalahan baik menyangkut prosedur atau dokumen yang digunakan, maka pertanggungjawaban atas proses kerja dimaksud menjadi jelas. Jelas disini tidak bisa lagi saling menyalahkan satu sama lain.
Ketiga, tentang dokumen-dokumen yang digunakan. Soal dokumen ini cukup menarik perhatian saya, sebab masih banyak organisasi yang tidak memahami pentingnya dokumen sebagai salah satu unsur SOP. Misalnya perusahaan menggunakan dokumen surat masuk dan surat keluar. Ternyata dalam SOP tidak dicantumkan. Ada pula yang memasukkannya, namun dalam praktiknya bukan dokumen yang dimaksud. Antara satu departemen dengan departemen lainnya dalam satu perusahaan seringkali menggunakan dokumen yang berbeda untuk satu dokumen yang sama.

Keempat, Ukuran keberhasilan menyangkut bagaimana SOP dapat dikukur tingka performance-nya. Unsur keempat ini seringkali diabaikan oleh banyak organisasi. Sebab dianggap tidak ada hubungannya. Inilah mengapa SOP tidak terukur tingkat efektifitasnya.http://www.tempokomunitas.com/?p=118

Pengarsipan Membantu Kelancaran Bisnis

2011-07-14T10:31:00.001-07:00

Oleh: Elyus Lanin
Konsultan Manajemen

Jika berbicara tentang arsip, kita membayangkan bertumpuk-tumpuk kertas dokumen yang sudah tidak diperlukan lagi. Memang, dokumen yang sudah tidak digunakan untuk operasional perusahaan seringkali dipindah ke sebuah fasilitas penyimpanan yang aman yang hanya bisa diakses oleh orang-orang tertentu saja. Sementara itu, dokumen-dokumen yang masih sering digunakan disimpan dalam “filing cabinet” di sebuah ruang kantor yang mudah diakses.

Namun, seiring perkembangan jaman, arsip kini tidak selalu berbentuk tumpukan dokumen-dokumen yang menggunung.Media komputer dapat menyimpan dokumen dalam jumlah yang sangat besar dan bisa dicari (search) dengan cara yang mudah. Dengan kemudahan ini, dokumen-dokumen lama pun masih bisa digunakan untuk operasional perusahaan. Misalnya: seorang manajer pemasaran bisa mempelajari tren penjualan sebuah produk dengan cara mencari informasi itu lewat komputer tanpa perlu memilah-milah tumpukan dokumen.

Sejarawan mungkin tertarik dengan data apa yang terjadi pada tanggal dan waktu tertentu. Sistem sederhana untuk membuat katalog dan index dokumen mungkin dulu dirasa sudah lebih dari cukup.

Namun, kini kita membutuhkan lebih daripada katalog dan index dokumen. Banyak orang yang membutuhkan juga isi dari dokumen yang ada dalam arsip dalam waktu yang singkat. Di sinilah kemampuan sebuah sistem untuk melakukan “search” amat dibutuhkan. Data tentang hal apa saja yang dicari juga menjadi nilai tambah yang sebaiknya ada dalam sebuah sistem pengarsipan elektronis.
Untuk memenuhi tuntutan ini, bagian Teknologi Informasi harus membangun sistem pengarsipan dokumen dengan cara berinteraksi secara langsung dengan pengguna sistem itu. Masalah-masalah teknis harus bisa diberi jalan keluar oleh staf TI sehingga sistem pengarsipan itu bisa berjalan dengan sempurna.
Saat ini SCM (Supply Chain Management) dan CRM (Customer Relationship Management) memungkinkan dokumen-dokumen tertentu bisa diakses oleh para pengguna yang berada di luar perusahaan. Dalam konteks seperti ini, sejak awal harus ditentukan siapa saja orang yang bisa mengakses dokumen tertentu dan dokumen apa saja yang bisa diakses dari luar perusahaan. Kata sandi (password) menjadi hal yang sangat penting yang harus bisa dikelola oleh sistem ini.
Teknologi berjalan sangat cepat. Sistem pengarsipan dokumen ini bisa dibangun dalam bentuk modul-modul yang kecil sehingga di masa yang akan datang bisa dimodifikasi dengan mudah. Kemudahan upgrade ke sistem yang lebih baru merupakan suatu keharusan sehingga sistem selalu terjaga kecanggihannya dan aman dari gangguan yang mungkin terjadi.

Sistem pengarsipan dokumen dengan demikitan merupakan aplikasi yang terpisah dari sistem pemrosesan transaksi. Sistem pengarsipan dibuat untuk memudahkan pencarian, pemilahan dan analisis yang bisa digunakan untuk memajukan bisnis.
http://www.tempokomunitas.com/?p=87

Menciptakan Sistmen Pengarsipan yang Efisien

2011-07-14T10:29:00.000-07:00

Oleh: Elyus Lanin
Konsultan Manajemen

Rasanya sudah menjadi sebuah kelaziman jika kita melihat sebuah kantor yang dipenuhi dengan kertas-kertas di atas meja karyawannya. Belum lagi dokumen-dokumen lainnya yang bertumpuk-tumpuk di sudut-sudut ruangan. Beberapa orang karyawan mengatakan bahwa kertas-kertas yang berantakan ini sudah sering dirapikan. Namun, beberapa saat kemudian ruangan kembali “amburadul” dengan kertas, buku, surat kabar dan segala macam dokumen.

Itulah contoh sebuah kantor yang membutuhkan sistem pengarsipan dokumen. Dokumen tagihan, kuitansi, formulir, surat-surat, dan semua macam dokumen harus diarsipkan supaya teratur.

Sama seperti data komputer, kita membutuhkan informasi yang diarsip dengan efisien supaya mudah dicari dan ditemukan kembali. Tentu kita tidak menginginkan dokumen penting dan vital ternyata hilang di tengah rimba arsip dan membuat kepala pening mencarinya.

Penyimpanan arsip yang efisien dan tepat akan membuat proses kerja lebih lancer. Mencari dokumen, mendapatkan surat penting, menemukan kuitansi vital akan sangat mudah jika semua dokumen itu telah diarsipkan. Pengarsipan bias dilakukan berdasarkan penting tidaknya dokumen, mengkategorikannya dalam sistem arsip yang akan membantu mengorganisasikan kantor atau bahkan rumah Anda.

Ingatlah bahwa pengarsipan merupakan bagian penting dari semua bisnis. Namun, kadang kita kesulitan mendedikasikan waktu khusus untuk mengorganisasikan arsip-arsip itu. Jika memang demikian keadaannya, Anda bisa mencari bantuan dari tenaga professional yang menawarkan solusi penyimpanan arsip. Mereka bisa diminta untuk memilah arsip-arsip yang ada di kantor Anda. Kadang Anda tidak menyadari bertapa pentingnya jasa yang mereka tawarkan untuk kelancaran bisnis Anda. Namun, ketika Anda melihat bahwa jasa ini bisa membantu Anda mengelola dokumen demi kelancaran bisnis, Anda akan bisa menikmati hidup yang lebih nyaman tanpa dipusingkan dengan masalah dokumen-dokumen.

Hal seperti ini bisa pula diterapkan di rumah. Kadang kita tidak begitu peduli dengan foto-foto masa lalu, majalah dan surat kabar yang berceceran, kartu ucapan dari rekan bisnis, surat dari keluarga, tagihan listrik/air minum/telepon/kartu kredit/tv kabel dan lain-lain. Seringkali kita langsung memasukkannya ke dalam tong sampah tatkala merasa semua itu tidak diperlukan saat itu. Namun, ketika suatu saat terjadi masalah, misalnya terjadinya pendebetan ganda terhadap rekening bank, saat itulah kita kalang kabut mencari dokumen yang mungkin sudah hilang.

Kini saatnya kita peduli dengan sistem pengarsipan di kantor dan juga di rumah. Pengarsipan di rumah, misalnya, akan membantu menyimpan kenangan keluarga di masa lalu; mengamankan dokumen-dokumen keluarga yang penting seperti ijazah, sertifikat tanah, sertifikat perkawinan, buku tabungan, dan lain-lain. Jika sudah diarsipkan dengan baik, maka tidak akan ada lagi kebingungan mencari dokumen penting di saat genting. Cukup lihat catatan pengarsipan dan temukan dokumennya dengan segera. Ini benar-benar akan memudahkan hidup Anda.

Di luar sana ada begitu banyak jasa sistem pengarsipan yang profesional. Untuk mendapatkan hasil yang terbaik, cobalah meminta masing-masing vendor untuk melakukan presentasi dan telitilah keuntungan yang bisa Anda dapatkan. Bandingkan dengan vendor-vendor yang lainnya. Jangan semata-mata masalah biaya yang menjadi pertimbangan utama.

Jalankanlah bisnis dengan sistem pengarsipan yang efisien dan terorganisir. Semoga bisnis Anda berkembang dengan lebih sempurna karena sistem pengarsipan yang teratur. (*)

http://www.tempokomunitas.com/?p=93

Apa Jadinya Perusahaan Tanpa SOP?

2011-07-14T10:26:00.000-07:00

Ternyata sekarang masih banyak perusahaan yang beroperasi tanpa didukung dengan sebuah SOP (Standard Operating Procedure). Mereka lebih banyak beroperasi berdasarkan kebiasaan apa yang sudah mereka jalankan bertahun-tahun.

“Kebiasaan yang sudah lama dilakukan ini pada akhirnya menjadi sebuah kebiasaan atau budaya perusahaan tersebut,” kata Eko Supriyatno pada training “Metode dan Teknik Penyusunan SOP” di Swiss-Belhotel Mangga Besar pada 22-23 Desember 2010. Sebanyak 60 orang peserta mengikuti pelatihan ini.
Tidak hanya terbatas dengan perusahaan dengan skala kecil, perusahaan skala menengah dan besar pun masih ada yang belum memiliki SOP yang baku. Pada umumnya perusahaan-perusahaan yang belum mempunyai SOP ini sangat tergantung kepada “key persons” yang ada di tiap bagian perusahaan. Mereka adalah orang-orang senior yang sudah mengetahui seluk beluk operasional perusahaan itu.
Apa yang terjadi jika “key persons” itu sudah tidak bisa bekerja lagi?
Di sinilah arti penting SOP menjadi nyata. Secara umum fungsi SOP bukan hanya sebagai alat kontrol operasional perusahaan, namun juga sebagai alat untuk menjaga konsistensi dari kualitas output perusahaan. SOP harus mampu menjadi alur bagi jalanyna perusahaan (how to do) dan bukan sebagai pengalang atau penghambat system manajemen perusahaan. Oleh karena itu design SOP perusahan tidak bisa sembarangan karena harus dilihat tingkat fleksibilitas dan kontrol perusahaan.
Pembuatan SOP perusahan di bidang usaha manfaktur berbeda dengan SOP perusahaan jasa. Bahkan SOP di perusahaan dengan industri yang sama bisa saja memiliki SOP yang berbeda. Hal ini bisa dipengaruhi karena budaya kerja, sistem kerja, jumlah karyawan dan banyak faktor lainnnya.

Apa saja keuntungan adanya SOP untuk sebuah perusahaan? Dengan adanya SOP makan perusahaan memiliki standard operasional yang baku. Standar operasional yang baku ini akan mempelancar aktivitas karyawan semua bagian karena setiap karyawan menjalankan fungsinya masing-masing dan mengetahui dengan jelas apa yang menjadi tanggungjawabnya.

Adanya dokumen SOP juga akan memudahkan setiap karyawan untuk bekerja berdasarkan standard yang baku, bukan berdasarkan aturan yang dibuat oleh “key persons” semata. Artinya, SOP menjadi landasan bagi siapapun dalam bekerja tanpa dipengaruhi oleh siapa yang menjadi atasan dan siapa yang menjadi bawahan.
SOP juga akan memudahkan dalam mengontrol sistem yang berjalan dalam perusahaan. Dengan demikian SOP bisa mencegah terjadinya kebocoran di perusahaan. SOP juga bisa untuk menganalislis titik lemah perusahaan sehingga bisa dengan cepat dikoreksi.
Salain itu, SOP menjamin berjalannya sistem administrasi perusahaan yang lebih rapih. Semua dokumen yang berhubungan dengan operasional perusahaan bisa diarsip berdasarkan urutan waktu sesuai dengan SOP yang telah disetujui bersama.
Apakah perusahaan Anda belum mempunyai SOP?

http://www.tempokomunitas.com/?p=27

5 CHECKLIST SEBELUM ANDA MENJUAL

2011-07-14T10:17:00.001-07:00

“Tahukah Anda apa yang Anda jual?”

Tentu Anda akan berpikir, pertanyaan yang konyol sekali! “Tentu saja saya tahu apa yang saya jual!” Memang benar kita smeua pasti tahu apa yang kita jual, namun benarkah kita memahami karakteristik produk kita?

Tanpa mengetahui karakteristik barang yang kita jual, kita akan kesulitan untuk menentukan strategi untuk menjualnya. Itu sebabnya dalam artikel ini, saya akan memberikan 5 checklist awal (sebenarnya ada 11 checklist, namun sisanya saya akan bahas di lain waktu).

1. Apakah barangnya berupa produk fisik atau jasa?
Menjual produk tentu berbeda dengan menjual jasa. Mengapa? Karena produk tentu memiliki masa expired, menuntut ruang untuk penyimpanan, harus memperhatikan perawatannya. Sementara jasa adalah benda kasat mata. Namun tentu saja karena tak terlihat, jasa juga sulit diamati kualitasnya sampai seseorang benar-benar merasakannya sendiri, sementara produk kadangkala bisa dilihat dari penampilan dan spesifikasinya. Nah, menjual benda berwujud dengan tidak berwujud tentu strateginya berbeda bukan?

2. Apakah ini barang sepanjang masa atau musiman?
Memilih strategi menjual untuk keduanya akan sangat berbeda. Menjual barang sepanjang masa tidak akan menuntut penjualan dengan kuantitas besar namun yang penting konsisten, sehingga relationship marketing dan mouth to mouth marketing menjadi lebih mudah dilakukan. Berbeda dengan barang musiman yang menuntut metode marketing cepat karena dibatasi waktu.

3. Barang Anda adalah tipe “Repeatable” atau “One Hit”?
Barang repeatable contohnya adalah makanan, sabun, gunting rambut, dan sebagainya. Sedangkan barang one hit adalah buku, seminar, elektronik, dan sebagainya. Nah, menjual barang repeatable jelas berbeda dengan barang one hit. Barang repeatable tidak memerlukan margin profit yang besar (namun kalau bisa besar ya syukurlah…). Yang penting untuk barang repeatable adalah bagaimana caranya agar seseorang menjadi “pelanggan setia” produk Anda. Sedangkan barang one hit biasanya mengambil marjin profit besar namun dibutuhkan stratgei marketing yang lebih tok cer karena setiap orang hanya punya sedikit sekali kesempatan untuk membeli kepada Anda.

4. Apakah produk Anda banyak tandingannya atau tidak?
Masing-masing punya keutungan masing-masing. Jika Anda menjual barang yang banyak tandingannya, misalnya sabun. Itu artinya benda itu dicari oleh banyak orang dan marketnya terbuka lebar. Hanya saja, ya itu tadi, Anda harus melawan sangat banyak kompetitor. Jika Anda menjual barang yang unik dan langka, maka walaupun Anda tidak memiliki kompetitor, tapi peminatnya mungkin juga sedikit. Ini bisa menjadi peluang bisa juga menjadi ancaman, tergantung bagaimana strategi Anda.

5. Apakah yang paling dibanggakan dari produk Anda?
Setiap produk yang berhasil memiliki kelebihan yang sulit ditandingi kompetitor mereka. Semakin banyak kelebihannya, semakin mudah menjualnya. Nah, apakah kelebihan produk Anda? Harganya? Kualitasnya? Servisnya? Penampilannya? Jika sampai saat ini Anda belum menemukan kelebihan produk Anda, maka akan sangat sulit untuk Anda menentukan strategi menjualnya.

Semoga saja dengan adanya artikel ringan ini Anda akan lebih mudah menentukan strategi marketing dan penjualannya.

Salam,
Josua Iwan Wahyudi
Master EQ Trainer Indonesia

Tugas Manajer Penjualan

2011-07-14T00:02:00.000-07:00

Tugas manajer penjualan adalah sebagai berikut :

Manajer penjualan bertanggung jawab terhadap pelaksanaan marketing plan
Manajer penjualan bertanggung jawab terhadap hasil penjualan produk
Manajer penjualan bertanggung jawab terhadap sales management
Manajer penjualan membina dan membimbing sales team
Manajer penjualan membina dan memelihara hubungan baik dengan distributor dan sales outlets
Manajer penjualan membuat sales plan dan sales report

http://eko-trisna.blogspot.com/2010/01/tugas-manajer-pemasaran.html

Resep Manjur Memasarkan Tulisan

2011-07-13T23:52:00.000-07:00

Jika diibaratkan proses produksi, menulis adalah pekerjaan mengolah masukan atau input menjadi keluaran atau output. Proses produksi yang dikerjakan sangat bergantung pada sumber dayanya. Dalam konteks menulis, sumber daya itu ialah hasil pembacaan, nalar, dan analisis terhadap sesuatu hal.

Jika semua berjalan dengan baik, mutu produk yang dihasilkan juga ciamik. Andai saban waktu proses produksi di-input dengan bahan baku dan sumber daya berkualitas, hakulyakin mutunya juga bagus.

Jika pembacaan, analisis, dan aktualitas dalam menulis juga baik, hasilnya juga bakal mantap. Artinya, input itu insya Allah berbanding lurus dengan hasil. Dalam menulis, ini juga berlaku.

Nah, dalam konteks modern, kini sebuah korporasi tak cuma memproduksi. Ia mesti menjual produk itu dengan lini penjualan yang atraktif. Tujuannya ialah menjual sebanyak mungkin dan mendapatkan laba yang paling besar.

Untuk mewujudkan itu, pemasaran menjadi penting. Soal harga, mutu produk, promosi, dan distribusi yang tepercaya harus diperhatikan.

Produk tulisan kita pun demikian. Sasarannya mesti jelas supaya tujuan tulisan itu dibaca khalayak. Promosi juga hendaknya dilakukan semaksimal mungkin agar orang tertarik membacanya. Berdasar pengalaman pribadi dan penulis lain, ada resep memasarkan tulisan yang bisa dipraktikkan. Niat kita ialah tulisan itu dipublikasikan media, mendapat komentar, punya pengaruh di pengambil kebijakan, dan mendapatkan honorarium atas tulisan itu. Berikut resep manjur memasarkan tulisan.

Pertama, siapkan sumber daya

Proses produksi tulisan ini tak bakal muncul dari alat-alat produksinya tidak ada. Buku sebagai referensi tidak ada, koran dan majalah juga tak berlangganan atau tak membaca di perpustakaan, termasuk fasilitas komputer, laptop, atau ponsel cerdas bersistem operasi.

Ini bukan berarti bermewah-mewah, tetapi itu semua modal. Tanpa bermodal, sulit buat kita membikin produk, terutama produk tulisan.

Karena ini berkaitan dengan kerja intelektual, basis modal juga berkenaan dengan itu. Aktivitas membaca kan perlu objek bacaan, bisa koran, majalah, tabloid, dan situs di internet. Tanpa itu, sulit. Akses informasi dalam ranah penulisan sungguh mahapenting. Lantaran itulah kapital penulis mesti ada karena itu memang modal dasar.

Kita tentu mau menghasilkan tulisan yang bagus dan memasarkannya dengan optimal. Untuk itu, proses produksinya dijaga supaya berkualitas.

Dalam hal internet, misalnya, zaman sekarang sudah menjadi kebutuhan utama. Kalau mau cepat mengirim artikel, kita sudah pasti membutuhkan internet. Sebab, hampir semua media mensyaratkan pengiriman secara online untuk artikel yang dikirim.

Tanpa modal produksi yang cukup, produk kita tak bakal terwujud, apalagi bermutu bagus. Terlebih untuk dipasarkan.

Maka itu, semua peralatan dan perlengkapan dalam produksi bukan sekadar pengeluaran. Itu semua adalah modal, investasi. Manfaatnya akan dirasakan setelah produksi berjalan. Yang namanya investasi itu akan diketahui maslahatnya di masa mendatang. Apalagi peralatan produksi konten intelektual itu bisa tahan lama. Satu set laptop plus modem bisa menghasilkan puluhan tulisan. Jadi, tak ada kata rugi menginvestasikan uang dalam bentuk barang produksi untuk menulis. Selain untuk menulis, komputer atau laptop juga bisa digunakan untuk membuat tampilan saat mengisi pelatihan menulis. Program Power Point dibikin untuk itu.

Kedua, pastikan produk berkualitas

Pemasaran yang baik akan sia-sia jika produk tulisan kita mutunya buruk. Temanya basi, kontennya cuma bisa mengulang artikel orang lain, idenya juga sama, tak ada solusi meski sedikit, bahasanya amburadul, dan teknik penulisan yang kacau. Maka, seberapa gigih kita memasarkan, produk itu bakal gagal diserap pasar atau menarik perhatian redaksi media massa.

Sebab itu, pastikan dulu produk tulisan kita berkualitas. Berkualitas itu tentu saja memenuhi unsur yang diminta media. Sudah tentu aktualitas, ide baru, solusi, bahasa yang lugas dan bernas, serta teknik penulisan yang memadai. Supaya produk itu terjaga mutunya, diuji coba saja dulu sebelum dikirim. Kirimkan naskah tulisan itu kepada beberapa teman, bisa dua atau tiga orang. Mintalah kepada mereka masukan atau kritik atas tulisan itu. Apa yang mereka berikan dijadikan input untuk menyunting naskah dengan baik. Ini bagus dilakukan supaya sejak awal kita tahu apakah kira-kira produk kita diserap pasar atau tidak.

Menguji tulisan kita kepada sejawat adalah langkah penting untuk mengetahui bagaimana respons pembaca. Kalau mereka menganggap tulisan kita enak dibaca, penuh dengan ide yang baru, dan aktualitasnya oke, itu bisa menjadi tolok ukur. Kalaupun kita kirim ke media, tidak bakal memalukan.

Cuma yang mesti dipahami, kita mesti membuka diri atas kritik yang disampaikan, bahkan terhadap yang paling keras sekalipun. Misalnya, sejawat kita mengatakan bahwa tulisan kita itu bahasanya mumet, pengaturan alineanya berantakan, tidak jelas konten yang mau disampaikan, dan sebagainya. Tak mengapa. Anggaplah itu proses menjaga kualitas produk dengan total quality management.

Setelah diuji coba, perbaiki sesuai dengan saran-saran yang masuk. Lalu, rehabilitasi produk tulisan hingga khusnul khatimah.

Ketiga, inventarisasi pasar/media

Buat penulis yang sangat produktif, pengetahuan terhadap jumlah media sangat penting. Ini dimaksudkan agar tulisan bisa didistribusikan secara merata ke semua media. Ibarat produk, kita mesti tahu menjual perkakas elektronik di supermarket mana, menjual cenderamata kreatif di gerai apa, dan menjual kaus berdesain unik di pasar seni bagian mana. Sama dengan tulisan, kita mesti tahu sasaran yang dituju.

Pengalaman di lapangan membuktikan hal itu. Saat tahun-tahun pertama mulai menulis dalam artian dikirim ke media, saya bisa disebut kemaruk. Dalam sehari minimal bisa satu artikel selesai. Satu bulan penuh! Bahkan, ketika semangat menulis tidak bisa dicegah, banyak tulisan yang berhasil dibikin dalam tempo sehari.

Di Lampung, cuma dua media cetak lokal yang menyediakan rubrik opini dan dibayar: Lampung Post dan Radar Lampung. Bedanya cuma honor. Lampung Post lebih besar daripada Radar. Satu artikel di Lampung Post dihargai Rp 150 ribu, sedangkan di Radar Rp 75 ribu. Kalau hari Minggu, malah cuma Lampung Post yang mempersilakan para penulis lepas menulis esai, resensi buku, cerpen, puisi, dan cerita anak. Jadi, sangat terbatas.

Selain tema politik dan ekonomi, saya pun suka menulis soal lingkungan. Sebab, dibanding ekonomi dan politik, tema lingkungan ini lebih konkret. Rusak lingkungan, rusak pula kehidupan manusia, kerusakan hutan dan daerah resapan air bisa langsung berdampak pada kekeringan saat kemarau tiba.

Nah, dengan produk tulisan yang melimpah seperti ini, sulit kalau mengandalkan dua media saja. Kalau dalam sehari kita mampu menulis dua artikel, dua media lokal itulah yang dipilih. Masalahnya ialah, andaipun dimuat, periodenya takkan terlalu sering. Tulisan saya di Lampung Post dalam sebulan paling banyak empat kali. Itu sudah tergolong luar biasa. Umumnya cuma dua kali. Di Radar pun demikian. Bagaimana jika dalam sepekan kita bisa menghasilkan tulisan sampai sepuluh artikel? Kita wajib membuka pasar baru!

Caranya ialah dengan menginventarisasi sebanyak mungkin media yang punya rubrik opini. Untuk mengatasi tulisan bertema lingkungan, saya kemudian menghubungi sejawat saat SMA yang bekerja di majalah Jurnal Tropika Indonesia. Alhamdulillah, meski tak acap, tulisan saya dimuat di media itu. Honornya pun lebih besar. Karena adik kandung saya juga mengelola buletin Siamang di Taman Nasional Bukit Barisan Selatan, saya pun sering melempar tulisan soal lingkungan, seperti pembalakan liar, menjaga ekosistem, dan sebagainya ke media itu. Syukurnya juga ada uang lelah menulisnya. Dengan kata lain, pasar untuk tulisan bertajuk lingkungan sudah saya bentuk. Tak khawatir lagi menulisnya karena pasarnya sudah ada.

Dalam hal fiksi pun demikian. Ada beberapa cerpen berlatar Perang Dunia II yang tak “diminati” media lokal. Setelah berkeliling toko buku, saya dulu menemukan majalah Insani. Formatnya mirip Intisari. Cerpennya ada dan temanya mirip dengan beberapa cerpen saya. Saya pun mengirim ke sana dan…. dimuat juga. Pasar baru kemudian terbuka.

Pun kini untuk memenuhi hasrat menulis saya soal feature dan tulisan motivasi, majalah Khalifah yang bernaung dalam grup Indomedia menjadi sasaran pemasaran selanjutnya.

Dengan menginventarisasi media massa, berarti kita membuka pasar baru untuk karya tulis yang kita buat.

Keempat, perluas akses/jaringan

Memperluas pasar tulisan perlu dibangun dengan kontinu. Ini akan meluaskan daya jelajah artikel yang kita buat. Semakin luas jaringan yang terbangun, peluang pemasaran tulisan kita juga semakin besar.

Maka itu, bangunlah jaringan dengan pengelola media massa, utamanya redaktur opini atau sastra. Cara paling gampang ialah ikuti setiap pelatihan jurnalistik yang diisi oleh pengelola media massa. Khususnya pemimpin redaksi atau redaktur opininya.

Bisa juga kalau ada diskusi yang diadakan media atau menghadirkan penggawa media, kita hadir, melontarkan gagasan, dan berkenalan. Berkenalan itu penting untuk mempromosikan diri. Yang penting kualitas tulisan kita layak tayang sehingga akses atau perkenalan itu cuma menstimulus saja.

Kelima, cepat melakukan penetrasi

Kecepatan dalam hal pemasaran itu penting. Pepatah mengatakan siapa cepat, dia dapat. Maka itu, dalam strategi pemasaran tulisan, jangan pernah menunda. Begitu ide datang, segeralah menulis dan memublikasikannya. Aktualitas yang diutamakan media massa membuat kita mesti bersicepat dengan waktu. Ada banyak kompetitor yang mengirim artikel dalam sehari. Kompetisi berlangsung dengan ketat. Untuk memenangkan persaingan, selain mutu produk tulisan kita bagus, wajib ditunjang dengan kecepatan dalam menemui pelanggan. Maka itu, jangan menunda-nunda sebuah tulisan untuk dituntaskan.

Semakin cepat kita mengirim tulisan ke media, pihak redaksi akan menganggap kita serius dalam berkarya. Sebab, mereka pun membutuhkan tulisan yang aktual dan cepat sampai ke mejanya.

Apa keuntungan cepat melakukan penetrasi? Tentu saja karena kita yang paling dahulu memenuhi kebutuhan pasar. Saat sebuah daerah membutuhkan makanan khas yang enak, yang muncul lebih dahulu memiliki kans untuk menjadi besar ketimbang pengikut. Facebook datang dengan keunggulan akses yang luas dan tiada pembatasan. Setiap pengguna jaringan bebas mengunggah foto, berkomentar, mencari teman, dan sebagainya. Situs ciptaan Mark Zuckerberg ini terdepan dalam media jaringan online. Mereka menjadi pemimpin pasar. Ditunjang dengan perbaikan dan penambahan terus-menerus kapasitas, Facebook masih eksis sampai sekarang.

Aqua juga hadir lebih dulu ketimbang pesaing mereka. Saat pertama muncul, tak ada yang berani memprediksi inovasi Tirto Utomo itu bakal laku. Ngapain jual air minum segala? Toh, ide brilian itu akhirnya berujung dengan kesuksesan. Sama dengan penulis, juga mesti berani mempenetrasi pasar lebih dini ketimbang yang lain.

Portal berita Detikcom juga demikian. Saat yang lain masih terlena dengan media dalam bentuk cetak, laman daring ini lebih dulu muncul. Kini, setiap koran selalu menempatkan berita dari Detikcom sebagai menu utama edisi cetak mereka, selain Antara dan kantor berita luar negeri lainnya.

Kabar terbaru, grup Para pimpinan Chairul Tanjung membeli Detikcom yang punya pendapatan atas iklan selama setahun sebesar lebih dari Rp 100 miliar. Luar biasa! Andai Detikcom tak memulainya duluan, barangkali nasibnya tak seperti sekarang. Jadi, yuk kita merangsek dengan lebih dulu memasuki gelanggang pasar tulisan!

Keenam, miliki keunggulan komparatif

Mungkin ada banyak kesamaan ciri tulisan antara penulis satu dan yang lain. Bisa jadi tulisan kita sama dengan yang lain. Dari konten yang diangkat barangkali sama, mungkin juga teknik penulisan. Nah, supaya kita punya pembeda dengan penulis lain, milikilah keunggulan komparatif atau comparative advantage.

Dalam konteks ekonomi internasional, misalnya, keunggulan komparatif itu antara lain upah buruh yang terjangkau, ketersediaan sumber daya alam yang melimpah, kemudahan perizinan atau regulasi.

Dalam ranah penulisan, keunggulan komparatif itu mesti ada. Ia semacam pembeda antara tulisan kita dan penulis lain. Misalnya, dalam tulisan politik, kita mengayakan tema tulisan dengan data survei politik terbaru atau ulasan pakar politik yang mutakhir. Bisa juga dengan menambah dengan jajak pendapat sederhana yang kita lakukan sendiri.

Dalam tulisan ekonomi, misalnya, kita mampu menyajikan hal menarik dan unik yang tidak bisa dilakukan oleh penulis lain. Yang paling sederhana saat menjelaskan soal inflasi. Jika dimaknai sebagai kenaikan harga barang secara umum, mungkin masih absurd. Tapi, saat kita mencontohkan dengan menggunakan amsal harga permen saat ini dengan sepuluh tahun lalu, barangkali mudah dipahami. Bahkan, itu bisa dijadikan sebagai judul artikel: Inflasi dan Kenaikan Harga Permen.

Keunggulan komparatif tidak mesti banyak, satu hal kecil asal dia menarik, itu sudah unggul.

Ketujuh, berilah insentif

Pasar mesti diperlakukan dengan istimewa. Kadang korporasi memberikan insentif kepada pelanggannya. Misal produk makanan ringan memberikan paket beli satu dapat satu. Atau, produk minuman memberikan korting yang besar.

Dalam konteks produk tulisan, kita juga bisa memberikan insentif, khususnya kepada pembaca. Bentuknya apa ya? Bisa dengan mengadakan pelatihan buat komunitas pelajar atau mahasiswa secara gratis. Supaya ada hubungan erat dengan media, bisa juga meminta redaktur opini sebagai pembicara tamu.

Memberikan pelatihan secara gratis, selain menambah pengalaman, juga bisa menyenangkan orang lain. Mereka akan mendapat ilmu kepenulisan dan motivasi dari penulis yang karyanya acap mereka baca. Ini juga memperkuat posisi kita sekaligus bentuk pengakuan eksistensi diri dalam hal menulis.

Pihak redaksi media juga akan menilai bahwa kita memang punya kesungguhan dalam menulis dan punya kemauan untuk berbagi: sharing, connecting. Ini berimbas pada prioritas oleh media kepada kita ketimbang penulis lain. Yuk, kita serius memasarkan tulisan!

sumber

http://bahasa.kompasiana.com/2011/07/08/resep-manjur-memasarkan-tulisan/

PPKI 2011: Pemenang Kontes Rencana Bisnis dan Klip Kreatif PPKI 2011

2011-07-13T01:03:00.002-07:00

Umum | 13 Juli 2011

Jakarta – Sabtu, 9 Juli 2011 di area Panggung Kreatif tampak ramai para pengunjung yang ingin menyaksikan acara puncak dari pargelaran pekan produk kreatif tahun ini. Sebelum acara dimulai, Jamaica Café menyuguhkan beberapa tembang lokal dengan komposisi akapela dan harmonisasi vocal yang menawan.

Usai opening act dari Jamaica Café, Duo MC Cut Artharina dan Amaya Dori pun membuka acara. Tampak hadir Menteri Perdagangan yakni Mari Elka Pangestu, Hermanto Dardak (Wamen PU), Joko Widodo (Walikota Solo), IB. Dharma Wijaya Mantra (Walikota Denpasar) dan para undangan.

Kemudian talkshow dengan tema “Membangun kota kreatif, penggerak ekonomi kreatif Indonesia” digelar denga moderator Sumbo Tinarbuko. Empat pembicara talkshow kali ini adalah para perwakilan komunitas kreatif dari beberapa kota. Yakni Arief ‘Ayip’ Budiman (Creative Director Strategic Planer di Studio Matamera yang juga Chairman ADGI dan Penggiat komunitas kreatif Bali), Gustaf Hariman (Direktur Common Room Network Foundation, Bandung), M. Arief Budiman (Managing Director di Petakumpet, Jogja) serta Toha (Perwakilan komunitas kreatif Bintaro). Keempat pembicara talkshow diberikan 10 menit untuk mempersentasikan komunitas kreatif yang ada di kota mereka.

Selain para perwakilan dari pelbagai kota ini, perwakilan dari pemerintahan pun diundang naik keatas panggung. Moderator mendaulat Menteri Perdagangan, Mari Elka Pangestu serta Hermanto Dardak, Joko widodo dan IB. Dharma Wijaya Mantra. Sesi tanya jawab terjadi bukan hanya antara moderator dan narasumber saja, baik dari perwakilan komunitas kreatif atau pemerintah. Tapi juga dengan pengunjung acara tersebut.

Mari Elka Pangestu menyampaikan bahwa, perkembangan tanggung jawab membangun kota kreatif bukan hanya terletak pada bahu pemerintah saja. Semua lini harus jalan beriringan. Baik pemerintah maupun komunitas. Yang menarik adalah Mari Elka Pangestu menyampaikan pendapatnya bukan sebagai Menteri Perdagangan. Tapi sebagai salah satu warga Jakarta Selatan.

Acara selanjutnya adalah pengumuman pemenang kontes kreatif PPKI 2011. Namun sebelumnya diselangi dengan penampilan Efek Rumah Kaca Band.

Dan tibalah pada saat yang paling ditunggu. Pengumuman pemenang kontes kreatif PPKI 2011.

Kontes Rencana Bisnis Kreatif:

Profil Juri:

M. Arief Budiman – Managing Director Petakumpet
Iim Fahima Jachja – CEO Virtual Consulting
Ligwina Hananto – CEO, QM Financial
Kemal Gani – Chief Editor Majalah SWA
Betti Alisjahbana – CEO,QB Creative

Kontes ini dibagi 2 kategori, Pelajar/Mahasiswa dan Umum. Hadiah utama berupa uang tunai sebesar 25 juta dan pendampingan selama satu tahun.

Berikut daftar para pemenang:

Unjuk Karya Klip Kreatif:

Profil juri:

Sim. F – Sutradara iklan & klip
Anggun Priambodo – Sutradara iklan & klip
Wahyu Aditya – Pendiri Hello Motion School
Hasief Ardiansyah – Editor Rolling Stone Indonesia
Franki ‘Pepeng’ Indrasmara – Drummer band NAIF
Edy Khemod – Cerahati, Drummer band Seringai
Anto Motulz – Sutradara klip, Komikus

Berikut daftar para pemenang:

Dipenghujung acara Mari Elka Pangestu menyampaikan hasil konvensi tahun ini. PPKI tahun ini mengalami peningkatan yang sangat signifikan disbanding tahun sebelumnya. Dimana jumlah pengunjung tahun ini naik 2 kali lipat, yakni sekitar 12 ribu lebih pengunjung. Peserta Creativepreneur pun meningkat tajam. Yakni 202 peserta, dimana tahun lalu diikuti 98 peserta.

Ini membuktikan bahwa wadah seperti ini harus terus digalakkan. Bukan hanya 1 kali dalam 1 tahun. Mari Elka pun berencana akan membuat mini-mini konvensi dibeberapa kota lainnya, seperti di Bandung, Jogja, Solo, dan Denpasar.

Acara pun ditutup dengan penampilan puncak dari grup music Efek Rumah Kaca.

http://www.indonesiakreatif.net/index.php/id/news/read/ppki-2011-pemenang-kontes-rencana-bisnis-dan-klip-kreatif-ppki-2011

Pengumuman Finalis Kontes Rencana Bisnis Kreatif 2011

2011-07-13T01:03:00.001-07:00

Umum | 24 Juni 2011

Jakarta - Bertempat di Ruang Dahlia Gedung Kementerian Perdagangan RI, Kamis (23/6) kemarin, Semifinal Kontes Rencana Bisnis Kreatif (KBRK) PPKI 2011 berlangsung dengan menghadirkan 20 Tim Kreatif yang mengajukan rencana bisnisnya masing-masing. Semifinal Kontes Rencana Bisnis ini menghadirkan 5 juri utama, yaitu Iim Fahima, CEO Virtual Consulting sebagai juri pemasaran, Arif Budiman, Managing Director Petakumpet sebagai juri inovasi dan desain, Betty Alisyahbana, CEO QB Creative sebagai juri feasibility, Ligwina Hananto CEO QM Financial sebagai juri keuangan, dan Teguh S. Pambudi, Redaktur Pelaksana Majalah SWA sebagai juri SDM & operasional.

Acara Semifinal dimulai pukul 09.30 yang dibagi menjadi 4 gelombang (bacth) yang terdiri dari 2 gelombang kategori mahasiswa dan 2 gelombang kategori umum. Untuk kategori mahasiswa para finalis didominasi oleh mahasiswa asal Bandung dan Jabodetabek masing-masing 4 tim lalu diikuti oleh Makassar dan Jogjakarta, masing-masing satu tim. Untuk bagian umum peserta asal Bandung dan Yogyakarta mendominasi masing-masing dengan 3 tim sedangkan sisanya adalah dari Kuala Kapuas - Sangatta, Malang, Jabodetabek dan Palembang.

Sistem penjurian yang dilakukan di babak seemifinal KBRK 2011 menggunakan sistem penjurian rolling, dimana setiap tim akan mendatangi setiap meja juri dan diberi kesempatan 10 menit untuk mempresentasikan dan melakukan tanya-jawab dengan kelima juri tersebut.

Selain itu diadakan pula acara pembekalan untuk para Finalis Kontes Rencana Bisnis PPKI 2011, dimana yang menjadi pembicara adalah Ben Wirawan co-founder Mahanagari dan Ivan Kurniawan co-founder Lazuli Sarae. Ben Wirawan pengalamannya dalam membangun usaha clothingnya - Mahanagari, sedangkan Ivan Kurniawan membagi pengalamannya selama mengikuti Kontes Rencana Bisnis PPKI 2010 dimana Lazuli Sarae menjadi juara 2.

Setelah melewati berbagai tahap penjurian, sore harinya diumumkan empat tim dari tiap kategori yang masuk ke babak final. Untuk finalis kategori SMA diumumkan oleh Iim Fahima CEO Virtual Consulting sedangkan untuk kategori umum dibacakan oleh Betty Alisyahbana. Berikut peserta KBRK PPKI 2011 kategori PELAJAR/MAHASISWA yg lolos ke babak final:

1. FPM-01 NUANSA Indonesia | Bandung | Kerajinan | ITB
2. FPM-02 Batik Komik Nusantara | Bandung | Desain | UNPAD
3. FPM-03 Batten Clothing | Jabodetabek3 | Fesyen | Prasetiya Mulya
4. FPM-04 Flipper Digital Magazine New Media | Yogyakarta2 | IT | UMY

Setelah pembacaan pengumuman, dilanjutkan oleh pembekalan dari 3 pakar yaitu Sumartok dari Presentonomics, Lex de Praxis dari Hitman System dan pembicara dari Multiply Indonesia, Tyas Handayani. Para pakar ini membahas bagaimana menyajikan presentasi dengan baik, yang tentunya akan sangat dibutuhkan oleh para Finalis Kontes Rencana Bisnis PPKI 2011 saat bertarung di acara puncak nanti.

Selamat kepada para finalis KRBK 2011, tinggal selangkah lagi menuju kemenangan!!

http://www.indonesiakreatif.net/index.php/id/news/read/pengumuman-finalis-kontes-rencana-bisnis-kreatif-2011

belajar hrd ah

2011-07-12T04:26:00.000-07:00

Latar Belakang
Praktisi HR dan bisnis owner sudah sejak lama menyadari bahwa biaya remunerasi setiap tahunnya akan selalu bertambah dan tidak akan pernah menurun. Dan tahukah Anda apa yang selama ini menjadi RAHASIA bagi para pebisnis Unggul, dimana RAHASIA ini tidak banyak diketahui oleh para praktisi HR dan pebisnis pada umumnya yaitu bahwa remuneration strategy sangat memegang peranan penting dalam memacu kinerja dan produktivitas seluruh karyawan yang ada dalam perusahaan. Apakah Anda sudah mengetahui RAHASIA itu sebelumnya?

Ketahuilah, banyak sekali manfaat dari sistem remunerasi, bahkan banyak pakar yang mengatakan, inilah Jantungnya Bisnis !! SDM unggul Anda akan terbang meninggalkan Anda, dan berpindah ke perusahaan lain, pada saat ada perusahaan kompetitor yang memiliki sistem remunerasi yang lebih baik dari sistem remunerasi di perusahaan Anda !

Persaingan bisnis antar sesama perusahaan sejenis sangat ketat sekali, sistem remunerasi yang baik tentu akan mampu mempertahankan karyawan-karyawan UNGGUL di perusahaan Anda agar tidak pindah ke lain hati (perusahaan kompetitor Anda), Hanya perusahaan yang mempunyai sistem remunerasi yang baik dan unggul-lah yang mampu mempertahankan karyawan terbaiknya dan mampu menarik kandidat-kandidat STAR dari luar perusahaan untuk masuk dan bergabung dalam Perusahaan Anda.

Tidak dapat dipungkiri bahwa sistem remunerasi yang baik, adalah kuncinya.

Menjawab peluang tersebut, HRD Forum berusaha menjembatani kebutuhan perusahan dalam membuat sebuah sistem remunerasi yang baik dan tepat dengan mengadakan sebuah workshop yang dapat menjawab kebutuhan Anda. Dalam workshop ini, seluruh peserta akan diberikan ketrampilan untuk sanggup merancang struktur gaji & bonus yang efektif bagi perusahaannya.

Tujuan Workshop
Menjadikan Praktisi Compensation Benefit yang kompeten & expert di lingkup Indonesia & Internasional (kelas dunia)

Sasaran
1. Memiliki pemahaman yang cukup mendalam tentang segala aspek dari manajemen penggajian dan imbalan karyawan perusahaan
2. Memahami dan mampu menerapkan sistem penggajian yang sesuai dengan Local Legal & international Standard
3. Memperoleh pemahaman dan mampu membuat Job Evaluasi yang sesuai dengan visi, misi dan budaya perusahaan.
4. Mampu melakukan evaluasi jabatan di setiap fungsinya sesuai dengan format yang umum di industri
5. Mampu mengaplikasikan struktur upah berdasarkan kinerja & kompetensi
6. Memiliki pemahaman yang menyeluruh tentang dasar-dasar instrument struktur upah
7. Memiliki pemahaman yang menyeluruh tentang dasar-dasar instrument salary structure (minimum-maksimum, pay range, mid point, jumlah

kelas, range grade, compa ratio dll)
8. Mengetahui dan memahami sistematika penyusunan struktur penggajian serta melakukannya
9. Mampu menentukan jumlah grading/class yang optimal untuk salary structure di perusahaan
10. Mampu mengaplikasikan salary structure berdasarkan kinerja & kompetensi
11. Mampu melakukan audit penggajian serta trouble shootingnya
12. Mampu membuat & menyusun struktur gaji untuk organisasi yang berbeda dengan tepat & sistematis
12. Mampu membuat simulasi & melakukan eksekusi untuk kenaikan gaji tahunan perusahaan
13. Memahami berbagai metoda & teknik variable compensation/bonus yang berlaku di dunia
14. Mampu melakukan eksekusi & membuat serta mengimplementasikan variable compensation/bonus di perusahaan
15. Mampu membuat & merumuskan Upah Sundulan dalam kasus upah tahunan yang berkutat di UMP/UMR
16. Mampu mensiasati perubahan upah minimum yang terjadi di indonesia
17. Mampu mempersiapkan diri sendiri untuk expert dalam pengambilan keputusan dan penguasaan teknik-teknik kompensasi yang lebih

tinggi yang digunakan dalam penggajian dan selaras dengan kaidah internasional yang sejalan dengan perusahaan
18. Memperluas jaringan pengetahuan diantara peserta pelatihan

Materi & Agenda
- Manajemen Pengupahan
- Legalisasi Compensation & Benefit, Internasional & Nasional
- Behaviour Strategy
- Compensation Planning
- Job Analysis & Job Evaluation
- Menyusun sendiri Job Evaluation yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan
* Job Evaluation sesuai dengan Kepmenakertrans No.49/2004
* Benchmarking Job Evaluation dengan system yang lain
* Menyusun Job Value dari Job Evaluation serta membuat degree of factor dari Job Evaluation
* Membuat Leveling / Grading yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan
* Grading sesuai Kepmenakertrans 49/2004
* Sesuai dengan Karakteristik Umum
* Membuat Strata, Golongan, Jabatan & Pangkat
- Melakukan Benchmarking & Salary Survey
- Basic Teknik Compensation & Benefit
* Quantitative Methods (Analisa Kuantitatif)
* Statistic Calculation (Compa Ratio, Kisaran/Spread, dll)
- Design Salary Structure
* Basic Concept
* Tata Kelola & Simulasi
* Audit
* Penyesuaian struktur lama ke yang baru
* Kasus-kasus yang terjadi (Promosi, rotasi, mutasi, demosi, karyawan baru, kinerja, inflasi)
* Pengupahan berbasis Kompetensi
* Salary Budgeting (Fiscal Tahunan)
- Budget Limited
- Budget Unlimited
* Case Study & Trouble Shooting Sistem Penggajian
- Variable Compensation
* Sistem Penggajian berbasis Kinerja (Individual, Group, Company, Executive Incentives, Profit Sharing, Productivity Based Pay,

Target Based Pay, Sales Force Incentives, etc)
* Berbagai macam Metode Bonus
* Case Study
- Tata Kelola & Simulasi Upah Sundulan / penyesuaian upah untuk keperluan perusahaan tiap tahunnya

Siapa yang harus ikut
Direktur, Eksekutif Perusahaan, Praktisi Compensation & Benefit, Praktisi HRD, HR Professional, Praktisi & Pemerhati SDM / HRD, C & B Manager, C & B Officer, Divisi Penggajian & Kesejahteraan, Pemerhati di bidang Compensation & Benefit, Mahasiswa Pasca Sarjana Program SDM, Serikat Pekerja & Serikat Buruh dll.

Durasi : 09.00 – 16.00 WIB
Peserta harap membawa laptop/notebook untuk digunakan di ujian & praktek

Investasi

Early Bird :Rp. 2.875.000,- / peserta (Lunas dua minggu sebelum tanggal pelaksanaan)

Normal : Rp. 3.350.000,-/peserta

( Biaya termasuk : Materi Training, Sertifikat, Bonus software, Coffe Break & Lunch )

Lokasi & Tanggal Pelaksanaan :

Hotel Ambhara / Hotel Menara Peninsula / Hotel Lumire, Jakarta

27-28 July 2011 | 22-23 Agustus 2011

| 19-20 September 2011 | 17-18 Oktober 2011 | 21-22 November 2011 | 19-20 Desember 2011

Dapatkan MEGA SUPER BONUS !!
- Software Salary Structure Design
- Software Variable Compensation (Bonus Tahunan) Perusahaan
- Software Upah Sundulan (HRD Forum version)
- Manual Handbook Job Evaluation
- Compensation & Benefit Textbook in pdf & ppt

Special Notes
- Ujian akan dilaksanakan 1 jam sebelum acara berakhir (15.00-16.00)
- Sertifikat yang diberikan :
1. Certificate of Attendance
2. Certified Salary Structure Specialist / CSSS (jika mengikuti ujian & lulus)

No Account :

--
Bank Mega - Cabang Sunter Justus
No.Rek : 01.080.00.11.555556
a/n HRD Forum

Informasi & Pendaftaran :
Ms. Rani Kartika

Hotline
08788-1000-100
08788-1888-899
021-70692748
0815 1049 0007
0813-87000-448

Email : hrd.forum@gmail.com
Visit Our Website
http://www.HRD-Forum.com

Our Mailing List
Diskusi-HRD@yahoogroups.com

Agenda Training
http://www.agenda.hrd-forum.com

Formulir Pendaftaran
Subject : Certified Salary Structure Specialist (CSSS)
Name :
Company :
Address :
Telp. :
Date of transfer :

Membuat Nilai Tambah dalam Bisnis

2011-07-12T04:25:00.001-07:00

Salah satu tes apakah “Business Owner” atau “Self-employee” yang memiliki business sesungguhnya adalah bila bisnis tadi kita tinggal satu tahun, bisnis tadi bertambah besar atau rugi, (bisakah anda meninggalkan bisnis anda selama satu tahun atau lebih dan saat kembali menemukannya lebih menguntungkan serta berjalan dengan baik daripada ketika anda pergi?).
• Bagaimana bisnis kita berkembang dengan atau tanpa kita ?
Menurut Robert Kiyosaki untuk berhasil menjadi “Business Owner” diperlukan :
A. Pengendalian sistem
B. Kemampuan memimpin orang.
• Banyak orang merasa bahwa yang paling penting adalah produk atau jasanya. Ini tidak mutlak benar.
• Jutaan orang bisa membuat burger lebih enak dari Mc. Donald tapi hanya Mc. Donald yang mempunyai system yang telah menyajikan milyaran burger.
• Menurut saya ada 3 sistem yang diperlukan untuk membuat perusahaan menjadi dahsyat :
1. Sistem sumber daya manusia termasuk pembinaan, reward dan punishmentnya.
2. Sistem kontrol (kontrol arus kas, kontrol kedisiplinan, kontrol keuangan , administrasi, dll).
3. Sistem marketingnya.

Sistem adalah urut-urutan kerja yang logis dan menghasilkan.
Untuk memilih orang-orang yang tepat menurut saya ada 3 kualitas yang diperlukan, yaitu :
1. Passion
2. Integrity
3. Skill

Dalam bisnis ini kita harus selalu mempunyai nilai tambah, sebetulnya nilai tambah itu secara garis besar di bagi tiga. Anda hanya bisa ambil dua , jarang sekali anda bisa tiga tiganya. Ini saya ambil dan belajar dari Michael Tracy bagaimana ”Double Digit Grow”. Ini buku yang sangat bagus dan bagaimana kita tumbuh dua kali lipat. Dia cerita tentang IBM dan perusahaan yang tumbuhnya cuma dua sekian persen tapi ada juga yang 11% dan 20%,dan terus tumbuh. Dan ada Jhonson n jhonson yang tumbuh selama 59 tahun bisnis nya terus tumbuh dan tumbuh terus. Dan saya pun masih terus harus belajar, disini dikatakan oleh Michael Tracy ada tiga keunggulan bisnis.

Satu adalah murah, anda dengan operasional yang paling ringkes dan paling efisien anda bisa murah. Bisa seperti toko buku saya, satu keunggulannya adalah murah, parkir gratis dan segala macam yang lainnya, yang kedua keunggulan berikutnya adalah unggul dalam mutu produk – produk anda, dahsyat luar biasa , mutunya lebih baik di banding yang lain, yang ketiga adalah servisnya atau pelayanannya. Hanya tiga menurut dia dan servis itu termasuk kecepatan.
Action Plan :
1. Apa nilai tambah Perusahaan Anda?
2. Bagaimana di banding dengan Perusahaan kompetitor?
3. Buat nilai tambah yang dapat meningkatkan penjualan

Membuat Nilai Tambah dalam Bisnis

2011-07-12T04:25:00.000-07:00

Sistem adalah urut-urutan kerja yang logis dan menghasilkan.
Untuk memilih orang-orang yang tepat menurut saya ada 3 kualitas yang diperlukan, yaitu :
1. Passion
2. Integrity
3. Skill

sistem atau produk dulu ?

2011-07-12T04:18:00.000-07:00

Rob

Mungkin cara termudah untuk membedakan apakah seseorang berjiwa pemilik bisnis, karyawan atau berjiwa penjual/salesman adalah dari pemahamannya tentang mana lebih penting Produk atau Sistem. Teori ini saya dapatkan dari buku karangan Robert T Kiyosaki berjudul The Cashflow Quadrant: Panduan Ayah Kaya Menuju Kebebasan Finansial. Menurut Robert, seorang penjual atau salesman membutuhkan produk yang bagus untuk dijual sehingga ia selalu menganggap produk adalah yang terpenting. Sedangkan pemilik bisnis lebih mementingkan sistem yang baik walaupun tidak mengesampingkan faktor produk yang baik.

Anda pasti mengenal brand / franchise terkenal seperti KFC, Dunkin Donuts, MacDonald atau mungkin Anda pernah makan di resto atau cafe yang setiap pegawainya tersenyum dan menyapa Anda ketika Anda lewat. Anda mungkin tertarik dengan keramahan mereka, kemudian Anda diantar dan dipersilahkan duduk di ruangan yang nyaman. Kemudian Anda disuguhi daftar makan dan memesan beberapa makanan yang bernama kebarat-baratan. Mungkin setelah Anda makan Anda berpikir bahwa makanan seperti ini bisa Anda dapatkan di warung makan biasa dengan rasa lebih enak dan tentunya harga lebih murah. Namun mengapa resto atau cafe tersebut masih bisa bertahan dan meningkatkan labanya?

Saya yakin ada banyak orang yang bisa membuat ayam goreng lebih lezat dari KFC, atau bisa membuat donut lebih empuk dan enak daripada Dunkin Donuts, tetapi mengapa sampai sekarang tidak banyak yang bisa menjadi kompetitor serius bagi mereka? bahkan semakin banyak saja Investor yang membeli franchise mereka. Ini dikarenakan ada perbedaan diantara produk dan sistem.

Kita juga pasti sering melihat beberapa produk bagus yang baru beredar namun dalam hitungan waktu menghilang. Ada banyak MLM baru juga dengan produk yang bagus tapi tidak ditunjang dengan sistem yang baik lenyap ditelan waktu. Atau ada karyawan dari sebuah perusahaan sukses, keluar dari perusahaan itu dan mendirikan perusahaan karena yakin bisa memproduksi produk yang lebih bagus dari perusahaan tersebut, namun dalam hitungan tahun bisnisnya menurun dan akhirnya tutup. Walaupun banyak yang berhasil di tahun-tahun awal berdiri, namun akhirnya kewalahan ketika bisnisnya menanjak.

Ada 4 kuadran penghasilan seperti sering diucapkan oleh Robert T Kiyosaki, yaitu Karyawan (Employee), Pemilik Bisnis kecil (Self-Employeed), Pemilik Bisnis Besar (Business Owner), dan Investor. Karyawan sangat bergantung dengan kuadran B (Business Owner), jika perusahaan bangkrut maka karyawan adalah pihak yang tidak aman. Walaupun banyak yang menganggap menjadi karyawan adalah profesi yang aman karena selalu mendapatkan penghasilan tiap bulannya. Perhatikan saja saat ini, begitu banyak PHK yang terjadi karena krisis. Perusahaan bisa saja membekukan usahanya di saat krisis dan membuka lagi ketika situasi sudah membaik. Toh pemilik bisnis sudah memiliki kekayaan yang cukup untuk bertahan di saat krisis.

Kuadran S ( Self-Employeed ) diisi oleh tenaga ahli yang melakukan usaha sendiri, seperti designer, tukang cukur, salon, penjual toko kelontong, dokter praktek di rumah, atau tenaga ahli lainnya. Hasil memang lebih besar, namun perlu diingat kita memiliki batas dalam fisik. Jika sampai usia tua kita menjalankan pekerjaan sendiri maka bisa dipastikan kesehatan Anda akan cepat memburuk dan kemungkinan waktu untuk keluarga akan berkurang karena kita sibuk di bisnis tersebut.

Kuadran B (Business Owner) adalah pemilik bisnis yang tangguh. Saya sebut tangguh karena telah membangun sistem yang baik dan mempekerjaan orang-orang pintar. Hampir tidak ada campur tangan dari B dalam bisnisnya karena perusahaannya sudah berjalan dengan sendirinya sesuai sistem yang dibangunnya. Semua urusan kantor dan client diurus oleh manajernya. Ia bahkan bisa meninggalkan perusahaannya beberapa saat dan di saat kembali menemukan perusahaannya tetap berjalan dan bahkan lebih baik.

Kuadran Investor adalah orang yang memiliki modal yang besar dan mampu berinvestasi dengan uang tersebut untuk menghasilkan lebih banyak uang lagi. Seringkali Investor membeli sistem dari Kuadran B karena mereka malas membangun sistem dari awal. Membeli sistem dari kuadran B lebih dikenal dengan nama membeli franchise, contohnya KFC dan MacDonald. Jika Anda punya uang lebih maka Anda bisa membeli sistem mereka dan semua itu sudah berjalan tanpa campur tangan Anda.

Jadi disini sistem lebih penting daripada produk. Jika Anda tidak percaya bahwa jika Anda bisa membuat ayam goreng atau donut yang lebih lezat maka Anda bisa mengalahkan mereka, coba jawab dulu pertanyaan ini:

Apakah Anda memiliki sistem untuk menstandarkan rasa di seluruh depot Anda?
Apakah Anda bisa mendistribusikan ribuan kilo bahan pembuat donut ke seluruh depot Anda?
Apakah Anda memiliki sistem untuk pemasaran?
Apakah Anda memiliki karyawan yang tangguh?
Apakah Anda bisa membuat depot Anda seragam baik dari interior, seragam pegawai maupun salam khas selamat datang dan terima kasih?
mungkin pertanyaan paling penting, Apakah Anda masih perlu untuk terlibat penuh dengan usaha Anda?

Masih banyak pertanyaan lain yang bisa saya ajukan seperti apakah Anda memiliki planning atau rencana untuk mengembangkan usaha Anda. Namun saya kira pertanyaan di atas sudah cukup menjelaskan pentingnya sebuah sistem jika Anda ingin bisnis Anda berkembang dan sukses.

Jadi jika Anda ingin terjun ke bisnis atau mendirikan sebuah usaha, maka hal pertama yang perlu Anda perhatikan adalah sistem bisnis tersebut. Ketika sistem itu berjalan dengan baik maka campur tangan Anda akan semakin sedikit dan akhirnya Anda bisa melakukan aktifitas lain bersama keluarga atau mendirikan usaha lain. Produk memang penting tapi pikirkan dahulu sistemnya.

Untuk membangun bisnis besar memang diperlukan sistem dan produk yang baik. Coba pelajari ilmu bisnis seperti yang diajarkan bagi lulusan MBA atau jika punya uang lebih Anda bisa membeli sistem franchise dan mempelajarinya. Karena sistem mereka sudah direncanakan dan diuji dengan baik. Saran Robert T Kiyosaki adalah mengikuti MLM yang baik, karena dengan modal yang relatif kecil Anda bisa belajar tentang bisnis besar. MLM yang baik akan membantu anggotanya dalam mengembangkan jaringannya.

Semoga artikel ini bermanfaat.

Catatan : untuk lebih jelasnya silahkan baca buku karangan Robert T Kiyosaki berjudul The Cashflow Quadrant: Panduan Ayah Kaya Menuju Kebebasan Finansial.

Srategi Promosi I

2011-07-11T17:25:00.001-07:00

Gunakan Iklan Baris Secara Rutin

Sarana yang paling sering dan paling akrab digunakan oleh para pengiklan adalah iklan baris. Di Internet Indonesia, iklan baris meraih posisi nomor satu dalam kemampuan fungsinya mempermudah promosi dan pemasaran produk dan website kita. Daftar iklan baris hampir berjumlah ribuan dan terus bertambah setiap harinya. Jadi, makin banyak juga artinya kesempatan banyak orang untuk mengetahui apa yang kita promosikan / jual dan tentunya ini juga akan mempengaruhi besar penghasilan kita dengan semakin banyaknya orang yang tahu.

Pemasangan iklan di iklan baris di Internet tidak lepas dari strategi untuk membuat iklan yang menghasilkan respon dari pembaca. Di sini, saya prioritaskan bagaimana memanfaatkan iklan baris di Internet secara optimal. Anda akan temukan bagaimana cara mengefektifkan pemasangan iklan sehingga bisa menghemat tenaga dan waktu anda dengan hasil yang maksimal.

______________________________________________________________________________________________

#Cara Pintar Memperoleh Manfaat Besar dari Pemasangan Iklan Baris di Internet ?

Walaupun iklan baris memiliki beberapa kelebihan dan kepraktisan, dia juga memiliki satu kekurangan. Anda harus memasang ulang iklan anda pada situs-situs gratis tersebut, kadangkala anda tidak bisa memasang iklan yang sama pada waktu yang bersamaan. Anda tidak bisa memasang iklan dengan sekali kerja sepuluh atau dua puluh iklan anda terpampang pada situs iklan gratis tersebut.

Padahal bisnis di Internet tidak lebih dari sekedar permainan angka saja. Semakin banyak orang yang melihat iklan kita akan semakin banyak orang tersebut yang mengunjungi website kita. Hal ini berarti semakin sering website kita dilihat orang, maka akan semakin besar jumlah kemungkinan adanya pembeli untuk produk yang kita tawarkan.

Ini berarti, anda harus menampilkan promosi anda ke sebanyak mungkin sarana iklan.

Di sini anda akan mempelajari bagaimana kita bisa berpikir sedikit lebih pintar untuk mencermati setiap persyaratan yang diberikan oleh suatu iklan mini berkaitan dengan jumlah tampilan kita.

Ada beberapa aturan secara terurut yang harus anda penuhi untuk meningkatkan efektifitas iklan anda berkali-kali lipat.

1. Selalu berusaha meningkatkan nilai iklan anda.

Apa maksudnya? Kalau dalam bahasa Internet disebut dengan Ads Convertion Rate. Yaitu ratio perbandingan dari jumlah orang yang melihat iklan anda dengan keputusan dia untuk meng-klik iklan anda.

Misalnya CR 10% berarti dari 100 orang yang membaca iklan anda, ada 10 orang yang mengklik iklan untuk mengetahui informasi anda lebih jauh.Semakin besar rasio iklan anda, maka akan semakin besar jumlah pengunjung yang akan anda miliki.

Prinsip dasar penulisan iklan ini sama dengan prinsip yang digunakan dalam penulisan headline sales letter. Berikanlah kata-kata iklan yang bermanfaat dan memikat pengunjung. Contoh nya mengawali kalimat-kalimat iklan dengan kata-kata yang sensional. Seperti :
- GRATIS!
- Telah Ditemukan!
- Akhirnya!
- Baru!
- Pengumuman!
- Penting!
- TERUNGKAP!

2. Selalu berusaha meningkatkan nilai waktu anda.

Gunakan teknik di atas untuk mempromosikan bisnis anda. Hanya membutuhkan waktu beberapa menit untuk pemasangan beberapa iklan setiap hari.

Bagaimana caranya?
Pakai softwarenya, berikut software yang saya rekomendasikan dan setiap hari saya gunakan unuk memasang iklan ke ribuan iklan baris sekali klik http://autosubmit.web.id ( Untuk penggunaan software ini bisa anda lihat di websitenya untuk cara dan panduannya ataupun anda bisa tanya ke kami )

Yang paling penting dalam pemasangan iklan di Iklan Mini Internet adalah: JANGAN PERNAH MELAKUKAN SPAM!!

#Aktif di Newsgroups dan Forum

Jika anda adalah pemain baru di dunia bisnis Internet, anda perlu aktif menunjukkan keberadaan anda serta website anda kepada orang lain. Anda bisa beriklan, atau menulis artikel tertentu yang berkaitan dengan topik website anda. Salah satu cara yang bisa anda lakukan adalah aktif di newsgroup atau forum di Internet. Ada berbagai macam newsgroup dan forum. Anda bisa menemukannya dengan menggunakan fasilitas search engine dengan memasukkan kata kunci newsgroup ataupun forum mengenai topik tertentu. Misalnya “Internet marketing forum”.

Newsgroup yang saya maksud saya sebut dengan istilah milis. Jika anda adalah pemasar indoensia, sarana milis yang terbanyak bisa anda manfaatkan adalah milik yahoogroups.com. Konsep sederhana newsgroup atau milis adalah begini: sekelompok orang dengan minat yang sama berkumpul dalam satu komunitas di mana setiap orang di dalamnya bisa melakukan kontak ke seluruh member lainnya. Misalnya, jika suatu milis beranggotakan 1000 orang, dan anda adalah salah satu anggotanya, maka anda bisa mengirim pesan tertentu ke 999 member lainnya dengan menggunakan fasilitas newsgroup.

Untuk bisa aktif di milis/newsgroup, sebelumnya anda harus mendaftarkan alamat email kemudian mengkonfirmasikan pendaftaran. Setelah keangotaan diaktifkan (biasanya secara otomatis) kemudian anda sudah bisa ikut nimbrung berdiskusi mengenai topik tertentu.

Silakan anda akses http://www.yahoogroups.com dan ketikkan kata kunci tertentu yang berkaitan dengan topik pembahasan website anda. Atau jika anda ingin beriklan menggunakan milis, silakan ketikkan kata kunci “iklan” di form pencarian. Anda akan menemukan ratusan bahkan ribuan daftar milis yang berkaitan dengan topik anda.

Jika anda aktif menulis, berbicara dan berperan serta di suatu newsgroup, maka nama anda akan semakin dikenal. Mereka akan lebih mudah mengunjungi website anda setelah mengenal anda.

Anda juga bisa langsung beriklan di beberapa newsgroup tertentu yang mengijinkan periklanan.

Tapi yang perlu diperhatikan, jangan melakukan pengiriman pesan yang sama berkali-kali dalam kurun waktu singkat. Anda akan dianggap spam dan keanggotaan anda bisa dihapus oleh pengelola.
______________________________________________________________________________________________

#Jika anda merasa kesulitan mencari pengunjung, gunakan saja dua metode di bawah ini secara rutin!

Saya sering memperoleh email dari para pemula di Internet yang mengeluhkan kesulitan mereka dalam menghasilkan pengunjung untuk website mereka. Pendapat saya tentang mereka adalah: IRONIS.

Di satu sisi, sebagian dari mereka memberi tanggapan menyenangkan dengan berhasilnya mereka menghasilkan pengunjung-pengunjung baru hanya dalam beberapa hari sejak aktifnya website mereka. Namun di sisi lain, ada juga yang mengeluhkan mengapa mereka tidak memperoleh hasil sebaik yang "dijanjikan".

Saudara, bisa jadi bisnis di Internet sebenarnya hanyalah permainan angka. Semakin banyak waktu awal yang anda beriklan, akan semakin besar peluang anda untuk bisa mengembangkan bisnis, termasuk menghasilkan pengunjung baru.

Logikanya seperti ini:

· " Semakin banyak iklan anda pasang, semakin banyak yang akan membaca iklan anda"

· " Semakin banyak orang membaca iklan anda, semakin banyak yang akan mengunjungi website anda"

· " Semakin banyak orang mengunjungi website anda, maka semakin banyak orang yang menjadi customer
anda"

Jika anda masih dalam taraf permulaan menghasilkan traffic, tidak ada cara lain untuk meraih pengunjung secara mudah kecuali dengan memperbanyak tampilan iklan anda. Kunci keberhasilan anda terletak pada KOMITMEN dan RUTINITAS! Dan ingat, pencarian traffic seperti ini hanya perlu anda lakukan pada tahap pertama. Setelah ini, kegiatan promosi anda akan jauh lebih ringan.

Nah, di halaman ini saya ingin memberikan dua teknik sederhana yang saya harap bisa anda jalankan dengan benar dan rutin. Kami tidak berani memberi garansi jika anda tidak pernah menerapkannya dengan benar. Juga, kami merasa anda perlu tahu bahwa, KOMITMEN dan KETEKUNAN anda dalam berpromosi merupakan sisi terpenting di bisnis INTERNET. Bahkan untuk bisnis lainnya!

Setelah anda menggunakan dua teknik ini, anda akan menemukan ternyata mencari pengunjung itu mudah... asal kita tahu bagaimana caranya.

Sebelum dua metode ini saya jelaskan, kita pegang SATU asumsi, yaitu:

Anda mau memakai minimal dua jam per hari untuk secara
rutin berpromosi melalui Internet. SETIAP HARI

Kedua metode yang kita pakai adalah:

#Iklan Baris Dan Milis

Gambaran UMUM

Di Indonesia, Milis dan iklan baris merupakan dua sarana periklanan Internet yang masih bisa memberi hasil menguntungkan untuk bisnis anda. Mengapa? Karena mereka memiliki jumlah pengunjung yang sangat banyak! Misalnya http://www.iklanbaris.co.id, dia memiliki 5000 hingga 10.000 pengunjung per hari!

Dengan memanfaatkan situs iklan seramai itu, untuk setiap pemasangan iklan, anda akan memperoleh peluang dibaca oleh ribuan pengunjung situs iklan baris dan milis setiap harinya. Namun, anda harus tahu bagaimana membuat pemasangan iklan anda menjadi lebih efektif.

Seperti yang kita ketahui, pada saat kita mengirim iklan ke iklan baris ataupun milis, menit-menit pertama iklan tersebut akan berada pada urutan pertama. Artinya, kemungkinan iklan anda akan dibaca oleh para pengunjung iklan baris atau milis masih sangat besar.

Namun, jika ada orang lain juga memasang iklan setelah anda, maka iklan anda yang tercantum pada situs tersebut akan bergeser turun dan kedudukannya diganti oleh pemasang iklan yang lebih baru. Begitulah seterusnya.

Hal ini terjadi baik untuk fasilitas iklan baris maupun milis. Semakin banyak orang yang memasang iklan setelah anda, akan semakin turun tampilan iklan anda. Artinya akan semakin kecil kemungkinan bagi iklan anda untuk dibaca oleh orang lain (pengunjung)

#STRATEGI

Stateginya adalah anda harus mengupayakan agar tampilan iklan selalu berada pada urutan pertama!

Satu-satunya cara agar iklan anda tetap berada pada urutan pertama adalah dengan melakukan pemasangan iklan secara berulang dan rutin setiap hari. Misalnya 6 kali dalam sehari. Hasilnya akan berbeda dengan jika anda melakukan bombardir puluhan iklan dalam satu waktu sekaligus!

Lebih baik anda memasang 3 iklan dalam 6 kali waktu pemasangan yang berbeda daripada anda memasang 18 iklan dalam satu waktu secara bersamaan.

Lebih baik anda menggunakan 10 menit pemasangan iklan sebanyak 12 kali dalam sehari, daripada menggunakan 2 jam sekaligus dalam satu waktu untuk memasang iklan.

Apakah anda tahu perbedaannya?

Kasus ini sama dengan contoh berikut:
Mana yang menurut anda lebih baik? (walaupun waktu yang digunakan sama)

Menggosok gigi 10 menit setiap hari, 30 kali dalam satu bulan...

atau

menggosok gigi selama 300 menit (10 X 30), 1 kali dalam sebulan!

Sekali lagi mana yang lebih baik memberi hasil? Hal yang sama bisa anda terapkan dalam pemasangan iklan. Baik itu iklan baris ataupun milis. Jika anda ingin memakai iklan baris sebagai sarana iklan, gunakan software yang saya rekomdasikan untuk beriklan.

Dan jika anda ingin menggunakan milis sebagai sarana periklanan anda, gunakan software pengirim iklan otomatis. Anda bisa mencari software macam ini di Internet. Caranya, akses www.google.com terus ketik “email mass sender”. Tapi pesan saya, jangan gunakan software tersebut untuk melakukan spam. Cukup gunakan untuk mengirim pesan anda ke alamat milis yang sebelumnya sudah anda lakukan pendaftaran.

Gunakan waktu 10 - 20 menit setiap kali melakukan submisi!

Ingat metode periklanan apapun yang anda gunakan IKLAN MINI atau MILIS iklan anda akan digeser kedudukannya dalam satu jam setelah pemasangan. Anda harus membuat posisi iklan anda tetap berada pada urutan pertama! Lakukan ini dengan cara melakukan submisi dalam 6 - 10 kali waktu yang berbeda dalam sehari.

Jadwalkan secara teratur!

Baiklah Anda punya dua kegiatan di sini! Yaitu pemasangan iklan di iklan baris dan di milis. Buat jadwal secara teratur setiap hari dengan kegiatan rutin pemasangan iklan, misalnya seperti ini. Dengan catatan untuk pemasangan iklan baris gunakan software nya http://autosubmit.web.id karena dengan cukup sekali klik iklan anda akan tersebar ke 1000 lebih iklan baris ( cukup menghemat waktu bukan? )

Dan inilah yang kami maksud dengan kegiatan promosi kerja 2 jam per hari!!

Ingat contoh kasus gosok gigi yang kami berikan di depan? Cobalah strategi ini, dan dijamin anda dapat dengan mudah menghasilkan member baru!! Gunakan beberapa software pengirim iklan massal yang kami rekomendasikan ke anda, http://autosubmit.web.id hal ini untuk menghemat waktu anda.

Gunakan waktu anda sebaik mungkin! Jika anda belum mendapat hasil berarti anda belum menerapkan dengan baik dan benar semua strategi yang ada di sini! Bisnis di Internet bukan program cepat kaya! Dia membutuhkan KOMITMEN dan KETEKUNAN untuk meraih hasil yang besar. Jika sudah mulai berjalan maka selanjutnya sangat mudah cara anda untuk promosi.

csh flow yae

2011-07-11T08:28:00.000-07:00

Dua minggu lalu tepat pada tanggal 9 da 10 Januari 2010, saya mengikuti seminar “ Financial Literacy” di Semarang yang difasilitatori oleh Bp. Heppy Trenggono, owner dari PT Balimuda. Dari seminar tersebut ada beberapa hal yang dapat kami tangkap diantaranya adalah cash flow adalah Raja. Cash flow adalah segalanya bagi keberlangsungan dan kemajuan usaha. Omset dan profit sebesar apapun tanpa adanya cash flow yang baik, perusahaan akan menghadapi banyak masalah. Ibarat tubuh cash flow adalah aliran darah jika darah berhenti mengalir dibagian tubuh tertentu, akan menimbulkan kerusakan jaringan. Apalagi jika penyumbatan terjadi di otak, maka akan menimbulkan kematian.

Suatu perusahaan yang tidak profit, tetapi mempunyai cash flow lancar, akan jauh lebih bertahan dari pada, perusahaan yang dalam hitungan diatas kertas profit tetapi cash flownya tersendat. Ada sebuah perusahaan dari group Astra, dalam laporan tahunannya selama 10 tahun, selalu dalam keadaan merugi, namun perusahaan tersebut asetnya bertambah sangat fantastik. Ketika berdiri modal yang disetor hanya 7 milyar, tetapi 10 tahun kemudian assetnya menjadi 100 milyar. Padahal perusahaan tersebut, selalu merugi dan tidak ada penambahan modal sedikitpun. Bagaimana ini bisa terjadi?. Mereka mempunyai cash flow sangat lancar. Dan mereka mempunyai pemasok yang dapat memberikan hutang dengan tempo yang cukup lama. Dengan demikian mereka dapat menggunakan uang pemasok untuk mengembangkan bisnisnya.

Permasalahan berikutnya adalah, bagaimana caranya agar cash flow perusahaan anda lancar? Tentunya yang perlu diperhatikan pertama sekali adalah jenis usaha. Ada beberapa jenis usaha yang system pembayarannya cash, seperti rumah makan atau restoran. Coba bayangkan, rumah makan dengan omset 2 juta perhari umpamanya, modalnya paling hanya 1 juta. Jika rumah makan tersebut buka setiap hari maka, dalam satu bulan omsetnya menjadi 60 juta. Berapa modal yang diperlukan? Hanya satu juta. Modal 1 juta berputar sangat kencangnya sehingga mampu menghasilkan transaksi 60 juta perbulan.

Coba bandingkan dengan perusahaan yang mempunyai profit dan omset perbulannya sama tetapi masa pembayarannya 1 bulan. Modal yang dibutuhkan untuk mendapatkan omset 60 juta perbulan adalah minimal 30 juta. Jika modal sebesar 30 juta tersebut, di investasikan ke usaha rumah makan seperti diatas, maka omset perbulannya akan diperoleh 1,8 milyar perbulan. Anda bisa menghitung sendiri berapa keuntungannya.

Cara lain agar usaha anda mempunyai cash flow lancar adalah, anda harus berani memilih transaksi dengan pembayaran tunai. Harga sedikit lebih miring, atau profit sedikit lebih rendah, tetapi anda mendapatkan pembayaran tunai. Langkah ini memerlukan keberanian dan ketegasan anda. Jangan mudah kompromi walaupun kepada pelanggan sekalipun. Katakan kepada mereka, “ Anda memang membayar tunai, namun anda dapat menghemat uang anda”. Saya mempunyai pemasok yang mengharuskan pembayaran selalu tunai. Saya sudah berusaha untuk meminta pembayaran tempo. Namun mereka tetap tidak bergeming. Namun oleh karena harga mereka cukup miring dibandingkan yang lain, maka saya tetap mengambil barang dari mereka. Adalagi pemasok saya yang menerapkan pembayaran di muka. Oleh karena harga dan kualitas barangnya sangat bersaing, maka kami dengan terpaksa membeli kepadanya.

Straregi ini memang memerlukan keseriusan dan keberanian anda. Anda tidak kawatir dan takut customer anda lari. Karena anda yakin harga dan kualitas produk anda tidak ada yang mampu menyainginya. Jika perusahaan anda tidak memiliki produk yang demikian, tentu anda akan mengalami kesulitan penjualan jika menerapkan strategi ini.

Cash flow yang lancar akan menjadikan perusahaan anda sangat liquid. Ini artinya anda akan mempunyai banyak uang tunai yang dapat anda gunakan untuk mengembangkan usaha anda menjadi lebih besar.

Apalagi jika anda mampu bernegosiasi dengan pemasok untuk memberikan masa pembayaran yang cukup panjang, maka uang tunai anda akan melimpah.

Namun akan menjadi masalah, atau menjadi tidak berarti jika uang tunai yang anda miliki tidak digunakan dengan baik demi perkembangan dan kemajuan perusahaan anda. Atau justru akan menjadi malapetaka, jika anda mennggunakan uang tunai yang ada untuk hal-hal yang konsumtip. Bijaksanalah saat anda menggunakan uang perusahaan anda. Tahanlah sementara segala keinginan yang bermuara pada pengeluaran uang. Pikirkanlah dengan seksama ketika anda akan mengeluarkan uang. Ketika anda telah memutuskan, bahwa uang memang perlu dikeluarkan, tundalah sementara dan lakukan apa yang akan anda rencanakan tanpa mengeluarkan uang. Tindakan ini dilakukan untuk memaksimalkan penggunaan uang anda. Dengan demikian perusahaan anda tidak akan kekurangan modal dan mampu berkembang dengan pesat.

Cobalah saya telah membuktikannya sendiri. Usaha saya tidak menggunakan uang bank kecuali ketika saat pembelian tempat usaha kami yang pertama kali. Banyak tawaran dari bank-baank pemerintah maupun swata nasional, tetapi kami tolak.Bahkan kini kami berencana untuk melunasi hutang property tersebut. Sehingga benar-benar usaha kami menggunakan uang sendiri. Kami bisa berkembang seperti ini karena kami menerapkan dua strategi diatas, mengutamakan cashflow dan menggunakan uang dengan cermat.
Semoga bermanfaat.
See you and the top

Bisnis Affiliate adalah bisnis yang

2011-07-05T05:29:00.000-07:00

Bisnis Affiliate adalah bisnis yang menghasilkan uang dengan cara mempromosikan produk yang memiliki program affiliate marketing. Affiliate marketing adalah salah satu model pemasaran bisnis online dimana pemilik produk ( merchant ) mengadakan kerja sama dengan orang lain ( affiliate ) untuk memperomosikan produknya. Bisnis ini cocok baut newbie (pemula), karena tidak perlu membuat produk.

Terus kenapa ada affiliate dan super affiliate. Sebenarnya tidak ada perbedaan yang mencolok dari kedua istilah tersebut, hanya saja untuk membedakan affiliate biasa dengan affiliate yang benar-benar menekuni bisnis affiliate dan menghasilkan lebih banyak.

Ada beberapa tips buat anda yang ingin menjadi super affiliate dan senantiasa sudah diterapkan oleh para super affiliate.

Tips 1 : Super Affiliate menguasai produk yang ingin dipasarkannya

Untuk menguasai produk yang ingin dipasarkan, ada beberapa cara yang bisa dijalankan oleh Super Affiliate, diantaranya adalah:

Cara 1 : Fokus pada satu hal, fokus maksudnya adalah mengerjakan satu tujuan dan target pada satu waktu. Super affiliate fokus pada satu website, satu bisnis, satu program dan satu produk. Jadi apabila anda ingin menjadi super affiliat maka anda jangan meninggalkan dulu bisnis pertama yang sedang dijalani sampai berhasil untuk melanjutkan ke bisnis kedua dan jangan menjalankan bisnis kedua sebelum bisnis pertama berjalan secara otomatis dan menghasilkan atua berhasil. Anda juga bisa bukan?

Cara 2 : Simplisitas atau kesederhanaan maksudnya adalah perbanyaklah respon pengunjung dengan cara memformat segalanya dengan mudah seperti website, form pendaftaran, penempatan link affiliate dan segala sesuatu yang membuat pengunjung lebih enjoy.

Tips 2 : Super Affiliate membuat sales copy / surat penawaran khusus

Branding hampir sama dengan merek. Untuk mengenalkan produk kepada orang lain, Super affiliate harus mengenalkan diri mereka kepada calon pembeli. Dengan branding, selain pemilik produk semakin terkenal, produk pun semakin laku karena tingkat kepercayaan yang tinggi.

Super affiliate membuat sales page sendiri dengan maksud ingin membuat lebih menarik dalam penawaran, ingin mengumpulkan database dari prospek dan pembeli serta ingin memberikan nilai tambah yang labih unik lagi seperti bonus tambahan yang tidak ada pada affiliate lain.

Tips 3 : Super Affiliate mengumpulkan database prospek

Super affiliate melihat bisnis sebagai usaha jangka panjang dan selalu mengembangkan bisnisnya. Oleh karena itu, mereka selalu mengumpulkan database prospek dan pembeli. Website yang bagus adalah website yang jonversinya minimal 1% atau dari 100 pengunjung akan ada 1 pembeli. Dengan membangun prospek, 99 sisanya tidak akan lari dan bisa dipakai untuk menawarkan produk lainnya sehingga konversinya bisa ditingkatkan menjadi 30%. Kontes SEO yang dilakukan negeriads.com dengan tema negeriads.com solusi berpromosi salah satu tujuannya adalah mengumpulkan prospek.

TIps 4 : Super Affiliate membangun hubungan baik dengan prospek

Beberapa cara yang bisa dilakukan Super Affiliate dalam membangun hubungan baik dengan prospek dan pembeli adalah :

a. Follow Up dengan maksud membangun hubungan. Tujuan dari follow up adalah menindaklanjuti informasi dalam opt-in page dan membangun hubungan yang lebih dalam. Apapun yang terjadi, jangan pernah melepaskan pengunjung. Satu kali mereka mengunjungi website affiliate, maka seterusnya mereka harus menjadi mitra.

b. Konversi perlu diperhatikan. Lihat pada tips 3 di atas. Konversi merupakan rata-rata pengunjung yang melakukan tindakan misalnya pembelian. Mislanya, jika ada 25 dari 100 pengunjung yang mengisi daftar kontak anda, maka lead tersebut mempunyai konversi 25%. Konversi bisa naik bisa turun, jadi disini anda perlu strategi untuk membuat konversi sesuai harapan kita.

c. Memaksimalkan Back-End Affiliate. Back-End Affiliate adalah produk yang bisasanya lebih mahal dan memiliki income residual seperti pada MrActionClub. Apakah anda pernah mendapatkan beberapa penawaran dari satu website? Setelah anda klik “No thanks” biasanya ada muncul penawaran baru dan demikian seterusnya sampai ada penawaran terakhir yang disebut dengan back-end affiliate. Super affiliate biasa menawarkan dua jenis produk yaitu “Lead produk affiliate /offer ” dan “back-end produk/offer”. Lead produk merupakan produk yang ditawarkan pertama kali dalam opt-in page sedangkan back-end produk merupakan kelanjutan dari lead produk untuk menghasilkan komisi lebih tinggi dan berulang. Apabila anda bingung dengan bagian ini, silahkan kunjungi saungbisnis.com, disana akan anda temukan beberapa penawaran. { saat tulisan ini dibuat, saungbisnis.com masih dalam tahap development dan yang mengisi emailnya saat ini juga akan mendapatkan keuntungan lebih daripada saat lunching nanti }.

Mudah-mudahan dengan gambaran singkat tentang super affiliate di atas bisa memacu semangat bisnis online anda terutama dalam menjalankan bisnis affiliate.

Selamat mencoba।

http://kanghae.com/affiliate-marketing/super-affiliate-menghasilkan-lebih

Model Bisnis Internet, paling menjanjikan ?

2011-07-05T05:28:00.000-07:00

Model Bisnis Internet, paling menjanjikan ?

Author: Budi Utami Fahnun

4 Nov

Beberapa fakta berikut ini bisa menjadi alasan: (Bill Gates)

1. Pengiriman berita atau informasi hanya dalam 1 klik via email, dengan jangkauan ratusan bahkan ribuan target pasar.

2. Presentasi dan komunikasi diselenggarakan dengan biaya murah, tanpa perlu menyewa gedung dan bepergian untuk melakukan komunikasi atau dialog dengan target pasar

3. Informasi bisnis (brosur) dibaca jutaan orang pada saat yang bersamaan dalam 24 jam sehari , tanpa biaya reproduksi

4. Berpromosi langsung kepada sasaran / targeted market.

PEMBAGIAN MODEL BISNIS INTERNET

Menurut Afuah (Internet Business Model and Strategies, 2003), 3 komponen utama dari model bisnis internet:

1. Revenue Model. Cara suatu perusahaan menghasilkan revenuenya dari internet. Sekarang ini, banyak perusahaan menggabungkan atau memiliki lebih dari satu bentuk ini. Contoh model bisnisnya adalah:

- Commision based model, model pendapatan yang diperoleh oleh pihak ketiga (intermediary), yang menjadi market maker atas setiap transaksi yang terjadi di websitenya. Perusahaan hanya sebagai penyedia tempat transaksi yang akan mendapatkan persenan keuntungan dari transaksi pembeli dan penjual. tokobagus.com, eBay, PriceLine, VerticalNet

- Advertising base model, model pendapatan yang diperoleh dari iklan perusahaan lain yang ditempel di website kita. Setiap orang akan membayar sejumlah uang pada kita sebagai pemilik website ketika ia menitipkan iklannya di website kita. Yahoo!, AOL, MSN

-Marked up base model, model pendapatan yang berasal dari selisih harga jual dan harga beli dari supplier. Model ini biasanya didapatkan oleh toko online, virtual merchant, e-shop, dan e-tailer. Etrade, Amazon.com

-Production base model, model pendapatan yang diperoleh dari penjualan produk yang dibuat sendiri. Produk yang diproduksi akan secara langsung dipasarkan melalui internet. Dell Computer, HP Campaq, IBM

-Reveral base model, model pendapatan yang diperoleh dari fee karena mengarahkan pengunjung ke website perusahaan lain, biasanya didapatkan oleh portal dan search engine perusahaan yang melakukannya antara Google dengan AdWord-nya dan Yahoo!

-Subscription base model, model pendapatan tetap menurut periode tertentu atas service yang diberikan kepada user, misal ISP

-Fee for service based model, model pendapatan fee berdasarkan beberapa lama atau beberapa banyak user menggunakan service, misalnya perusahaan penyedia webhosting, email account, ASP (application service provider)

2. Commerce Strategies, pembagian bisnis internet berdasarkan pihak-pihak yang terlibat, atau pembagian berdasarkan kepada siapa suatu perusahaan melakukan bisnisnya di internet. Dalam prakteknya perusahaan bisa menjalankan lebih dari model ini. Beberapa jenisnya adalah:

-B2B, kegiatan jual beli barang dan jasa antar bisnis / perusahaan

-B2C, kegiatan bisnis/perusahaan menjual kepada konsumennya

-C2C, kegiatan konsumen menjual kepada konsumen lainnya, biasanya melalui intermediari

-C2B, kegiatan konsumen menetapkan harga untuk barang yang mereka ingin beli dan perusahaan bisa mengambil tawaran tersebut/tidak.

3. Pricing model, pembagian bisnis internet berdasarkan mekanisme pembentukan harga yang terjadi dalam perusahaan. Beberapa diantaranya:

-Menu/Fixed pricing, penjual menetapkan harga dan pembeli diberi kebebasan untuk membeli/tidak

-One to one, Pembentukan harga memungkinkan adanya proses tawar menawar antara produsen dan konsumen

-Auction, Pembentukan harga melalui proses lelang, penjual menjual barangnya kepada penawar tertinggi.

-Reserve auction, pembeli menetapakan kebutuhan, penjual berlomba tender

-Barter, pertukaran barang/jasa

Sedangkan menurut Don Tapscott, seorang ekonom dgital, terdapat 4 tipe bisnis yang dapat dilakukan dalam komunitas bisnis elektronik dengan memanfaatkan fasilitas EC, antara lain:

1. Open Market, penjual dan pembeli bertemu langsung secara virtual. www.dilelang.com

2. Aggregation, Komunitas ini adalah perusahaan yang berfungsi sebagai pemimpin atau mediator dalam proses transaksi elektronis yang terjadi anatara produsen/penjual dan konsumen/pembeli. Perusahaan ini biasanya biasanya mengadakan penjanjian kerjasama dengnan perusahaan yang menghasilkan produk. Amazon.com

3. Alliance, Dalam komunitas ini terjadi prinsip kompetisi secara “collaborate to compete”, berkompetisi dengan cara berkolaborasi untuk mendapatkan kekuatan yang lebih besar. http://java.sun.com yang secara bersama-sama dengan SUN, IBM, Oracle, Nescape bekerja sama mengalahkan dominasi Mirosoft

3. Value chain, seperti aggregation, namun perusahaan berusaha sedimikian rupa agar terjadi urutan proses penciptaan produk dan jasa yang paling optimum dengan memakai konsep compentitive advantage.

…………..disadurkan dari “Total Pack: rahasia sukses membangun bisnis internet”, Hengki Ferdianto, Andi Yogyakarta,२००९

http://nustaffsite.gunadarma.ac.id/blog/bufahnun/2009/11/04/model-bisnis-internet-paling-menjanjikan/

Membuat Bisnis untuk Pemula

2011-07-05T05:25:00.000-07:00

Panduan ini akan membantu anda untuk :
1. menggambarkan gambaran besar dari model bisnis
2. mencapai diskusi yang berkualitas tinggi dari tim manajemen karena qt sudah membuat bahasa visual dan umum untuk membicarakan bisnis.
3. Lebih baik dalam merefleksikan struktur organisasi yang mendukung business model kita seperti model proses bisnis, peran dan tanggung jawab di antara karyawan.
4. merefleksikan inovasi model bisnis yang lebih terstruktur

Business model mendeskripsikan penawaran perusahaan pada konsumen dengan cara meraih dan berhubungan dengan mereka melalui sumber, aktivitas, dan rekan terntentu. Ini tentang bagaiman bisnis meraih uang.

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam membuat bisnis sendiri (nama lainnya building blocks of a business) :
1.Segmen konsumen = kelompok konsumen dengan karakteristik berbeda
2.proposi nilai = sekumpulan produk dan jasa yang memenuhi kebutuhan spesifik tiap segmen
3.channel = saluran yang digunakan untuk berkomunikasi dengan konsumen dan untuk menyalurkan nilai
4.bentuk hubungan dengan konsumen = tipe relasi yang diberikan ke konsumen
5.sumber pendapatan = sumber aliran pendapatan bisnis anda
6.key resources = sumber kunci yang diperlukan untuk membuat model bisnis berfungsi (bisnis fotocopy, key resource =mesin fotcopy)
7.key activities = aktivitas yang paling penting yang harus dijalankan bisnis
8.jaringan partner = partner kerja sama dan supplier
9.struktur biaya = biaya yang diadakan untuk menjalankan bisnis

Pertanyaan bantuan yang bisa digunakan untuk merancang bisnis anda yang dikaitkan dengan hal-hal di atas :
1. Segmen konsumen
Untuk siapa anda membangun bisnis ini? Siapa yang mau anda layani?
Apakah konsumen ini bisa dikelompokkan dalam kategoru yang berbeda?
Apakah anda bisa memberikan penawaran yang berbeda?
Apakah anda bisa meraih mereka dengan komunikasi dan saluran distribusi yang berbeda?
Apakah anda menampilkan relasi yang berbeda dengan mereka?
Apakah mereka memberikan keuntungan yang berbeda?

Deskripsikan setiap konsumen dan karakteristiknya.
Klasifikasi konsumen yang ada diantara segmen yang sudah diidentifikasi.
Tambah info statistik seperti jumlah margin dan perkembangan konsumen.

2. Proporsi nilai
Apa yang anda tawarkan kepada pasar?
Kebutuhan konsumen apa yang dipenuhi?
Apakah anda menawarkan level jasa yang berbeda untuk segmen konsumen yang berbeda?

Identifikasi nilai yang diberikan kepada segmen yang berbeda dengan mendeskripsikan produk dan jasa yang ditawarkan. Untuk setiap segmen deskripsikan nilai-nilainya , untuk setiap nilai masukkan atribut produk atau jasa yang paling penting sepertli level jasa.

3. Channels
Melalui komunikasi dan saluran distribusi apa kita mencapai pasar?
Seberapa baik channel tersebut? Berapa efektivitas dan efisiensi channel tersebut?
Pakai komunikasi dan saluran apa anda promosi dan mengirim nilai-nilai?
Pakai saluran apa untuk meraih segmen?

Identifikasi saluran yang digunakan. Pilih saluran utama dan uraikan saluran tersebut. Ulangi langkah-langkah sebelumnya sampai anda mendekripsikan semua komunikasi dan saluran distribusi. Tambahkan informasi tentang tingkat sukses dan efisiensi biaya untuk setiap saluran.

4. Bentuk hubungan dengan konsumen
Apakah anda mengembangkan dan memelihara bentuk relasi yang berbeda dalam bisnis? Kurang intens atau lebih intens? Kurang personal atau lebih personal?

Hitung biayanya.

5. Sumber pendapatan
Apa sumber pendapatan anda?
Apakah sumber pendapatan dari segmen dan nilai?
Berapa banyak tiap sumber pendapatan memberi kontribusi ke total pendapatan (%)?

Identifikasi tipe sumber pendapatan, yang mana yang didapat dari segmen dan nilai. Dapat dari menjual, menyewakan, lisensi, komisi, biaya transaksi, atau iklan. Pilih segmen yang paling penting deskripsikan tiap aliran dari segmen tersebut dan indikasi untuk nilai yang mana, Ulangi langkah tersebut untuk segmen yang berbeda. Spesifikasi kontribusi dalam %.

6. Key Resources
Apa KR yang penting?
Bagaimana tiap KR ini berhubungan dengan proporsi nilai, segmen, dan channel?

Identifikasi sumber tangible dan intangible yang penting untuk bisnis. Pilih nilai yang paling penting dan hubungannya dengan segmen, saluran, relasi dan pendapatan. Uraikan KR. Lakukan untuk semua KR

7. Key Activities
Apa aktivitas kunci bisnis anda?
Ke key resources apa anda berantung?
Untuk nilai, salura, dan relasi apa mereka berkontribusi?

Mulai dengan proposisi nilai yang paling penting. List aktivitas kunci yang diperlukan.

8. Jaringan Partner
Siapa mereka?
Apa key resources yang diperlukan?
Ke nilai, saluran atau relasi apa mereka berkontribusi?

Uraikan siapa partner dan supplier yang anda perlukan? Mulai dengan partner dan supplier yang paling penting. Deskripsikan KR yang dia sediakan dan aktivitas kunci apa yang dia lakukan. Identifikasi kemudahan mereka diganti. Uraikan seberapa dekat dia dengan anda dan seberapa mampu ia menjadi pesaing.

9. Struktur Biaya
Apa biaya yang paling penting?
Apakah biaya tersebut bisa langsung dihubungkan dengan business building block?
Apakah biaya tersebut bisa dihitung untuk setiap segmen?

Tentukan biaya yang paling penting seperti pemasaran, customer relationship management, produksi, dan R&D. Hubungkan tiap biaya dengan business building block yang lain kalau memunginkan. Sebisa mungkin usut semua biaya segmen untuk menganalisa profitabilitas mereka.

Sumber: http://id.shvoong.com/business-management/entrepreneurship/1911813-panduan-membuat-bisnis-untuk-pemula/#ixzz1REW84IRU

Begini Lho Seharusnya Brainstorm

2011-07-05T05:19:00.000-07:00

Spesies apa sih brainstorm itu?

Brainstorm adalah kelompok diskusi spontan untuk menghasilkan ide dan solusi atas masalah.

- Oxford American Dictionaries -

Ngapain kita mesti melakukan brainstorm?

Untuk menciptakan inovasi terbaru
Cara terbaik untuk mendapatkan ide terbaik
Membuat proses tukar pikiran menjadi menyenangkan
Mengasah otak kreatif

Lalu gimana caranya?

Cara untuk mendapatkan ide terbaik adalah dengan mencari ide sebanyak-banyaknya

- Linus Pauling, Nobel Prize Winner -

Siapin Brief

Brainstorm tidak akan pernah bisa menghasilkan kesuksesan di ruang hampa

- Ethan Rasiel,The McKinsey Way -

Brief adalah yang terpenting dan harus ada di awal. Tanpa brief, tak usah brainstorm. Nanti malah ngobrol ngalor ngidul, tak ada mandatory dan fokusnya. Brief akan mengarahkan para peserta sehingga diskusi bisa beralngsung efektif dan fokus pada tujuan. Bagaimanapun, brainstorm bukan arisan RT yang berfungsi mengakrabkan tetangga. Brainstorm harus menemukan solusi. Gimana caraya? Pahami dulu luar dalam masalahnya, ya di brief itu. Yang oleh setiap peserta harus dibaca, dibaca, dibaca.

Kumpulkan Peserta

Kumpulkan orang-orang yang berbeda, nggak cuma yang ahli doang. Sediakan mereka informasi dan data yang dibutuhkan (sebaiknya tidak cuma tertulis, bisa gambar, slide show atau bahkan observasi di luar). Jumlah ideal pesertanya antara 3-12 orang. Kurang dari itu terlalu sepi, lebih dari itu malah jadi rembug desa atau rapat dengar pendapat DPR. Suasananya rame karena beda pendapat dan habis biaya banyak, tapi tak ada hasilnya.

Mengatur Tempat dan Fasilitas

Nyaman, sehingga setiap peserta bisa rileks dan merasa lepas
Ada snack yang dimakan, ada minuman yang disruput. Tambah buah? Good!
Ada yang property unik atau aneh untuk menciptakan atmosfer sesuai tema brainstorm
Ada alat tulis, alat gambar juga whiteboard
Tak harus di dalam ruangan, di taman belakang kantor juga OK

Proses

Masalahnya itu bukan bagaimana menemukan ide baru yang banyak, tapi bagaimana mengeluarkan ide kuno dari sana.

- Dee Hock,Visa International –

Tips Saat Brainstorm:

Kita butuh ide-ide baru, tapi ketatlah dalam menegakkan aturan
Tulislah apa yang peserta sampaikan, persis seperti yang mereka ucapkan
Dapat ide jijay, norak dan super wagu? Sampaikan dengan lantang!
Udah dapet ide dengan jumlah yang cukup? Nah, sekarang waktunya disaring!
Idenya baik atau buruk? Coba dicocokin penilaiannya ama brief.

Permasalahan:

Targetnya ide dalam jumlah tertentu, biasanya lebih banyak dari yang dibutuhkan sehingga kita bisa memilih
Waktu yang tersedia (rata-rata brainstorm yang efektif antara 30 sampai 120 menit (2 jam)

Peraturannya:

Pendekatannya dengan jumlah dulu, bukan kualitas
Sama sekali dilarang untuk melarang.
Ide yang aneh justru sangat diharapkan.
Tidak ada ide dari peserta yang dianggap salah.
Meminjam ide dari bidang yang lain, di luar bidang kita.
Menyampaikan ide pada saat brainstorm, bukan setelahnya.

What Next? Setelah Brainstorm ngapain?

Kita presentasikan kepada seluruh peserta/tim hasil brainstorm-nya. Kita pastikan bahwa semua peserta mengerti, memahami dan menerima hasilnya adalah yang terbaik saat itu. Jadi setiap peserta merasa dirinya adalah bagian dari keputusan itu sehingga jika nanti terlibat sebagai eksekutor bisa sepenuh hati mengimplementasikannya. Jika kita brainstorm untuk suatu project desain grafis atau periklanan tentu proses berikutnya adalah mengeksekusi ide yang didapatkan di ruang brainstorm.

Oya, sebelum menutup brainstorm, jangan lupa bilang tenkiu (biar pesertanya gak kapok jika diajak lagi.

Selamat dipraktekkan, semoga berbuah ribuan ide-ide segar. He he he…)

Notes: beberapa image di atas sebagian bahannya pinjem dari googling internet yang saya agak lupa alamat url-nya

Diposkan oleh M. Arief Budiman, S.Sn

MELAKUKAN RISET PEMASARAN DAN MERAMAL PERMINTAAN

2011-07-05T04:40:00.000-07:00

MELAKUKAN RISET PEMASARAN DAN MERAMAL PERMINTAAN

Philip Kotler. Buku 1 Bab 4

Selain memantau perubahan lingkungan pemasaran, pemasar juga perlu mengembangkan pengetahuan khusus tentang pasar khusus mereka. Pemasar yang baik menginginkan informasi untuk membantu mereka menginterpretasikan kinerja masa lalu dan merencanakan kegiatan masa depan. Para pemasar membutuhkan informasi yang tepat dan akurat, serta dapat dilakukan terhadap konsumen, pesaing, dan merek mereka.

SISTEM RISET PEMASARAN

Para manajer pemasaran sering meminta perusahaan lain melakukan kajian pemasaran secara formal mengenai masalah dan peluang tertentu. Mereka mungkin meminta survei pasar, pengujian preferensi (kelebihsukaan) produk, ramalan permintaan menurut wilayah, atau evaluasi terhadap iklan. Riset pemasaran merupakan perancangan, pengumpulan, analisis, dan pelaporan data dan temuan secara sistematis.

Perusahaan biasanya menganggarkan riset pemasaran sekitar 1 sampai 2 persen dari penjualan tahunan perusahaan itu. Perusahaan-perusahaan riset pemasaran terbagi dalam 3 kelompok;

1. Perusahaan riset jasa sindikasi.

Perusahaan-perusahaan ini mengumpulkan informasi perdagangan dan konsumen yang kemudian dijual dengan memungut uang jasa (fee).

2. Perusahaan riset pemasaran sesuai pesanan.

Perusahaan-perusahaan ini dipakai untuk menjalankan proyek riset khusus. Mereka merancang penelitian dan melaporkan hasil-hasil temuannya.

3. Perusahaan riset pemasaran lini-terspesialisasi.

Perusahaan-perusahaan ini memberikan jasa riset yang terspesialisasi. Contoh terbaik adalah perusahaan jasa lapangan yang menjual jasa wawancara di lapangan kepada perusahaan lain.

Perusahaan-perusahaan kecil dapat menyewa jasa perusahaan riset pemasaran atau melakukan riset dengan cara yang kreatif dan biaya yang terjangkau seperti berikut ini;

1. Menugaskan mahasiswa atau dosen perguruan tinggi untuk merancang dan menjalankan proyek riset pemasaran. Salah satu proyek MBA Universitas Boston adalah membantu American Express menyusun kampanye iklan yang ditujukan kepada para profesional muda dengan biaya $ 15.000.

2. Menggunakan internet. Perusahaan dapat mengumpulkan informasi yang banyak dengan biaya sangat kecil dan dengan cara mengkaji situs web para pesaing, memantau ruang obrolan, dan mengakses data yang dipublikasikan.

3. Mengamati para pesaing. Banyak perusahaan kecil yang secara rutin mengunjungi pesaing-pesaingnya. Tom Coohill, seorang juru masak yang memiliki dua restoran Atlanta, memberikan tunjangan makan kepada para manajernya untuk makan di restoran lain dan membawa pulang gagasan-gagasan yang baik.

PROSES RISET PEMASARAN

Riset pemasaran yang efektif melibatkan lima langkah yang diperlihatkan sebagai berikut.

Langkah I.

Mendefinisikan masalah, alternatif keputusan.

Manajer pemasaran harus berhati-hati agar tidak mendefinisikan suatu masalah terlalu luas atau terlalu sempit bagi periset pemasaran. Tidak semua proyek riset dapat dibuat sangat khusus atau sangat rinci. Sebagian periset bersifat eksplorasi – sasarannya mengumpulkan data pendahuluan untuk menyoroti sifat riil masalah tertentu dan memberikan saran penyelesaian atau gagasan baru.

Langkah II

Menyusun rencana riset.

Pemasaran mengharuskan penyusunan rancangan yang paling efisien untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan. Manajer pemasaran perlu mengetahui biaya rencana riset tersebut sebelum menyetujuinya. Perancangan riset membutuhkan keputusan tentang sumber data, pendekatan riset, instrumen riset, rencana pengambilan sampel, dan metode kontak.

a. Sunber data.

Periset dapat mengumpulkan data sekunder, data primer, atau keduanya. Data sekunder adalah data yang dikumpulkan untuk maksud lain dan data itu telah ada di tempat tertentu. Data primer adalah data segar yang dikumpulkan untuk maksud tertentu atau untuk proyek riset tertentu.

b. Pendekatan riset.

Data primer dapat dikumpulkan dengan empat cara; melalui observasi, kelompok fokus, survei, data perilaku.

· Riset observasi dikumpulkan dengan mengamati para pelaku dan keadaan yang relevan. Para periset lain melengkapi konsumen dengan pager dan menginstruksikan mereka untuk menulis apa yang mereka lakukan kapan saja ketika diminta, atau melakukan lebih banyak sesi wawancara informal di kafe atau bar.

· Riset kelompok fokus adalah kumpulan dari enam sampai sepuluh orang yang diseleksi secara cermat berdasarkan pertimbangan demografik, psikografik tertentu, atau pertimbangan lain dan bersama-sama membahas berbagai topik kepentingan.

· Riset survei. Perusahaan mengadakan survei untuk mempelajari pengetahuan, keyakinan, preferensi, dan kepuasan orang, serta mengukur besarannya dalam populasi secara umum.

· Data perilaku. Para pelanggan meninggalkan jejak perilaku pembelian pada data pelarikan di toko (in store scanning data), pembelian melalui katalog, dan basis data pelanggan.

c. Riset eksperimen. Riset yang paling sahih secara ilmiah adalah riset eksperimen yang tujuannya adalah menangkap hubungan sebab akibat dengan menghilangkan penjelasan yang semrawut tentang hasil pengamatan.

d. Instrumen riset.

Para periset pemasaran memiliki tiga instrumen riset utama delam rangka mengumpulkan data primer; kustioner, alat psikologis, dan perkakas mekanis.

1. Kuestioner.

Kuestioner terdiri dari sekumpulan pertanyaan yang disajikan kepada para responden dan disusun secara cermat, diuji, dan dibuang segala kesalahannya sebelum diberlakukan dalam skala besar; merupakan instrumen yang paling sering dipakai dalam pengumpulan data primer. Dibedakan antara pertanyaan yang bersifat terbuka dan tertutup. Pertanyaan tertutup menguraikan semua jawaban yang mungkin dan mudah ditafsirkan dan ditabulasi. Pertanyaan terbuka memungkinkan responden menjawab dengan kata-kata mereka sendiri dan lebih sering mengungkap cara orang berpikir.

Pertanyaan terbuka terutama berguna dalam tahap riset eksplorasi, di mana peneliti menginginkan wawasan mengenai cara orang berpikir, bukan mengukur berapa banyak orang yang berpikir seperti itu.

2. Ukuran kualitatif.

Merupakan pendekatan pengukuran relatif tidak terstruktur yang memungkinkan adanya kisaran tanggapan yang mungkin, dan merupakan sarana kreatif persepsi konsumen yang mungkin sebaliknya sulit diungkapkan. Kisaran kemungkinan teknik riset kualitatif hanya dibatasi oleh kreativitas periset pemasaran.

Ada tujuh teknik yang digunakan oleh suatu perusahaan rancangan, untuk memahami pengalaman pelanggan.

· Membayangi – mengobservasi orang yang menggunakan produk, berbelanja, pergi ke rumah sakit, menggunakan kereta, menggunakan ponsel.

· Memetakan perilaku – memotret orang dalam satu ruangan, seperti ruang tunggu atau rumah sakit selama dua atau tiga hari.

· Perjalanan konsumen – menelusuri semua interaksi yang dilakukan konsumen dengan produk, jasa atau ruangan.

· Jurnal kamera – meminta konsumen menulis catatan harian visual tentang kegiatan dan kesan mereka berhubungan dengan sebuah produk.

· Wawancara pengguna ekstrim – berbicara dengan orang yang benar-benar tahu – atau tiddak mengetahui – tentang sebuah produk atau jasa dan menilai pengalaman mereka menggunakan produk atau jasa tersebut.

· Berkisah – mendorong orang untuk menceritakan kisah pribadi tentang pengalaman mereka sebagai konsumen.

· Kelompok tak terfokus – mewawancarai kelompok orang berbeda: mengeksplorasi gagasan tentang sandal; sebuah perusahaan riset mengumpulkan artis, bodybuilder, perawat kaki, dan penggemar sepatu.

3. Perkakas mekanis.

Jarang digunakan karena teknologi sudah berkembang sampai ke suatu tingkat di mana alat-alat seperti sensor kulit, scanner otak gelombang, dan secanner seluruh tubuh sudah digunakan untuk mendapatkan tanggapan konsumen.

e. Rencana pengambilan sampel.

Kemudian periset pemasaran harus merancang pengambilan sampel yang memerlukan tiga keputusan berikut ini;

1. Unit pengambilan sampel: siapa yang harus diservei.

Setelah unit pengambilan surveinya ditentukan, kerangka sampel harus disusun sehingga setiap orang di dalam populasi sasaran itu memiliki peluang tertentu yang sama untuk dipilih menjadi sampel.

2. Ukuran sampel: berapa orang yang harus disurvei.

Sampel yang besar memberikan hasil yang lebih dapat diandalkan daripada sampel yang kecil. Sampel yang kurang dari satu persen populasi sering memberikan keandalan yang baik bila dilakukan dengan prosedur pengambilan sampel yang dapat dipertanggung jawabkan.

3. Prosedur pengambilan sampel: bagaimana cara memilih responden.

Untuk memperoleh sampel yang mampu mewakili populasi harus dibuat pengambilan sampel populasi yang bersifat probabilistik.

f. Metode kontak.

Setelah rencana pengambilan sampel ditentukan, periset harus memutuskan bagaimana cara menghubungi subyek.

1. Kuestioner melalui surat.

Merupakan cara terbaik untuk menjangkau para individu yang tidak bersedia mengikuti wawancara pribadi atau yang tanggapannya dapat bersifat bias atau terdistorsi oleh para pewawancara. Sayangnya, tingkat tanggapan biasanya rendah atau lambat.

2. Wawancara melalui telepon.

Merupakan metode terbaik untuk mengumpulkan informasi dengan cepat. Kelemahan utamanya adalah wawancara harus bersifat singkat dan tidak terlalu pribadi. Metode ini menjadi lebih sulit karena antipatinya konsumen terhadap telemarketers yang menelepon mereka ke rumah dan mengganggu kehidupan mereka.

3. Wawancara temu muka.

Merupakan metode yang paling banyak penggunaannya, tetapi merupakan metode yang paling mahal dan memerlukan lebih banyak perencanaan dan pengawasan administratif; serta rentan terhadap bias atau distorsi oleh pewawancara. Ada dua bentuk wawancara temu muka. Dalam wawancara yang diatur, para responden dihubungi untuk janji bertemu dan biasanya ada insentif. Wawancara dengan pencegatan berupa menghentikan orang di pusat perbelanjaan atau sudut jalan yang ramai untuk wawancara, sehingga kelemahannya karena sampelnya bersifat nos probabilistik dan waktu wawancara terlalu singkat.

4. Wawancara online.

Ada begitu banyak cara menggunakan Net untuk melakukan riset. Sebuah perusahaan dapat memasukkan satu kuestioner pada situs webnya dan menawarkan satu insentif untuk menjawab kuestioner, atau ia bisa menempatkan satu spanduk pada beberapa situs yang sering dikunjungi. Walaupun para pemasar tergila-gila dengan kemungkinan riset online, penting untuk diingat bahwa bidang itu masih pada tahap bayi dan senantiasa berkembang agar mampu memenuhi kebutuhan perusahaan, agen periklanan, dan konsumen.

Langkah III

Mengumpulkan informasi.

Tahap pengumpulan data umumnya merupakan tahap yang paling mahal dan paling sering terjadi kesalahan. Dalam kasus survei misalnya, terdapat empat masalah utama. (1) Sebagian responden mungkin sedang tidak di rumah dan harus dihubungi lagi atau diganti responden lain, (2) responden lain mungkin menolak untuk bekerja sama, (3) juga ada responden yang memberikan jawaban bias atau tidak jujur, dan (4) beberapa pewawancara terkadang juga bersikap bias atau tidak jujur.

Langkah IV

Menganalisis informasi.

Berikutnya adalah menyaring temuan-temuan yang berguna dari data yang dikumpulkan. Peneliti membuat tabulasi dan distribusi frekuensinya. Rata-rata dan ukuran dispersi dihitung untuk variabel-variabel utama. Peneliti juga akan menerapkan sejumlah teknik statistik dan model keputusan yang lebih canggih dengan harapan dapat memperoleh temuan tambahan.

Langkah V.

Menyajikan hasil temuan.

Sebagai langkah terakhir, temuan-temuan disajikan dan harus relevan dengan keputusan pemasaran utama yang dihadapi manajemen.

Langkah VI.

Mengambil keputusan.

Para manajer yang mengadakan riset perlu memberi bobot atas buktinya. Mereka tahu bahwa temuan-temuan itu bisa mengalami berbagai kesesatan. Sejumlah organisasi yang sedang tumbuh menggunakan satu sistem dukungan keputusan pemasaran untuk membantu para manajer pemasaran mereka mengambil satu keputusan yang lebih baik.

Sistem dukungan keputusan pemasaran (marketing decision support systems-MDSS) sebagai koordinasi kelompok data, sistem, alat, dan teknik dengan perangkat lunak dan perangkat keras pendukung yang digunakan organisasi untuk mengumpulkan dan meninterpretasi informasi yang relevan dari lingkungan dan dunia bisnis serta mengubahnya menjadi basis untuk melakukan tindakan pemasaran.

Mengatasi hambatan penggunaan riset pemasaran

Walaupun riset pemasaran tumbuh pesat, banyak perusahaan yang masih saja gagal memanfaatkannya secara memadai atau tepat karena beberapa alasan berikut ini;

1. Konsepsi riset pemasaran yang sempit.

2. Periset pemasaran yang tidak cakap.

3. Kurang baik dalam menempatkan masalah.

4. Hasil temuan riset pemasaran yang terlambat dan terkadang salah.

5. Perbedaan kepribadian dan penyajian.

MENGUKUR PRODUKTIVITAS PEMASARAN

Satu tugas penting riset pemasaran adalah menilai efisiensi dan efektivitas aktivitas pemasaran. Riset pemasaran dapat membantu mengarahkan kebutuhan akuntabilitas yang semakin meningkat. Dua pendekatan yang saling melengkapi untuk mengukur produktivitas pemasaran adalah;

1. Metriks pemasaran.

2. Pembentukan bauran pemasaran untuk memperkirakan hubungan kausal dan bagaimana kegiatan pemasaran dapat mempengaruhi hasil.

1. Metriks pemasaran

Pemasar menggunakan banyak sekali ukuran untuk menilai efek pemasaran. Metriks pemasaran adalah perangkat ukuran yang membantu perusahaan menghitung, membandingkan, dan menginterpretasikan kinerja pemasaran mereka. Metriks pemasaran dapat digunakan oleh manajer merek untuk merancang program pemasaran dan oleh para manajemen senior untuk memutuskan alokasi keuangan.

Mengukur kinerja pemasaran

Pemasar dewasa ini menunjukkan minat yang makin besar dalam mengembangkan metriks pemasaran yang lebih baik untuk mengukur kinerja rencana pemasaran. Manajer dapat menggunakan analisis sebagai alat untuk memeriksa kinerja rencana;

1. Analisis penjualan

Analisis penjualan terdiri dari pengukuran dan evaluasi penjualan yang sesungguhnya dalam kaitannya dengan sasaran, dan menggunakan dua alat khusus yaitu;

a. Analisis selisih penjualan (sales variance analysis)

Mengukur kontribusi relatif faktor-faktor yang berbeda terhadap kesenjangan kinerja penjualan. Andaikan rencana tahunan meminta penjualan $4.000 perkakas pada kuartal pertama dengan harga $1 per perkakas, dengan pendapatan total $4.000. Pada akhir kuartal, hanya 3.000 perkakas terjual dengan harga $0.80 per perkakas, dengan pendapatan total $2.400. Berapa banyak di antara kinerja penjualan tersebut terjadi karena penurunan harga dan berapa banyak terjadi karena penurunan volume. Perhitungan berikut menjawab pertanyaan ini;

Selisih karena penurunan harga = ($1.00 - $0.80) (3.000) = $ 600 37,5%

Selisih karena penurunan volume = ($1.00) (4.000 – 3.000) = $1.000 62,5%

$1.600 100 %

Hampir dua pertiga selisih tersebut disebabkan oleh kegagalan mencapai sasaran volume, Perusahaan tersebut seharusnya mempelajari dari dekat mengapa gagal mencapai penjualan yang diharapkan.

b. Analisis mikro penjualan mengamati produk tertentu, wilayah tertentu, dan seterusnya yang gagal menghasilkan penjualan yang diharapkan. Andaikan perusahaan tersebut melakukan penjualan di tiga wilayah dan penjualan yang diharapkan masing-masing adalah 1.500 unit, 500 unit dan 2.000 unit. Volume penjualan yang diperoleh masing-masing adalah 1.400 unit, 525 unit, dan 1.075 unit. Jadi, wilayah 1 menunjukkan kekurangan 7%, wilayah 2 naik 5% dan wilayah 3 kurang 46% dari yang diharapkan. Wilayah 3 merupakan sebagian besar masalah tersebut. Mungkin mereka malas, pesaing utama memasuki wilayah ini atau bisnis sedang resesi.

2. Analisis pangsa pasar.

Keseluruhan pangsa pasar adalah penjualan perusahaan tersebut yang dinyatakan sebagai persentase dari penjualan pasar total. Kesimpulan dari analisis pangsa pasar harus melewati kualifikasi tertentu seperti berikut ini;

· Asumsi bahwa kekuatan luar mempengaruhi semua perusahaan dengan cara yang sama, sering tidak benar.

· Asumsi bahwa kinerja perusahaan seharusnya dinilai terhadap kinerja rata-rata semua perusahaan, tidak selalu sah.

· Jika perusahaan baru memasuki industri tersebut, pangsa pasar setiap perusahaan yang ada mungkin akan merosot.

· Kadang-kadang penurunan pangsa pasar direkayasa untuk meningkatkan laba.

· Pangsa pasar dapat berfluktiasi karena berbagai alasan sepele.

3. Analisis biaya atas penjualan pemasaran.

Pengendalian rencana tahunan meminta kepastian bahwa perusahaan tersebut tidak mengeluarkan biaya yang terlalu banyak untuk meraih sasaran penjualan. Rasio utama yang harus diamati adalah biaya terhadap penjualan pemasaran.

4. Analisis keuangan.

Rasio biaya atas penjualan seharusnya dianalisis dalam kerangka kerja keuangan menyeluruh untuk menentukan bagaimana dan di mana perusahaan teersebut menghasilkan uangnya. Analisis keuangan yang digunakan antara lain:

a. Tingkat pengemballian atas kekayaan bersih (rate of return on net worth)

· Pengembalian atas aset perusahaan

· Sebaran keuangan (financial leverage)

b. Pengembalian atas aset

· Margin laba

· Perputaran aset

5. Analisis profitabilitas.

Perusahaan bisa mendapatkan keuntungan dari analisis keuangan yang lebih mendalam, dan akan mengukur profitabilitas dari produk, teritori, kelompok pelanggan, segmen, saluran dagang, dan ukuran pemasaran mereka. Informasi ini dapat membantu manajemen menentukan apakah ada produk atau aktivitas pemasaran yang harus diperluas, dikurangi, atau dihilangkan. Hasilnya sering mengherankan, karena di suatu cabang bank regional ternyata 30% tidak menguntungkan.

6. Analisis profitabilitas pemasaran;

Dapat dilakukan sesuai dengan langkah berikut;

Langkah 1 : Mengidentifikasi biaya fungsional.

Langkah 2 : Membebankan biaya fungsional pada entitas pemasaran.

Langkah 3 : Menyiapkan laporan Laba-Rugi untuk masing-masing entitas pemasaran.

Menentukan tindakan perbaikan

Beberapa pertanyaan perlu dijawab agar dapat menentukan tindakan perbaikan yaitu;

· Sejauh mana pembeli mengeluarkan uangnya berdasarkan jenis gerai eceran versus berdasarkan merek?

· Apa saja kecenderungan terkait dengan peran penting saluran ini?

· Seberapa baik strategi pemasaran perusahaan itu diarahkan pada saluran tersebut?

Berdasarkan jawaban yang diterima: manajemen pemasaran dapat mengevaluasi alternatif berikut:

1. Mengenakan biaya khusus untuk menangani pesanan yang lebih kecil.

2. Memberikan lebih banyak bantuan promosi kepada toko tersebut.

Biaya langsung versus biaya penuh.

Sama seperti semua sarana informasi, analisis profitabilitas pemasaran dappat menuntun atau menyesatkan eksekutif pemasaran, tergantung pada seberapa baik mereka memahami metode dan kewenangan keterbatasannya, serta pemilihan dasar alokasi biaya fungsional untuk entitas pemasarannya. Tiga jenis biaya berikut ini harus dibedakan;

1. Biaya langsung adalah biaya yang dapat dibebankan langsung pada entitas pemasaran yang tepat. Komisi penjualan adalah biaya langsung dalam analisis profitabilitas wilayah penjualan, perwakilan penjualan, atau pelanggan. Pengeluaran iklan adalah biaya langsung dalam analisis profitabilitas produk sejauh masing-masing iklan mempromosikann hanya satu produk. Biaya-biaya langsung lain untuk tujuan khusus adalah gaji tenaga penjualan dan biaya perjalanan.

2. Biaya umum yang dapat dilacak. Biaya yang hanya dapat dibebankan secara tidak langsung, tetapi masih tetap masuk akal, pada entitas-entitas pemasaran.

3. Biaya umum yang tidak dapat dilacak yaitu yang pengalokasiannya pada entitas pemasaran dilakukan dengan sangat sewenang-wenang. Misalnya citra perusahaan, tidak semua produk memperoleh manfaat yang sama. Alokasi semacam ini disebut ”pendekatan biaya penuh” yang memiliki tiga kelemahan.

a. Profitabilitas relatif entitas-entitas pemasraan yang berbeda dapat vbergeser secara radikal bila salah satu cara yang sewenang-wenang untuk mengalokasikan biaya tersebut digantikan dnegan cara lain.

b. Kesewenang-wenangan akan mematahkan semangat manajer, yang merasa bahwa kinerja mereka dinilai secara merugikan.

c. Penyertaan biaya umum yang tidak dapat dilacak dapat memperlemah upaya-upaya dalam pengendalian biaya yang sesungguhnya.

2. Pembentukan bauran –pemasaran

Akuntabilitas pemasaran juga berarti bahwa para pemasar dapat lebih tepat mengestimasikan efek dari investasi pemasaran yang berbeda. Model bauran pemasaran menganalisis data dari berbagai sumber, seperti data pemindai pengecer, data pengiriman perusahaan, penetapan harga, media dan data pengeluaran promosi, untuk memahami lebih tepat efek dari kegiatan pemasaran khusus.

PERAMALAN DAN PENGUKURAN PERMINTAAN

Salah satu alasan utama perusahaan melakukan riset pemasaran adalah untuk mengidentifikasi peluang pasar.

Ukuran permintaan pasar

Permintaan dapat diukur untuk enam level produk yang berbeda, lima level ruang yang berbeda, dan tiga level waktu yang berbeda.

· Pasar potensial adalah sekumpulan konsumen yang menyatakan level minat yang memadai atas tawaran pasar tertentu.

· Pasar yang tersedia adalah sekumpulan konsumen yang mempunyai minat, pendapatan dan akses terhadap tawaran pasar tertentu.

· Pasar sasaran adalah bagian dari pasar yang tersedia yang memenuhi syarat dan telah diputuskan oleh perusahaan untuk dimasuki.

· Pasar yang tertembus adalah sekumpulan konsumen yang telah membeli produk pemasaran.

Perbendaharaan kata untuk pengukuran permintaan

Di dalam permintaan pasar dan permintaan perusahaan, kita membedakan fungsi permintaan, ramalan penjualan dan potensi pasar.

1. Permintaan pasar.

Permintaan pasar suatu porduk adalah volume total yang akan dibeli oleh kelompok pelanggan tertentu di wilayah geografis tertentu, pada periode waktu tertentu, di lingkungan pemasaran tertentu, dan dengan program pemasaran tertentu. Permintaan pasar bukanlah angka yang tetap, melainkan fungsi dari sejumlah kondisi tertentu.

2. Ramalan pasar.

Hanya satu level pengeluaran pemasaran industri yang benar-benar akan terjadi. Permintaan pasar pada level itu disebut ramalan pasar.

3. Potensi pasar.

Potensi pasar adalah batas yang didekati oleh permintaan pasar ketika pengeluaran pemasaran industri mendekati tak terhingga, untuk lingkungan pemasaran yang sudah tertentu.

4. Permintaan perusahaan.

Adalah estimasi pangsa permintaan pasar perusahaan tersebut pada sejumlah level alternatif usaha pemasaran perusahaan pada periode waktu yang sudah tertentu. Hal ini bergantung pada bagaimana produk, pelayanan, harga, komunikasi dan aspek lain di pesaingnya.

5. Ramalan penjualan perusahaan.

Adalah level penjualan perusahaan yang diharapkan, yakni yang dihitung berdasarkan rencana pemasaran yang dipilih dan lingkungan pemasaran yang diasumsikan.

6. Potensi penjualan perusahaan.

Adalah batas penjualan yang didekati oleh permintaan perusahaan ketika usaha pemasaran perusahaan itu meningkat jika dibandingkan dengan para pesaingnya.

Mengestimasi permintaan terkini

Para eksekutif pemasaran mengestimasi potensi pasar total, potensi pasar wilayah, dan penjualan industri total serta pangsa pasar.

1. Potensi pasar total.

Adalah jumlah penjualan maksimum yang mungkin tersedia bagi seluruh perusahaan pada industri tertentu selama periode yang sudah tertentu, bila sudah diketahui level pemasaran industri dan kondisi lingkungannya.

2. Potensi pasar wilayah.

Untuk memilih wilayah terbaik dan mengalokasikan anggaran pemasaran mereka secara optimal, perusahaan perlu mengestimassi potensi pasar sejumlah kota, negara bagian, dan negara yang berbeda-beda. Untuk menilai potensi pasar wilayah, ada dua metode;

· Metode pembentukan pasar yang digunakan khususnya oleh pemasar bisnis/perusahaan.

· Metode indeks berbagai faktor yang digunakan khususnya oleh para pemasar konsumen/barang konsumsi.

Penjualan industri dan pangsa pasar.

Selain memperkirakan potensi total dan potensi wilayah, perusahaan perlu mengetahui penjualan industri aktual yang terjadi di pasarnya. Tugas itu berarti mengidentifikasi para pesaingnya dan mengestimasi penjualan mereka.

Mengestimasi permintaan yang akan datang

Sangat sedikit produk atau jasa yang mudah untuk dibuat ramalannya. Dari yang sedikit itu, umumnya adalah produk yang level atau kecenderungan absolutnya relatif konstan dan tidak mengalami persaingan (perusahaan penyedia jasa umum) atau produk yang menghadapi persaingan yang stabil (oligopoli). Seluruh ramalan dirancang berdasarkan satu dari antara tiga dasar informasi;

1. Apa yang dikatakan orang.

Melibatkan survei atas atas pendapat pembeli atau sejumlah pihak yang dekat dengan mereka, seperti staf penjualan ahli dari luar perusahaan. Dasar pertama ini terdiri dari tiga metode:

a. Survei atas maksud pembeli,

Survei maksud pembeli sangat berguna untuk estimasi permintaan akan sejumlah produk.

b. Gabungan pendapat tenaga penjual.

Bila mewawancarai pembeli dianggap tidak raktis, perusahaan dapat meminta para tenaga penjualnya mengestimasi penjualan di masa depan. Masing-masing tenaga penjual mengestimasi jumlah jumlah masing-masing produk perusahaan yang akan dibeli oleh masing-masing pembeli yang sudah ada, dan calon pembeli. Melibatkan tenaga penjualan ke dalam peramalan akan menghasilkan sejumlah manfaat karena mereka mungkin mempunyai wawasan yang lebih baik mengenai kecenderungan pasar.

c. Pendapat para pakar.

Perusahaan juga dapat memperoleh ramalan dari pakar yang mencakup dealer, distributor, pemasok, konsultan pemasaran, dan asosiasi perdagangan. Tukar pikiran antara pakar akan mengahasilkan estimasi kelompok. Berikut adalah putaran estimasi dan perbaikan metode;

· Analisis penjualan masa lampau.

Analisis runtut waktu adalah penguraian runtut waktu yang lalu mejadi empat komponen (tren, siklus, musiman dan komponen tak teratur).

· Metode uji pasar.

Uji pasar langsung diperlukan terutama untuk meramalkan penjualan produk baru atau penjualan produk yang sudah ada di wilayah atau saluran distribusi baru.

2. Apa yang dilakukan orang.

Menempatkan produk ke pasar uji untuk mengukur tanggapan pembeli.

3. Apa yang telah dilakukan orang.

Mencakup analisis catatan tentang perilaku pembelian di masa lalu atau penggunaan analisis deret waktu atau analisis permintaan menggunakan statistik.

Rangkuman:

1. Perusahaan dapat melakukan riset pemasaran sendiri atau menyewa perusahaan lain untuk melakukannya. Riset pemasaran yang baik dicirikan oleh metode ilmiah, kreativitas, metode multi riset, pembangunan model yang akurat, analisis manfaat-biaya, skeptisisme yang sehat, dan fokus yang etis.

2. Proses riset pemasaran terdiri dari kegiatan mendefinisikan masalah dan tujuann riset, mengembangkan rencana riset, mengumpulkan informasi, menganalisis informasi, menyajikan temuan-temuan kepada manajemen, dan mengambil keputusan.

3. Dalam melakukan riset, perusahaan harus memutuskan apakah mengumpulkan data mentah atau menggunakan data yang sudah ada. Mereka juga harus memutuskan pendekatan riset mana (observasi, kelompok fokus, survei data perilaku, atau eksperimental) dan instrumen riset mana (kusioner atau instrumen mekanik) yang digunakan. Selain itu, mereka harus memutuskan rencana sampel dan metode kontak.

4. Analisis harus memastikan bahwa perusahaan mencapai penjualan, laba, dan tujuan lain yang ditetapkan dalam rencana tahunan. Alat utama adalah analisis penjualan, analisis pangsa pasar, analisis biaya penjualan pemasaran, dan analisis keuangan dari rencana pemasaran.

5. Analisis profitabilitas berupaya untuk mengukur dan mengontrol profitabilitas dari berbagai produk, wilayah, kelompok pelanggan, saluran dagang, dan ukuran pesanan. Satu bagian penting dari mengontrol profitabilitas adalah menentukan biaya dan menghasilkan laporan rugi laba.

6. Terdapat dua tipe permintaan; permintaan pasar dan permintaan perusahaan. Untuk mengestimasi permintaan terkini, perusahaan berusaha menentukan potensi pasar total, potensi pasar wilayah, penjualan industri, dan pangsa pasar. Untuk mengestimasi permintaan di masa depan, perusahaan dapat melakukan survei atas maksud pembeli, meminta masukan dari tenaga penjualnya, mengumpulkan pendapat para pakar, dan melanjutkan uji pasar. Model matematis, teknik statistik lanjutan, dan prosedur pengumpulan data yang terkomputerisasi menjadi hal yang sangat penting bagi semua tipe peramalan permintaan dan penjualan.

Kehidupan ibarat taxi, argometernya terus berjalan, entah anda sampai ke tujuan atau hanya diam saja di tempat". (Lou Erickson)

Selamat belajar,________

Anda masih ingat tugas yang harus anda kerjakan secara kelompok ? Anda harus melakukan riset dan membuat laporan riset pada akhir perkuliahan, kan?

Saya memang potong kompas. Materi MPL, sengaja saya isi dengan materi riset pemasaran, sebab ini sangat penting. Kita tidak punya banyak waktu dan anda harus mendapatkan sesuatu selepas kuliah dari MK yang saya ampu. Saya tidak ingin anda tidak mendapatkan apa-apa. Saya ingin anda mendapatkan sesuatu yang berkesan dan bermanfaat.

Ada dua keuntungan bagi anda. Anda memahami bagaimana melakukan riset pemasaran dan, sekaligus, anda siap menuliskan sebuah karya ilmiah (skripsi).

Bukankah salah satu syarat mencapai gelar kesarjanaan adalah menghasilkan sebuah karya tulis ilmiah berupa skripsi?

Saya yakin anda menyukai ini. Kalau tidak, anda harus belajar menyukainya sejak sekarang.

Sebetulnya apa sih yang dimaksud dengan riset pemasaran?

“Riset pemasaran adalah semua kegiatan yang menyediakan informasi untuk memberi pedoman dalam pembuatan keputusan pamasaran”. (Sudman dan Blair, 1998)

“Riset pemasaran ialah proses perancangan, pengumpulan, penganalisisan dan pelaporan informasi, yang digunakan untuk memecahkan permasalahan pemasaran secara khusus”. (Burns dan Bush, 1998)

“Riset pemasaran adalah metode yang sistematik dan obyektif dalam mengidentifikasi, mengumpulkan, menganalisis, mendistribusikan dan menggunakan informasi dengan tujuan memperbaiki pembuatan keputusan yang berkaitan dengan pengidentifikasian dan pemecahan masalah serta peluang dalam pemasaran”. (Malhotta, 2004)

Dari tiga definisi tersebut, kata apa yang selalu muncul? Ya, informasi. Informasi merupakan hasil akhir dari riset pemasaran.

Dalam upaya menghasilkan informasi, ada beberapa tahapan. Itulah makanya, ia disebut sebagai “proses”.

Untuk apa informasi itu? Untuk mengambil keputusan/decision making.

Untuk siapa informasi itu? Untuk para pengambil keputusan/decision makers.

Itulah sebabnya riset pemasaran merupakan kegiatan yang sangat penting, sebab hasilnya akan digunakan sebagai bahan pengambilan keputusan, untuk memecahkan permasalahan perusahaan। Bahkan, hasil dari riset pemasaran, bukan hanya penting bagi manajemen pemasaran saja, tetapi juga penting bagi manajemen perusahaan.

riset pasar

2011-07-05T04:29:00.000-07:00

Setelah berniat menjadi affiliate marketer untuk kategori produk tertentu, anda perlu melakukan riset pasar.

Mengapa? Apa ini penting? Tidakkah ini merepotkan?

Anda boleh bertanya demikian dan berpikir bahwa menjadi affiliate marketer tidak perlu lakukan apa-apa lagi. Pendapat ini salah. Ibarat orang memancing, affiliate marketer itu perlu umpan.

Jika memancing tanpa umpan, jangan harap akan dapat ikan banyak. Seekor ikan pun tidak akan kita dapat. Lalu, bagaimana seharusnya? Bagaimana kita bisa memberi umpan?

Sabar dulu… memberi umpan itu berpromosi. Nah, sebelum melakukan promosi, anda perlu melakukan riset pasar. Riset pasar bisa membantu anda mengetahui seberapa besar tingkat permintaan pengunjung terhadap produk yang akan anda pasarkan. Dan, seberapa ketat persaingan yang mungkin anda hadapi.

So, bagaimana caranya meriset pasar?

Amati situasi pasar. Ikuti informasi-informasi terbaru tentang situasi pasar berkaitan dengan produk yang anda promosikan. Pelajari merchant-merchant yang memiliki angka penjualan terbaik. Pelajari juga komentar para ahli tentang produk-produk unggulan itu. Untuk mencari tahu informasi ini anda bisa manfaatkan mesin pencari (search engine).
Ukur permintaan terhadap produk. Dalam mengukur permintaan produk, silakan anda buat daftar kata kunci (keyword) yang berkaitan dengan produk anda. Misal anda menjadi affiliate produk sepatu. Carilah brand-brand sepatu yang terkenal. Tuliskan beberapa brand saja. Gunakan mesin pencari dan masukkan brand-brand tersebut dalam Keyword Selector Tool. Setelah anda menekan enter, anda bisa melihat urutan brand dari yang paling banyak di cari sampai yang paling sedikit. Jadi, pada tahap ini anda bisa tahu seberapa besar tingkat permintaan pengunjung terhadap produk anda. Jika dalam satu bulan ada 100 pengunjung mencari produk anda, bisa dikatakan produk anda salah satu yang laris.
Cek persaingan antar penjual. Setelah anda tahu produk anda cukup diminati, lanjutkan riset anda dengan melihat persaingan antar penjual. Ada dua cara yang bisa anda lakukan untuk mengetahui tingkat persaingan ini.

Gunakan Paid Search Listings.

Paid search Listing kita gunakan untuk mencari daftar affiliate pesaing anda. Anda bisa gunakan search engine terpopuler seperti google, yahoo, atau MSN untuk Paid Search Listing. Biasanya menu ini terletak di pojok kanan atas dan bertanda ”Sponsored Results”. Selanjutnya, anda bisa memasukkan keyword yang sudah anda buat.

Jika menggunakan yahoo, anda bisa mengklik View Bids Tool (http://uv.overture.com/d/search/tools/bidtool/). Di sana anda bisa lihat berapa pesaing anda yang sudah beriklan dan melakukan penawaran. Akan lebih baik lagi jika anda memasukkan keyword yang spesifik. jadi anda bisa tahu persis berapa jumlah pesaing anda.

Gunakan Search Listings Biasa.

Cara ini sama seperti saat anda menggunakan mesin pencari. Misal anda menggunakan google, masukkan saja keyword anda dan tekan enter. Jika keyword anda terdiri lebih dari satu kata, tambahkan tanda petik (””).

Lakukan semua langkah-langkah di atas. Sebab semuanya saling terkait. Jika anda tidak melakukan tahap-tahap di atas, ada kerugian yang akan anda tanggung. Apa itu?

Jika tidak melihat situasi pasar.Tanpa melihat situasi pasar, anda tidak akan tahu kalau produk anda ternyata sudah kuno. Trend dan model selalu berganti. orang biasanya lebih suka produk-produk baru. Maka anda perlu anda meng-up date informasi tentang produk apa yang paling digemari sekarang.
Jika tidak mengukur permintaan produk. Jika tidak melakukan pengukuran terhadap permintaan pasar, anda tidak akan tahu kalau produk anda tidak memiliki peminat.
Jika tidak mengecek persaingan. Tanpa mengecek tingkat persaingan, anda tidak akan tahu persaingan yang anda hadapi sangat kompetitif. Dan, mungkin saja harga produk yang anda jual terlalu mahal dibanding produk lain. Dalam situasi seperti ini dapat dipastikan produk anda tidak akan laku.

So?… Lakukan saja langkah-langkah di atas. Semuanya mungkin tampak rumit. Tapi, jika anda melakukannya satu per satu, semua jadi mudah.

Just do it!!!

Riset pasar sangat penting sebelum memulai bisnis online. Membuat blog dengan membidik kata kunci yang niche, adalah salah satu strategi dalam bisnis online. Dan untuk mendapatkan kata kunci yang niche itulah kita harus melakukan riset pasar terlebih dahulu.

Logikanya begini. Kita akan sulit menjual sesuatu yang tidak banyak dicari orang. Kita juga akan sulit menjual sesuatu yang orang sudah banyak menjualnya (banyak saingan). Tapi kita akan lebih mudah menjual sesuatu yang banyak dicari orang tapi belum banyak yang menjualnya. Singkatnya kita akan melakukan riset suatu bisnis yang sedikit saingan tapi banyak permintaan, sehingga peluang dagangan kita akan laris manis cukup besar karena memang permintaan tinggi. Bisa diterima?

Dan sekali lagi itu semua perlu riset pasar.

Apa sih tujuan dari SEO itu?

Tujuan SEO adalah supaya bisa menduduki posisi teratas search engine (google, yahoo, bing dll). Agar blog kita cepat mendapatkan posisi itu, kita harus membidik kata kunci dengan pesaing yang sedikit. Kalo saingan kita banyak kita akan sangat kesulitan untuk bisa menduduki posisi teratas serach engine. Jadi optimasi blog yang mentarget kata kunci yang pesaingnya sedikit akan lebih mudah bukan?

Dan untuk kesekian kalinya untuk menemukan keyword dengan pesaing sedikit kita perlu melakukan riset pasar.
Dari ilustrasi singkat diatas sudah terjawab bukan "Perlukah melakukan riset pasar dalam optimasi blog (SEO)?"
Jawabannya : Sangat perlu.

Manajemen SDM

2011-07-05T04:27:00.000-07:00

Pertemuan I

Tantangan Lingkungan Eksternal

Tidak dapat dikendalikan (uncontrollable)

Ada 2 pilihan untuk menghadapinya :

Memonitor perubahan yang terjadi dan bereaksi terhadap perubahan tersebut (reaktif)
Mengantisipasi perubahan yang akan terjadi dan merencanakan berbagai tanggapan (proaktif)

Tantangan teknologi

Kemajuan teknologi berdampak pada MSDM contoh :

kemajuan transportasi dan komunikasi meningkatkan mobilitas angkatan kerja
otomatisasi contohnya penggunaan komputer mengubah tipe kebutuhan SDM

Tantangan Ekonomi

Saat perekonomian booming ada tekanan untuk peningkatan upah, penawaran benefit yang lebih baik, perbaikan kondisi kerja dll
Saat perekonomian resesi perusahaan akan menekan biaya tenaga kerja sehingga perusahaan akan mengurangi TK

Semakin hati-hati HRD memonitor kondisi ekonomi, antisipasi yang lebih baik dapat dipersiapkan

Tantangan Politik dan Pemerintahan

Stabilitas politik, peraturan pemerintah bidang ketenagakerjaan akan mempengaruhi pengambilan keputusan departemen personalia
Contoh : PHK tidak dapat sewenang-wenang, UU tentang keselamatan kerja, UUyang mengatur hubungan manajerial
Keterlibatan pemerintah dalam hubungan manajerial berupaya untuk memelihara kepentingan masyarakat

Tantangan Demografis

Komposisi angkatan kerja seperti tingkat pendidikan umur, jenis kelamin dll mengalami perubahan
Perubahan demografis mengharuskan perusahaan menyesuaikan kebijakan yang dijalankan

Kondisi Sosial Budaya

Berkaitan dengan kepercayaan, nilai-nilai, sikap, pandangan dan gaya hidup yang berkembang dan terbentuk dari dinamika kebudayaan, ekonomi, geografis, religius, pendidikan dan faktor etnis lainnya
Contoh makin banyak wanita masuk ke dunia kerja, makin banyak orang terpelajar,
HRD akan dihadapkan pada sikap-sikap baru

Kegiatan para Pesaing

Makin kompetitifnya dunia usaha, kebijakan personalia jadi hal yang krusial sehingga perusahaan dapat memelihara dan mempertahankan karyawan terbaiknya
Kegiatan pesaing yang tidak sehat : pembajakan tenaga kerja

Tantangan-Tantangan Organisasional

Tantangan-tantangan yang muncul dari dalam organisasi
Timbul karena perusahaan mengejar sasaran-sasaran ganda. Sasaran-sasaran tersebut memerlukan “trade off” antara tujuan finansial, tujuan pemasaran, tujuan produksi dan tujuan personalia

Karakter Organisasi

Setiap organisasi adalah unik. Karakter organisasi yang unik terbentuk dalam rentang waktu yang panjang yang melibatkan orang-orang, tujuan, struktur, teknologi, kebijakan, keberhasilan dan kegagalan yang pernah dialami.

Tantangan MSDM adalah untuk menyesuaikan kegiatan-kegiatan personalia secara proaktif dengan karakter organisasi

Serikat Karyawan

Perusahaan dengan serikat karyawan menandatangani perjanjian kerja yang mengatur berbagai persyaratan kerja seperti jam kerja, kompensasi dan kondisi kerja. Perjanjian ini membatasi kegiatan-kegiatan personalia

Perbedaan individual karyawan

Orang berbeda satu sama lain dalam banyak hal, misalnya kepribadian, fisik, intelegensia, minat, bakat dll

Karakteristik yang berbeda ini harus diperhatikan oleh manajemen SDM dalam pelaksanaan kegiatan SDM

Job Analysis

Pertemuan II & III

Tujuan Analisis Pekerjaan

1.Job description

2. Job classification

3. Job evaluation

4. Job restructuring

5. Personnel requirement/ specifications

6. Performance appraisal

7. Worker training

8. Worker mobility

9. Efficiency

10. Safety

11. Human resource planning

12. Legal / quasi legal requirement

Manfaat analisis jabatan

Digunakan sebagai data untuk menyusun uraian jabatan (job description)
Sumber data untuk menyusun spesifikasi jabatan (job spesification)
Dijadikan bahan untuk menetapkan standar pencapaian hasil (job performance standard)
Untuk menetapkan materi pelatihan, baik untuk pegawai baru maupun pegawai lama
Menempatkan pegawai dalam suatu jabatan sehingga sesuai minat dan kemampuan
Digunakan untuk bahan penciptaan rencana pengembangan potensi pegawai
Penetapan imbalan bagi pemegang jabatan secara adil

Langkah-langkah dalam Analisis Jabatan

Tetapkan jabatan yang akan dianalisis
Tetapkan jumlah sampel/responden
Susun daftar pertanyaan (job analysis schedule), yang mencakup :

a. kewajiban-kewajiban

b. responsibilities

c. human abilities

d. job performance standard

4. Tetapkan tehnik pengumpulan data

a. interview

b. kuesioner

c. observasi

d. kombinasi

Job description (uraian jabatan)

Merupakan suatu pernyataan tertulis yang menerangkan kewajiban-kewajiban, kondisi kerja dan aspek-aspek lain dari satu jabatan khusus

Elemen yang tertulis dalam uraian jabatan :

Nama jabatan
Tanggal disusunnya uraian jabatan tersebut
Kode jabatan
Penyususn uraian jabatan
Lokasi jabatan
Tingkat jabatan
Supervisor
Job summary
Job duties
Job condition
Approval (pengesahan)

Job spesification
Menguraikan syarat-syarat dan ketrampilan yang dibutuhkan suatu jabatan.
Tuntutan tersebut meliputi : pengalaman, latihan, pendidikan,kemampuan fisik dan kemampuan mental

Job performance standard :

Merupakan tujuan/target bagi pegawai
Merupakan kriteria yang dapat mengukur keberhasilan kerja

Perencanaan
Sumber Daya Manusia

Pertemuan IV

Perencanaan SDM

Merupakan serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk mengantisipasi permintaan-permintaan bisnis dan lingkungan pada organisasi di waktu yang akan datang dan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan tenaga kerja yang ditimbulkan oleh kondisi-kondisi tersebut.

Merupakan seperangkat kegiatan yang berkaitan dengan perencanaan akan kebutuhan SDM dari suatu organisasi di masa mendatang

Langkah-langkah yang diambil oleh manajemen guna menjamin bahwa organisasi tersedia tenaga kerja yang tepat untuk menduduki berbagai jabatan,kedudukan dan pekerjaan yang tepat pada waktu yang tepat

Tujuan perencanaan SDM

Memperbaiki penggunaan SDM
Memadukan kegiatan-kegiatan personalia dengan tujuan-tujuan organisasi di masa mendatang dengan lebih efisien
Melakukan pengadaan karyawan baru secara ekonomis
Mengembangkan informasi dasar MSDM untuk membantu kegiatan-kegiatan personalia dan unit-unit organisasi lainnya
Membantu program penarikan dari pasar tenaga kerja secara sukses
Mengkoordinasikan program-program MSDM yang berbeda, seperti rencana penarikan dan seleksi

Lima fase proses perencanaan SDM

Fase 1. mengidentifikasi isu bisnis utama

Fase 2. menentukan implikasi SDM

Fase 3. mengembangkan tujuan dan sasaran SDM

Fase 4. merancang dan melaksanakan kebijakan, program dan praktek SDM

Fase 5. mengevaluasi, merevisi dan memfokuskan kembali

Fase 1. mengidentifikasi isu bisnis utama

Mengumpulkan data untuk mempelajari dan memahami semua aspek lingkungan organisasi. Hal ini akan membantu organisasi merencanakan dan mengantisipasi isu yang muncul dari kondisi yang stabil maupun dinamis
Aspek lingkungan organisasi yang mempengaruhi :

1. lingkungan eksternal : ekonomi, sosial-politik- hukum, teknologi, persaingan

2. organisasional : rencana-rencana strategik, anggaran, forcast penjualan dan produksi, desain organisasi dan pekerjaan, perluasan usaha

3. persediaan karyawan : pensiun, permohonan berhenti, pemberhentian, kematian

Fase 2. menentukan implikasi SDM

Sasaran fase 2 :

Mengembangkan pemahaman yang jelas mengenai bagaimana informasi yang dihasilkan fase 1 mempengaruhi permintaan organisasi di masa yang akan datang
Mengembangkan gambaran yang akurat mengenai penawaran sekarang yang tersedia secara internal

Memperkirakan permintaan SDM

Dua kelompok tehnik yang dapat digunakan :

Peramalan berdasarkan pertimbangan : melibatkan pengalaman dan metode yang lebih umum guna memprediksi permintaan SDM, yaitu estimasi manajerial, tehnik delphi, tehnik kelompok nominal.

Proyeksi statistik konvensional : regresi linear, ekstrapolasi, indeksasi, rasio produktivitas
Lainnya : analisis anggaran dan perencanaan, model-model komputer, analisis usaha baru, analisis beban kerja, pendekatan normatif (struktur organisasi)

Memperkirakan penawaran SDM

Dapat digunakan informasi yang berasal dari sumber internal dan eksternal:

Sumber internal : menghitung jumlah karyawan dan mengaudit untuk mengevaluasi kemampuan mereka. Metode yang dipakai inventarisasi SDM, bagan penempatan dan analisis markov
Sumber eksternal : menganalisis pasar tenaga kerja. Juga perlu memperhatikan tren kondisi kependudukan dan sikap masyarakat terhadap perusahaan

Fase 3. mengembangkan tujuan dan sasaran SDM

Melibatkan interpretasi informasi dan menggunakannya untuk menetapkan prioritas, sasaran dan tujuan

Ada 2 jenis tujuan :

Tujuan yang berhubungan dengan produtivitas dan upah buruh serta menanggulangi masalah kekurangan atau kelebihan pegawai
Tujuan yang berhubungan dengan kebijakan-kebijakan dalam bidang kepegawaian yang menyangkut persoalan-persoalan eksternal, khususnya mengenai perubahan dalam hukum perburuhan, peraturan pemerintah atau perubahan sosial

Fase 4. merancang dan melaksanakan kebijakan, program dan praktek SDM

1. Merumuskan berbagai alternatif program yang dianggap memungkinkan untuk mencapai sasaran yang ditetapkan dalam fase 3

2. Memilih suatu kegiatan yang paling baik diantara semua alternatif yang ada

3. Mengintegrasikan seluruh kegiatan yang dipilih dalam suatu kerangka kerja yang utuh

Fase 5. mengevaluasi, merevisi dan memfokuskan kembali

Memantau fase-fase terdahulu dan memberikan umpan balik untuk hasil yang dicapai

Evaluasi dapat mencakup hal-hal berikut :

Adanya seperangkat ukuran baku yang dapat dijadikan tolok ukur yang memadai
Adanya alat-alat untuk membandingkan beberapa kegiatan dan hasilnya, guna memperoleh data tentang penyimpangan yang mungkin terjadi
Adanya saluran yang dapat digunakan untuk mengkomunikasikan penyimpangan dan sebabnya, juga mengkomunikasikan tindakan perbaikan

REKRUTMEN & SELEKSI

Pertemuan V

Rekrutmen

Merupakan upaya pencarian sejumlah karyawan yang memenuhi syarat dalam jumlah tertentu sehingga dari mereka perusahaan dapat menyeleksi orang-orang yang paling tepat untuk mengisi lowongan pekerjaan yang ada

Merupakan serangkaian kegiatan yang digunakan untuk mendapatkan pool pelamar kerja yang memenuhi syarat

Merencanakan pekerjaan (personel)

Proses menentukan posisi yang akan diisi dalam perusahaan dan bagaimana mengisinya.

Pendekatan perencanaan personel :

Analisis tren
Analisis rasio
Scatter plot
Penggunaan komputer (software) utk meramalkan kebutuhan personel

Meramalkan Pasokan Tenaga Kerja dari Dalam

Sistem manual dan bagan pengganti

2. Sistem informasi terkomputerisasi

Meramalkan Pasokan Tenaga Kerja dari Luar

Bila tidak ada calon kandidat dari dalam untuk mengisi lowongan

Yang perlu diperhatikan :

kondisi ekonomi secara umum
taraf pengangguran yang diperkirakan
Ketersediaan kandidat pekerja yang potensial

Perekrutan Yang Efektif

1. Tidak mudah menemukan calon karyawan yang baik

2. Perekrutan merupakan hal yang kompleks :

Upaya perekrutan harus sesuai dengan rencana strategis perusahaan
Beberapa metode perekrutan lebih baik dari metode yang lain
Keberhasilan rekrutmen tergantung pada area masalah dan kebijakan SDM

Mengukur Efektivitas Perekrutan

Berapa banyak pelamar yang dapat dihasilkan dari setiap sumber perekrutan

Biaya pemrosesan dalam perekrutan

Perangkat yang dapat digunakan untuk saringan awal pelamar

Bentuk :

Tes kemampuan mental scr umum
Tes moralitas
Tes integritas

Metode :

Tes contoh pekerjaan
Tes pengetahuan pekerjaan
Wawancara terstruktur
Data biografi
Rata-rata nilai
Peringkat pelatihan dan pengalaman

Piramida hasil perekrutan

Digunakan untuk menghitung jumlah pelamar yang yang harus dihasilkan untuk dapat mempekerjakan sejumlah karyawan baru yang dibutuhkan

Sumber Kandidat Dari Dalam

Menemukan Kandidat Internal :

Publikasi pekerjaan
Catatan personalia
Data bank ketrampilan

Mempekerjakan kembali karyawan :

mantan karyawan adalah orang yg telah dikenal dan telah mengenal budaya perusahaan, tp karyawan yang telah keluar mungkin kembali dengan perilaku yang kurang positif

Perencanaan Penggantian :

untuk ketersediaan kandidat eksekutif dari dalam

Sumber Kandidat Dari Luar

Periklanan :
Agen-agen pekerjaan :

Agensi publik dan nonprofit
Agensi swasta
Agensi temporer

Mengekspor/Mengontrakkan Pekerjaan Profesional atau pekerjaan lainnya
Perekrut eksekutif /headhunters
Jasa perekrutan berdasakan permintaan (On Demand Recruiting Service —ODRS)
Perekrutan dari perguruan tinggi
Rujukan (referral) dan datang langsung (walk-in)
Merekrut dari internet

Perekrutan Tenaga Kerja Yang Lebih Beragam

Merekrut orang tua tunggal
Para pekerja yang telah berumur
Merekrut minoritas dan wanita
para penyandang cacat
Bantuan kesejahteraan melalui pekerjaan

Seleksi

Setelah didapat sejumlah pelamar, langkah berikutnya adalah memilih calon terbaik untuk pekerjaan itu.
Ini berarti mengurangi jumlah pelamar dengan menggunakan perangkat penyaringan : ujian, penilaian, pemeriksaan latar belakang dan referensi.

Konsep pengujian dasar

Reliabilitas (keandalan) :ujian yang andal adalah ujian yang menhasilkan skor yang konsisten saat seseorangmelakukan dua alternatif bentuk ujian atau ketika melakukan tes yang sama pada waktu berbeda
Validitas : apakah ujian ini mengukur apa yang seharusnya diukur

Validitas kriteria
Validitas isi

Proses validasi

Tahap 1. menganalisis pekerjaan

Tahap 2. memilih ujian

Tahap 3. melakukan ujian

Tahap 4. hubungkan nilai ujian dengan kriteria

Tahap 5. validasi-ulang dan validasi-silang

Jenis-jenis ujian

Ujian kemampuan kognitif :

Ujian inteligensia
Kemampuan kognitif khusus

Ujian kemampuan motorik dan fisik
Mengukur kepribadian dan minat
Pengujian berbasis web

Contoh pekerjaan untuk seleksi karyawan

Mengukur bagaimana seorang calon benar-benar melakukan sebagian tugas dasar pekerjaan tersebut.

Keuntungannya : pelamar sulit memalsukan jawaban

Prosedur dasarnya :

memilih beberapa tugas yg sangat penting dan menguji pelamar dengan contoh pekerjaan masing-masing
Seorang pengamat mengawasi prestasi setiap tugas dan menilai prestasi tersebut

S. I. M. U. L. A. S. I.

1. Pusat penilaian manajemen

simulasi hingga 2-3 hari dimana 10 sampai 12 calon melaksanakan tugas manajemen secara realistis

2. Pengujian situasional berbasis video

menyajikan contoh situasi pekerjaan kepada orang yg diuji kemudian diikuti pertanyaan pilihan berganda yang harus dijawab

Pemeriksaan latar belakang dan referensi

Pemeriksaan latar belakang :

n Latar belakang pekerjaan

n Catatan mengemudi

n Catatan kriminal

n Catatan kredit

Alasan pemeriksaan latar belakang dan referensi :

n Melakukan verifikasi informasi faktual yang diberikan pelamar

n Mengungkapkan informasi yang tidak diinginkan

Pelatihan dan Pengembangan

Pertemuan VI

Orientasi

Orientasi karyawan adalah memberikan informasi kepada karyawan baru tentang latar belakang yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara memuaskan.

Informasi yang penting untuk disampaikan :

Jam kerja dan hari libur
Memperkenalkan karyawan baru kepada penyelianya
Sifat pekerjaan yang sebenarnya
Memperkenalkan kepada kolega
Membuat karyawan baru mengenal tempat kerjanya
Membantu mengurangi kegugupan pada hari pertama kerja

Pelatihan

Metode yang digunakan untuk memberikan karyawan baru atau karyawan yang ada saat ini ketrampilan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan.

Konteks Strategis Pelatihan

Mengidentifikasi ketrampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk pencapaian tujuan dan sasaran strategis perusahaan
Pelatihan berperan penting dalam manajemen kinerja

Lima langkah proses pelatihan dan pengembangan

Analisis kebutuhan pelatihan

Analisis tugas : penilaian kebutuhan pelatihan untuk karyawan baru
Analisis prestasi : penilaian kebutuhan pelatihan karyawan lama

2. Merencanakan instruksi

3.Validasi : orang-orang yang terlibat membuat sebuah program pelatihan dan menyajikannya kepada beberapa orang yang dapat mewakili

4.Menerapkan program yaitu melatih karyawan yang ditargetkan

5.Evaluasi dan tindak lanjut : manajemen menilai keberhasilan atau kegagalan program pelatihan

Metode Pelatihan

On-the-job training : meminta seseorang untuk mempelajari suatu pekerjaan dengan langsung mengerjakannya
Magang : proses terstruktur dimana orang menjadi pekerja yang terampil melalui kombinasi dari pelajaran di kelas dan pelatihan langsung di pekerjaan
Belajar secara informal :melaksanakan pekerjaan sehari-hari dengan berkolaborasi dengan kolega, memfasilitasi pemasangan papan tulis dan spidol untuk belajar secara informal
Job instruction training : pekerjaan terdiri dari sebuah rangkaian langkah yang logis dan diajarkan secara bertahap
Pengajaran : cara yang cepat dan sederhana untuk memberikan pengetahuan kepada sekelompok orang yang akan dilatih
Pelajaran yang terprogram : metode belajar sendiri langkah demi langkah
Teknik pelatihan kemampuan membaca dan menulis
Pelatihan dengan peralatan audiovisual
Pelatihan dengan simulasi
Pelatihan berbasis komputer
Pelatihan jarak jauh berbasis internet

Pengembangan Manajemen

Usaha untuk meningkatkan prestasi manajemen dengan menanamkan pengetahuan, perubahan perilaku atau peningkatan ketrampilan

Proses Pengembangan Manajemen

Menilai kebutuhan strategis perusahaan
Menilai prestasi manajer
Mengembangkan manajer (calon manajer)

On-the-job training managerial

Rotasi pekerjaan
Pendekatan belajar sambil dibimbing
Belajar bertindak

Off-the-job training

Metode studi kasus
Permainan manajemen
Seminar di luar
Program yang terkait dengan universitas
Permainan peran
Pembuatan model perilaku
Universitas perusahaan dan pusat pengembangan dalam kantor
Pelatih eksekutif

Mengevaluasi usaha pelatihan

Merencanakan studi evaluasi

Perencanaan urut waktu (time series)
Eksperimen terkendali

Efek pelatihan yang diukur

Reaksi : evaluasilah reaksi orang yang dilatih terhadap program itu. Apakah mereka menyukai program itu ? Apakah menurut mereka hal itu berguna ?
Pembelajaran : ujilah orang yang dilatih apakah mereka telah mempelajari prinsip, ketrampilan dan fakta yang seharusnya mereka pelajari

PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN KARIER

Pertemuan VII & VIII

Karier : seluruh pekerjaan (jabatan) yang ditangani atau dipegang selama kehidupan kerja seseorang

Perencanaan karier (Career planning) : proses yang sengaja dilakukan dimana melalui proses tersebut seseorang memilih sasaran karier dan jalur ke karier tersebut

Pengembangan karier (career development) : peningkatan-peningkatan pribadi yang dilakukan seseorang untuk mencapai sasaran kariernya

Career path (jalur karier ) : pola urutan jabatan yang membentuk karier seseorang

Career goals (sasaran karier) : posisi masa mendatang yang dengan sekuat tenaga ingin dicapai seseorang sebagai bagian dari kariernya

Berbagai manfaat yang akan diperoleh bila departemen SDM terlibat dalam perencanaan karier :

Mengembangkan para karyawan yang dapat dipromosikan
Menurunkan perputaran karyawan
Mengungkap potensi karyawan
Mendorong pertumbuhan
Mengurangi penimbunan
Memuaskan kebutuhan karyawan
Membantu pelaksanaan rencana-rencana perusahaan

Peran-peran dalam pengembangan karier

Individu

– Bertanggungjawab atas kariernya sendiri

– Menilai minat, ketrampilan dan nilai sendiri

– Mencari informasi karier

– Memanfaatkan peluang pengembangan

– Berdiskusi dengan manajer tentang karier

– Mengikuti rencana karier yang realistik

Manajer

– Memberi umpan balik kinerja

– Memberi dukungan dan tugas-tugas pengembangan

– Berpartisipasi dalam diskusi pengembangan karier

– Mendukung rencana pengembangan karier karyawan

Organisasi

– Mengkomunikasikan misi, kebijakan dan prosedur

– Memberikan peluang pelatihan dan pengambangan

– Memberikan informasi dan program karier

– Menawarkan keanekaragaman pilih karier

Pengembangan Karier Individual

Memperbaiki prestasi kerja
Menampilkan diri (exposure)
Meletakkan jabatan sekarang dan mengambil karier yang lebih cocok
Loyal terhadap perusahaan
Minta bantuan orang lain untuk menjadi mentor/sponsor
Menjadi key subordinates (bawahan kunci)
Mengikuti program pengembangan

Siklus Karier

Tahap pertumbuhan (growth stage)
Tahap penjelajahan (exploration stage)
Tahap penetapan (establishment stage):

– Sub tahap percobaan

– Sub tahap pemantapan

– Sub tahap krisis pertengahan karier

Tahap pemeliharaan (maintanance stage)
Tahap kemerosotan (decline stage)

Faktor-Faktor yang mempengaruhi pilihan karier seseorang :

Minat, sikap dan ketrampilan
Orientasi : kepribadian seseorang (meliputi nilai-nilai, motif dan kebutuhan)
Career anchors (jangkar karier) : suatu poros yang disekelilingnya karier seseorang berputar, merupakan akibat dari pembelajaran tentang bakat dan kemampuan, motif dan kebutuhannya, serta sikap dan nilainya

Orientasi Kepribadian Dasar

Orientasi realistik (realistic orientation)
Orientasi penyelidikan (investigative orientation)
Orientasi sosial (social orientation)
Orientasi konvensional (conventional orientation)
Orientasi kewiraswastaan (enterprising orientation)
Orientasi artistik (artistic orientation)

Jangkar Karier

Satu hal atau nilai yang tidak akan membuat seseorang berhenti jika pilihan sudah ditetapkan.

Jangkar karier fungsional/tehnik
Kompetensi manajerial sebagai suatu jangkar karier
Kreativitas sebagai suatu jangkar karier
Otonomi dan kemandirian sebagai suatu jangkar karier
Keamanan sebagai jangkar karier

Pedoman Manajemen Karier

Hindari kejutan kenyataan
Berikan jabatan awal yang menantang
Memberikan pra-tinjauan jabatan yang realistik dalam perekrutan
Jangan tanpa tuntutan
Berikan rotasi berkala dan penjaluran jabatan
Lakukan penilaian kinerja yang berorientasi karier
Berikanlah lokakarya perencanaan karier dan buku kerja perencanaan karier
Memberikan peluang untuk penasihatan (mentoring)

Mengelola Promosi dan Pemindahan

Mengambil keputusan promosi :

Keputusan 1 : apakah senioritas dan kompetensi merupakan aturan ?
Keputusan 2 : bagaimana kompetensi diukur ?
Keputusan 3 : apakah proses formal atau informal ?
Keputusan 4 : vertikal, horisontal atau lainnya ?

Menangani mutasi/transfer

Transfer : memindahkan pegawai dari satu jabatan ke jabatan lain tanpa adanya perubahan gaji atau tingkatan

Alasan mutasi (dari sisi karyawan) : untuk pengayaan pribadi, untuk pekerjaan yang lebih menarik, untuk kenyamanan yang lebih besar, untuk pekerjaan yang menawarkan peluang kemajuan yang lebih besar

Alasan mutasi (dari sisi perusahaan) : mengosongkan posisi dimana pegawai ybs tidak lagi diperlukan, untuk mengisi jabatan dimana pegawai tsb dibutuhkan, untuk mempertahankan pegawai senior atau untuk mencari pegawai yang lebih cocok

Penilaian Prestasi Kerja
(Performance Appraisal)

Pertemuan IX & X

Penilaian Prestasi Kerja

Proses evaluasi prestasi atau menilai prestasi kerja karyawan

Penilaian hendaknya memberikan suatu gambaran yang akurat mengenai prestasi kerja karyawan

Penilaian Prestasi Kerja Mencakup

Menetapkan standar kerja
Menilai prestasi kerja pegawai secara nyata dibandingkan dengan standar kerja yang telah ditetapkan
Memberikan umpan balik kepada pegawai dengan tujuan untuk memotivasi pegawai agar meninggalkan prestasi yang buruk dan mempertahankan bahkan meningkatkan prestasi yang baik

Mengapa Penilaian Prestasi Diperlukan ?

Memberikan informasi untuk keputusan promosi dan gaji
Memberikan peluang bagi karyawan itu sendiri dan supervisornya untuk meninjau perilaku yang berkaitan dengan pekerjaan
Penilaian kinerja merupakan pusat bagi proses perencanaan karier

Kegunaan penilaian prestasi kerja

Perbaikan prestasi kerja
Penyesuaian-penyesuaian kompensasi
Keputusan-keputusan penempatan
Kebutuhan-kebutuhan latihan dan pengembangan
Perencanaan dan pengembangan karier
Penyimpangan-penyimpangan proses staffing
Ketidak-akuratan informasional
Kesalahan-kesalahan desain penempatan
Kesempatan kerja yang adil
Tantangan-tantangan eksternal

Syarat Penilaian Kinerja :

Sistem penilaian harus mempunyai hubungan dengan pekerjaan (job related)
Praktis (bersifat praktikal)
Mempunyai ukuran baku/standar (performance standard)
Menggunakan ukuran (performance measures) yang dapat diandalkan

Langkah-Langkah Penilaian Prestasi

Memberikan batasan pekerjaan berarti memastikan bahwa penilai dan yang dinilai sudah paham tugas dan standar kerja
Menilai prestasi, berarti membandingkan prestasi aktual pegawai dengan standar yang telah ditetapkan
Memberikan umpan balik berarti prestasi pegawai dan kemajuannya didiskusikan dan rencana pengembangan dibuat

Bias Penilaian

Halo effect
Central tendency (Kesalahan kecenderungan terpusat)
Lenience & Strictness biases (Bias terlalu lunak atau terlalu keras)
Personal Prejudice (Prasangka pribadi)
Recency Effect (Pengaruh kesan terakhir)

Cara Mengurangi Bias

Pemberian pelatihan bagi para penilai
Umpan balik
Pemilihan tehnik-tehnik penilaian prestasi kerja secara tepat

Siapa yang menilai

Atasan langsung
Sesama rekan kerja
Komite atau panitia penilai
Penilaian pribadi
Bawahan

Metode Penilaian Berorientasi Masa Lalu

Rating scale
Checklist
Critical Incident Method (Metode peristiwa kritis)
Field review method
Tes dan observasi prestasi kerja
Metode evaluasi kelompok : metode ranking, Grading atau Forced distribution, point allocation method

Metode Penilaian Berorientasi Masa Depan

Penilaian diri (self appraisal)
Penilaian psikologis (Psychological appraisal)
Pendekatan Manajemen by Objective (MBO)
Teknik pusat penilaian

Wawancara Evaluasi

Merupakan bagian kritis proses penilaian
Wawancara dimana supervisor dan bawahan mereview penilaian dan membuat rencana untuk memperbaiki kekurangan dan mempertahankan bahkan meningkatkan prestasi
Peninjauan kembali prestasi kerja yang memberikan kepada para karyawan umpan balik tentang prestasi kerja dimasa lalu dan potensi mereka

Dasar Wawancara Penilaian

Jenis wawancara Penilaian	Tujuan wawancara penilaian
1. Performance memuaskan dan pegawai dipromosikan (satisfactory-promotable)	Membuat rencana pengembangan, rencana tindakan untuk pengembangan pendidikan dan profesionalitas yang dibutuhkan untuk pindah ke jabatan berikutnya
2. Memuaskan tetapi tidak dipromosikan (satisfactory-not promotable)	Mempertahankan performance Memberi insentif untuk mempertahankan performance yang sdh dicapai
3. Tidak memuaskan-dapat diperbaiki (unsatisfactory-correctable)	Merancang rencana tindakan utk memperbaiki performance yang tidak memuaskan

Beberapa pendekatan

Tell and sell approach
Tell and listen approach
Problem solving approach

KOMPENSASI & INSENTIF

Pertemuan XI & XII

Kompensasi

Setiap bentuk pembayaran atau imbalan yang diberikan kepada karyawan dan timbul dari dipekerjakannya karyawan tersebut

Komponen kompensasi :

Pembayaran keuangan langsung : upah, gaji, insentif dan bonus
Pembayaran tidak langsung : asuransi, uang liburan yang dibayar majikan

Pembayaran keuangan langsung

Berdasarkan waktu : karyawan dibayar berdasar waktu yang mereka gunakan ditempat kerja.
Berdasarkan kinerja : kompensasi dihubungkan langsung dengan jumlah produksi yang dihasilkan (lbh populer disebut rencana pembayaran insentif)

Tujuan Manajemen Kompensasi

Memperoleh karyawan yang qualified
Mempertahankan karyawan yang ada sekarang
Menjamin keadilan
Menghargai perilaku yang diinginkan
Mengendalikan biaya
Memenuhi peraturan/hukum yang ditetapkan pemerintah
Menciptakan administrasi yang efisien

Ketidakpuasan akan pembayaran menimbulkan

Keinginan untuk mencari imbalan yang lebih tinggi
Berkurangnya rasa tertarik karyawan akan pekerjaannya yang sekarang
Pegawai mencari pekerjaan sambilan di tempat lain sehingga mutu pekerjaannya sekarang tidak diperhatikan
Mogok kerja
Keluhan-keluhan
Pegawai mencari pekerjaan yang menawarkan gaji lebih tinggi

Gaji yang terlalu tinggi (overpaid) menyebabkan karyawan merasa

Cemas (discomfort), karena di tempat lain tdk dibayar setinggi itu shg kayawan merasa organisasi menuntut terlalu banyak
Rasa bersalah jika tidak mampu menghasilkan seperti yang diharapkan

Faktor-Faktor Utama Yang Mempengaruhi Rencana Upah :

Supply dan demand tenaga kerja
Labor union
Ability to pay
Produktivitas
Cost of living
Pemerintah

Keadilan dalam pengupahan

External consistency : memperhatikan perbandingan upah yang diberikan perusahaan lain untuk jabatan yang sama
Internal consistency : untuk jabatan yang sama dalam organisasi, karyawan mendapat upah yang sama dengan karyawan lain

Menetapkan Tarif Upah

Langkah 1. Lakukanlah Survei Gaji

Langkah 2. Menetapkan nilai masing- masing jabatan : evaluasi jabatan

Langkah 3. pengelompokan jabatan-jabatan serupa ke dalam tingkatan upah

Langkah 4. penetapan upah untuk masing-masing tingkatan – kurva upah

Langkah 5. mencocokkan tarif upah

insentif

Definisi Insentif

Andrew F Sikula : insentif adalah sesuatu yang mendorong atau mempunyai kecenderungan untuk merangsang suatu kegiatan. Insentif adalah motif-motif atau imbalan-imbalan yang dibentuk untuk memperbaiki produksi

Heidjrachman : pengupahan insentif dimaksud untuk memberi upah/gaji yang berbeda karena prestasi kerja yang berbeda

Insentif merupakan bentuk kompensasi yang dikaitkan langsung dengan motivasi (insentif diberikan untuk meningkatkan motivasi karyawan)
Insentif diberikan tergantung dari prestasi atau produktivitas (beda dengan upah yang merupakan hal yang wajib diberikan)
Insentif diberikan untuk mendorong karyawan lebih giat bekerja dan biasanya diberikan pada pegawai yang mudah diukur prestasi atau produktivitasnya

Tujuan Insentif

Meningkatkan motivasi karyawan dalam berupaya mencapai tujuan-tujuan organisasi dengan menawarkan perangsang finansial yang melebihi upah atau gaji dasar

Jenis-jenis insentif

Financial incentives : bonus, komisi, pembayaran yang ditangguhkan (misalnya pensiun)
Non-finacial incentives : tersedianya hiburan, pendidikan dan latihan, penghargaan, terjaminnya tempat kerja, komunikasi yang baik
Social incentives : keadaan dan sikap dari para rekan sekerja

Berbagai Masalah

Administrasi sistem insentif sangat kompleks
Penetapan standar dan hasil-hasilnya harus teliti/tepat atau terlalu mahal untuk dikembangkan
Potensial menyebabkan ketidakadilan
Kemungkinan karyawan tidak dapat mencapai standar karena faktor yang tidak dapat dikendalikan, misalnya penundaan pekerjaan dan kerusakan mesin
Hanya memusatkan pada satu aspek (keluaran penjualan, harga saham) kadang-kadang mengabaikan berbagai dimensi lain (kualitas, pelayanan dan sasaran-sasaran jangka panjang)

Dua Kategori Utama Rencana-Rencana Insentif

1.Sistem Insentif (kompensasi Variabel) individual

2. Sistem Insenstif kelompok

Kompensasi Variabel-Individual

Rencana-rencana insentif untuk karyawan operasional
Rencana-rencana insentif untuk manajer
Sistem sugesti
komisi

Rencana-rencana insentif untuk karyawan operasional

Dua jenis data yang diperlukan :

Jumlah output rata-rata yang ditetapkan sebagai standar prestasi kerja
Jumlah uang yang adil dan layak bagi jumlah hasil kerja tersebut

Kepuasan Kerja, Stress & Disiplin

Pertemuan XIII

Keadaan emosional yg menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaan mereka.

Kepuasan kerja mempengaruhi :

- Tingkat Absensi

- Perputaran tenaga kerja

- Semangat kerja

- Keluhan-keluhan

- Masalah-masalah personalia vital lainnya.

Fungsi Kepuasan Kerja

- Kepuasan kerja VS Prestasi kerja

- Menurut Strauss dan Sayles, kepuasan kerja penting untuk aktualisasi diri.

Kematangan Psikologis

Frustasi

Umpan Balik

Persepsi

Prestasi Penghar- keadilan thd Kepuasan

Kerja gaan penghargaan Kerja

Hubungan antara Prestasi dan Kepuasan Kerja

Kepuasan kerja Perputaran karyawan Signifikan? Absensi

Umur

Jenjang pekerjaan

Stress Karyawan

Stress adalah suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang.
Penyebab Stress :

1) Kondisi kerja (on the job)

- Beban kerja berlebihan

- Tekanan atau desakan waktu

- Kualitas supervisi yang jelek

- Iklim politis yang tidak aman

- Umpan balik tentang pelaksanaan kerja yang tidak memadai

- Wewenang yang tidak mencukupi untuk melaksanakan tanggung jawab.

- Kemenduaan peranan.

- Frustasi

- Konflik antar pribadi atau antar kelompok

- Perbedaan nilai antara persh dan karyawan

- Berbagai bentuk perubahan

2) Penyebab Stress ‘off the job” antara lain :

- Kekuatiran finansial

- Masalah-masalah ybs dengan anak

- Masalah-masalah phisik

- Masalah perkawinan (mis : perceraian)

- Perubahan-perubahan yang terjadi di tempat tinggal, dll.

Stress mendorong prestasi kerja.

mengganggu

Reaksi terhadap Stress.

Tipe A : mereka yg agresip dan kompetitip

Tipe B : lebih relaks dan tidak suka menghadapi “masalah”

Kegiatan personalia utk mengurangi stress

- Menangani sebab-sebabnya.

- Departemen personalia membantu karyawan memperbaiki kemampuan menghadapi stress.

Program Konseling

Konseling / pembimbingan dan penyuluhan adalah pembahasan suatu masalah dg seorang karyawan, dg maksud untuk membantu karyawan tsb agar dpt menangani masalah scr baik.
Fungsi Konseling :

(1) Pemberian nasehat

(2) Penentraman hati

(3) Komunikasi

(4) Pengenduran ketegangan emosional

(5) Penjernihan pikiran

(6) Reorientasi

Tipe-tipe Konseling :

(1) Directing counseling : memutuskan dg karyawan apa yg seharusnya dilakukan.

(2) Non directive counseling atau client centered.

(3) Cooperative counseling : hubungan timbal balik antara pembimbing dan karyawan, untuk membantu masalah-masalah karyawan.

Program-program konseling

Disiplin

Disiplin : kegiatan manajemen utk menjalan kan standar-standar organisasional.
Ada dua kegiatan pendisiplinan :

(1) Disiplin Preventive

(2) Disiplin Korektip

Sasaran tindakan pendisiplinan

(1) Untuk memperbaiki pelanggar.

(2) Untuk menghalangi karyawan lain melakukan kegiatan serupa

(3) Menjaga berbagai standar kelompok tetap konsisten dan efektip.

Aturan Kompor Panas

- Suatu pedoman yang sangat berguna utk disiplin korektip.

- Karakteristik tsb adalah bhw disiplin hendaknya dilakukan dg : peringatan, segera, konsisten dan tidak bersifat pribadi.

Disiplin Progresip

Memberikan hukuman-hukuman yang lebih berat terhadap pelanggaran yang berulang.

(1) Teguran secara lisan oleh penyelia (mandor)

(2) Teguran tertulis, dg catatan dalam file personalia

(3) Skorsing dari pekerjaan satu sampai tiga hari.

(4) Skorsing satu minggu atau lebih lama

(5) Diturunkan pangkatnya (demosi)

(6) Dipecat.

Manajemen Keuangan

2011-07-05T04:26:00.000-07:00

MANAJEMEN KEUANGAN :

¨ Manajemen yang mengkaitkan pemerolehan (acquitition), pembiayaan /pembelanjaan (financing) dan manajemen aktiva dengan tujuan secara menyeluruh dari suatu perusahaan. (Manajemen terhadap fungsi keuangan)

¨ Semua kegiatan / aktivitas perusahaan yang bersangkutan dengan usaha mendapatkan dana yang dibutuhkan oleh perusahaan beserta usaha untuk menggunakan dana tersebut seefisien mungkin.

Manajemen keuangan dalam perkembangannya telah berobah :

Dari studi yang bersifat deskriptif menjadi studi yang meliputi analisa & teori yang normative
Dari bidang yang meliputi penggunaan dana / alokasi dana, manajemen dari aktiva & penilaian perusahaan di dalam pasar secara keseluruhan
Dari bidang yang menekankan pada analisa extern perusahaan menjadi bidang yang menekankan pada pengambilan keputusan di dalam perusahaan

Pada hakekatnya masalah manajemen keuangan adalah :

Menyangkut masalah keseimbangan finansial didalam perusahaan yaitu mengadakan keseimbangan antara aktiva dengan pasiva yang dibutuhkan serta mencari susunan kwalitatif daripada aktiva & pasiva tersebut dengan sebaik-baiknya.

¨ Pemilihan susunan kwalitatif daripada aktiva akan menentukan ‘ Struktur Kekayaan Perusahaan ‘

¨ Pemilihan susunan kwalitatif daripada pasiva akan menentukan ‘ Struktur Finansial’ & ‘ Struktur Modal ‘ Perusahaan.

Peranan MK dalam perusahaan (Peluang karier dalam MK):

Bertanggung jawab terhadap tiga keputusan pokok manajemen keuangan (pemerolehan (acquitition), pembiayaan /pembelanjaan (financing) dan manajemen aktiva secara efisien)

Meningkatkan pertumbuhan ekonomi sehingga kesejahteraan masyarakat meningkat.

Menghadapi tantangan dalam mengelola aktiva secara efisien dalam perubahan yang terjadi di lingkungan :
- persaingan antar perusahaan,
- perekonomian dunia yang tidak menentu,
- perubahan teknologi
- tingkat inflasi dan bunga yang berfluktuasi

FUNGSI MANAJEMEN KEUANGAN

1. Fungsi penggunaan dana (Allocation of fund)

Keputusan investasi/Capital budgeting / Investment decition
Pembelanjaan aktif
Bagaimana menggunakan dana secara efisien
Alokasi ke AL & AT (aktiva riil)

Fungsi mendapatkan dana (raising decision) / Obtion of funds

Keputusan pembelanjaan /Financing decision
Pembelanjaan pasif
Bagaimana memperoleh dana yang paling efisien (murah)
Tercermin di neraca sisi pasiva

LINGKUP MANAJEMEN KEUANGAN

¨ Pembicaraan tentang keputusan-keputusan dalam bidang keuangan, yaitu keputusan investasi, keputusan pembelanjaan & kebijaksanaan dividen dengan tujuan memaximumkan nilai perusahaan atau memaximumkan kemakmuran pemegang saham.

¨ Pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen keuangan, yaitu penggunaan dana & memperoleh dana, lewat keputusan-keputusan investasi, pembelanjaan & kebijaksanaan dividen agar nilai perusahaan bias meningkat.

Aliran kas antara pasar modal & operasi

manajemen pemasaran yuk

2011-07-05T04:24:00.001-07:00

Manajemen Pemasaran

BAB I

PENDAHULUAN

A. INFORMASI & PASAR

Dalam pengertian yang sederhana atau sempit pasar adalah tempat terjadinya transaksi jual beli (penjualan dan pembelian) yang dilakukan oleh penjual dan pembeli yang terjadi pada waktu dan tempat tertentu.

Definisi pasar secara luas menurut W.J. Stanton adalah orang-orang yang mempunyai keinginan untuk memenuhi kebutuhan, uang untuk belanja serta kemauan untuk membelanjakannya.

Pada umumnya suatu transaksi jual beli melibatkan produk/barang atau jasa dengan uang sebagai alat transaksi pembayaran yang sah dan disetujui oleh kedua belah pihak yang bertransaksi.

Sangat penting untuk mengadakan analisis dan penilaian aspek pasar dengan sebaik-baiknya agar biaya yang telah dikeluarkan untuk pendirian proyek atau produksi produk tidak sia-sia.

Di dalam penilaian aspek pasar dan pemasaran akan dibahas antara lain cara memperkirakan luas pasar yang diminta dan pasar yang tersedia untuk mengetahui posisi perusahaan di dalam industrinya guna merencanakan volume penjualan termasuk analisa persaingan sehingga dapat merencanakan teknik dan strategi yang tepat serta sesuai untuk memasarkan barang atau jasa dari proyek yang bersangkutan.

Analisis pasar sangat penting karena tidak ada proyek yang berhasil tanpa adanya permintaan produk/jasa tersebut atau dengan kata lain, proyek akan gagal tanpa adanya permintaan atas barang/jasa tersebut.

B. MARKET DEMAND

Pengertian permintaan pasar atau suatu produk/jasa menurut Kotler adalah jumlah keseluruhan yang akan dibeli oleh sekelompok konsumen tertentu di dalam suatu daerah tertentu, dalam waktu tertentu dalam lingkungan pemasaran tertentu dan dalam suatu program pemasaran tertentu.

Dalam proses analisis studi kelayakan, analisis pasar bisa dilakukan secara terpisah maupun merupakan bagian dari keseluruhan studi kelayakan. Studi pasar bisa pula merupakan cara untuk mencari gagasan proyek maupun untuk menilai kelayakan proyek dari segi pasarnya. Perbedaan antara analisis pasar untuk mencari gagasan proyek dan untuk menilai kelayakan proyek adalah bahwa dalam analisis pasar guna menilai kelayakan proyek, analisis dan studi yang dilakukan lebih teliti, mendalam dan lebih lengkap dibandingkan dengan jika melakukan analisis pasar untuk mencari gagasan proyek.

Pada dasarnya analisis pasar bertujuan untuk mengetahui seberapa luas pasar produk/jasa yang bersangkutan, bagaimana pertumbuhan permintaannya dan berapa besar yang dapat dipenuhi oleh perusahaan. Dan ini merupakan cara mengukur permintaan pasar agar perusahaan dapat melangkah secara pasti berdasar informasi tersebut

BAB II

PEMBAHASAN

A. ANALISA PASAR

Analisis pasar dalam hal ini meliputi analisis kualitatif dan kuantitatif. Analisis kualitatif misalnya mengidentifikasi, memisahkan dan membuat diskripsi pasar. Sedangkan analisis kuantitatif misalnya menghitung besarnya perkiraan penjualan satu tahun yang akan datang.

Pada umumnya analisis pasar meliputi:

Deskripsi pasar antara lain daerah atau luas pasar, saluran distribusi dan praktek perdagangan setempat.
Analisis permintaan masa lalu dan masa sekarang termasuk besarnya jumlah dan nilai konsumsi barang/jasa yang bersangkutan serta identifikasi konsumen barang/jasa.
Analisis penawaran barang/jasa pada masa lalu dan masa sekarang (baik dari impor maupun produksi lokal) juga termasuk informasi mengenai keadaan persaingan, harga penjualan yang terjadi, kualitas dan strategi pemasaran para pesaing.
Perkiraan permintaan yang akan datang barang/jasa yang bersangkutan.
Perkiraan pangsa pasar (market share) proyek dengan mempertimbangkan tingka permintaan, penawaran, posisi perusahaan dalam bersaingan dan program pemasaran perusahaan.

Ada banyak prosedur yang bisa diikuti agar studi pasar berjalan dengan seefisien dan seefektif mungkin. Salah satu prosedur tersebut adalah:

1) Menentuan tujuan studi

2) Studi pasar informal

3) Studi pasar formal:

Studi data sekunder
Studi data primer

4) Karakteristik permintaan saat ini

5) Perkiraan permintaan yang akan datang

6) Merencanakan strategi pemasaran

7) Menilai kelayakan pasar

Pada dasarnya pasar meliputi konsumen, industri, perantara dan pemerintah. Usaha untuk mengadakan klasifikasi pasar bisa ditinjau dari sifat produk. Misalnya produk awet atau tidak awet (durable or nondurable), produk baru atau produk yang sudah ada di pasar. Jadi di dalam menentukan permintaan pasar, pangsa pasar dan pasar potensial, perlu ditentukan lebih dahulu rencana pasar yang dituju dan produk atau jasanya.

Pengukuran pasar merupakan usaha untuk memperkirakan permintaan secara kuantitatif. Usaha memperkirakan pasar produk atau jasa untuk masa sekarang meliputi jumlah permintaan pasar, pangsa pasar dan pola pertumbuhan yang terjadi saat ini.

Permintaan pasar mencakup daerah geografis, kelompok konsumen dan dalam periode tertentu. Penentuan permintaan pasar meliputi usaha untuk mendefinisikan pasar dan memperkirakan luas pasar.

Dalam usaha mendefinisikan pasar, perlu ditentukan bahwa produk/jasa diperuntukkan bagi seluruh pasar atau segmen pasar tertentu. Konsep segmentasi pasar ini penting di dalam analisis pasar karena setiap segmen pasar membutuhkan strategi bauran pemasaran yang berbeda-beda dan bersifat khusus. Usaha untuk memperkirakan luas seluruh pasar perlu dilakukan sebelum menentukan pangsa pasar perusahaan. Kesulitan yang sering dihadapi dalam melaksanakan usaha ini adalah misalnya untuk memperkirakan luas seluruh pasar bagi produk/jasa baru yang belum pernah ada di pasar. Hal ini disebabkan oleh ketergantungan analis pada data yang sudah ada padahal untuk produk baru data historis belum ada. Untuk mengatasi hal tersebut, analis perlu menggunakan data yang berhubungan dengan produk yang bersangkutan kemudian memperkirakan tingkat kemungkinan. Misalnya permintaan bahan makanan, bahan bangunan atau barang-barang secara umum. Usaha lain adalah menggabungkan data sekunder dan data primer.

Hal yang perlu diperhatikan di dalam menentukan pangsa pasar adalah kondisi persaingan, harga yang terjadi dan pola pertumbuhan pasar selama ini.

Perkiraan permintaan yang akan datang. Setelah mengetahui keadaan pasar saat ini dan pertumbuhannya, analis kemudian bisa memperkirakan permintaan yang akan datang dengan berbagai teknik peramalan yang ada baik kuantitatif maupun kualitatif.
Merencanakan strategi pemasaran. Pada tahap ini, peramalan penjualan telah dilakukan. Peramalan penjualan di sini adalah memperkirakan penjualan yang diharapkan biasa tercapai dalam kondisi perekonomian tertentu, persaingan dan strategi pemasaran tertentu. Strategi pemasaran tersebut meliputi strategi produk/jasa, harga promosi dan iklan serta distribusi.
Menilai kelayakan pasar. Pengambilan keputusan bisa dilakukan pada tahap ini untuk menentukan perlu tidaknya proyek diteruskan penelitiannya pada aspek lain atau tidak. Jika dari hasil penelitian pasar diperoleh kesimpulan tidak ada permintaan produk/jasa yang mencukupi maka proyek dinyatakan tidak layak karena diperkirakan tidak akan berhasil di masa datang.

B. POSITIONING

Dalam pemasaran, positioning adalah cara yang dilakukan oleh marketer untuk membangun citra atau identitas di benak konsumen untuk produk, merk atau lembaga tertentu. Positioning adalah membangun persepsi relatif satu produk dibanding produk lain. Karena penikmat produk adalah pasar, maka yang perlu dibangun adalah persepsi pasar. Reposisi produk sangat ditentukan dari sudut pandang mana konsumen melihat citra produk kita, apabila kita menerapkan family branding dalam mengembangkan produk, maka keseluruhan citra perusahaan akan sangat mempengaruhi citra produk.

Re-positioning merupakan kegiatan yang melibatkan penggantian identitas produk , jalinan kompetitor yang ada dan mengubah citra yang ada di benak konsumen.

De-positioning merupakan kegiatan untuk mengganti jalinan kompetitor, tujuannya adalah untuk mengganti segmen pasar dan kegiatan ini mengharuskan pemilik merk untuk mengubah citra produk yang ada di benak konsumen. Contoh paling nyata adalah dalam industri otomotif, Yamaha melakukan de-positioning untuk produk Vega R nya dari segmen menengah ke segmen ekonomis, sebagai pesaing langsung produk murah dari china, produk supra fit dari honda dan Smash dari suzuki.

Strategi Positioning Produk

Kemampuan untuk mengidentifikasi peluang positioning merupakan ujian yang berat bagi seorang marketer. Keberhasilan satu positioning biasanya berakar pada berapa lama produk tersebut mempunyai keunggulan bersaing. Beberapa hal mendasar dalam membangun strategi positioning satu produk antara lain :

ü Positioning pada fitur spesifikasi produk

ü Positioning pada spesifikasi penggunaan produk

ü Positioning pada frekuensi penggunaan produk

ü Positioning pada alasan mengapa memilih produk tersebut dibanding pesaing

ü Positioning melawan produk pesaing

ü Positioning dengan melakukan pemisahan kelas produk

ü Positioning dengan menggunakan simbol budaya/kultur

ü Proses Positioning Produk

Pada umumnya, proses postioning produk melibatkan :

Mendefinisikan ke segmen pasar mana produk tersebut akan disaingkan

Mengidentifikasikan dimensi atribut dan kemasan untuk menentukan seberapa besar pasar

Mengumpulkan informasi dari konsumen tentang persepsi mereka tehadap produk dan produk pesaing Mengukur seberapa jauh persepsi konsumen terhadap produk Mengukur seberapa besar pasar produk pesaing

Mengukur kombinasi target pasar untuk menentukan variabel marketing dalam melakukan marketing mix

Menguji ketepatan antara

Daya saing produk kita dengan produk pesaing

Posisi produk kita dalam persaingan

Posisi vektor idela dalam marketing mix

Positioning produk

Proses positioning untuk barang dan jasa sama saja, meskipun jasa tidak memiliki ujud fisik, namun prosesnya sama. Hanya saja karena jasa tidak memiliki visualisasi yang jelas, maka sebelum membangun positioning, kita harus bertanya kepada konsumen nilai tambah apa yang mereka inginkan dari layanan kita, mengapa mereka akan memilih jasa orang lain dibanding jasa kita ? dan apakah ada karakteristik khusus yang membedakan layanan kita dibanding perusahaan lain ?

Menuliskan nilai pembeda dari sudut pandang konsumen merupakan tahap awal proses positioning kita. Ujikan kepada orang yang belum mengenal apa yang kita lakukan dan apa yang kita jual, kemudian perhatikan ekspresi wajah merekan dan bagaiman mereka merespon kita. Pada saat mereka ingin tahu lebih banyak tentang produk kita karena mereka tertarik dengan prolog kita, maka kita sdah berada di jalur yang tepat.

Konsep Positioning

Secara umum, ada tiga tipe konsep postioning :

Functional positions

Pemecahan masalah

Menyediakan manfaat bagi konsumen

Memperoleh persepsi yang menyenangkan dari investor

Symbolic positions

Peningkatan citra diri

Identifikasi diri

Rasa ikut memiliki dan tingkat penghargaan lingkungan terhadap perusahaan

Membangun pengaruh yang cukup kuat dalam segmen pasar tertentu

Experiential positions

Mampu menstimulasi sensor motorik

Mampu menstimulasi sensor kognitif

C. MERK

Dalam pemasaran, merk adalah simbol pengejawantahan seluruh informasi yang berkaitan dengan produk atau jasa. Merk biasanya terdiri dari nama, logo dan seluruh elemen visual lainnya seperti gambar, tipografi, warna, dan simbol. Merk juga merupakan visualisasi dari citra yang ingin ditanamkan di benak konsumen. Dalam konteks lain, merk sering menggunakan kata trademark (merk dagang)

Konsep Merk

Beberapa marketer membedakan aspek psikologi merk dengan aspek pengalaman. Aspek pengalaman merupakan gabungan seluruh point pengalaman berinteraksi dengan merk, atau sering disebut brand experience. Aspek psikologis, sering direferensikan sebagai brand image, adalah citra yang dibangun dalam alam bawah sadar konsumen melalui informasi dan ekspektasi yang diharapkan melalui produk atau jasa. Pendekatan yang menyeluruh dalam membangun merk meliputi struktur merk, bisnis dan manusia yang terlibat dalam produk.

Marketer mencari model pengembangan melalui penyelarasan harapan dan pengalaman konsumen melalui branding, karena itu bran membawa janji bahwa produk atau jasa membawa karakteristik dan kualitas yang unik dan spesifik sesuai dengan harapan konsumen yang dituju.

Citra merk dibangun dengan memasukkan “kepribadian” atau “citra” kedalam produk atau jasa, untuk kemudian “dimasukkan” ke dalam alam bawah sadar konsumen. Merk merupakan salah satu elemen penting dalam tema periklanan, untuk menunjukkan apa yang bisa diberikan oleh pemilik merk kepada pasar. Seni dalam membangun dan mengelola merk disebut brand management.

Merk yang telah dikenal luas oleh pasar disebut brand recognition. Brand recognition dibangun dari titik dimana merk mendapat sentimen positif di pasar, tingkatan dimana sentimen positif tersebut mencapai titik puncaknya disebut brand franchise. Point keberhasilan dalam brand recognition adalah merk dapat dikenal tanpa nama perusahaan pemilik merk. Sebagai contoh adalah disney yang sukses dalam membangun merk melalui tipografi huruf yang aslinya merupakan tanda tangan walt disney.

Brand equity mengukur keseluruhan nilai dari merk terhadap pemilik merk, dan menggambarkan tingkatan brand franchise. Jika merk tersebut secara eksklusif mengidentifikasikan pemilik merk sebagai merk produk atau jasa, sebaiknya pemilik merk melindungi hak kepemilikan merk tersebut dengan mendaftarkannya sebagai merk dagang. Kebiasan menghubungkan satu produk dengan merk sudah menjadi budaya saat ini. Hampir semua produk memiliki suatu identitas, mulai dari garam sampai ke baju.

Dalam konteks produk non komersial, mempublikasikan sesuatu yang berisi ide atau janji melalui suatu produk atau jasa juga bisa disebut branding, sebagai contoh kampanye politik atau organisasi kemasyarakatan.

Konsumen mungkin melihat branding sebagai aspek yang nilai tambah dari produk atau jasa, seperti kebanyakan vendor seringkali menunjukkan kualitas dan karakteristik unik dari produk atau jasa. Namun dari sisi pemilik merk, branding produk atau jasa identik dengan harga tinggi. Dimana dua produk memiliki karakter yang hampir sama, tetapi satu memiliki merk dan yang lain tidak, konsumen akan lebih memiliki produk yang memilik merk meskipun harganya lebih mahal dibandingkan produk tak bermerk meskipun berkualitas setara, pilihan ini didasarkan pada reputasi merk atau pemilik merk.

D. SEGMENTASI PASAR

Terdapat dua keterbatasan utama dalam strategi merek majemuk, yaitu manajemen biaya dan proses marketing. Meskipun alasan untuk melakukan merek majemuk secara prinsip bukan untuk membuat struktur harga yang bersaing dalam suatu kebutuhan pasar secara khusus, namun faktor harga masih memainkan peran yang penting. Strategi ini dapat menimbulkan biaya tinggi dibandingkan dengan merek tunggal, terutama jika tidak dikelola secara hati-hati karena setiap merek harus didukung oleh bauran pemasaran dan sumberdaya tersendiri. Dalam proses pemasarannya, khalayak harus memahami masing-masing merek melalui investasi periklanan yang cukup besar, karena pemahaman terhadap merek ini menuntut suatu anggaran komunikasi jangka panjang untuk setiap merek. Jadi jika tidak hati-hati dalam pengelolaannya strategi merek majemuk adalah sebuah pemborosan.

Merek majemuk berawal dari sebuah proses diferensiasi, sebagai upaya perusahaan untuk memperluas pasar dengan memenuhi sasaran pasar yang mempunyai kebutuhan yang berbeda. Dengan demikian inti dari strategi merek majemuk adalah mengalokasikan sumber daya merek secara tepat berdasarkan kebutuhan setiap segmen pasar sasaran, yang dituangkan dalam portofolio merek. Segmentasi pada hakekatnya adalah upaya pengelompokan konsumen berdasarkan preferensinya, yang akan membantu portofolio merek sebagai pemandu agar merek-merek membidik sasaran yang tepat.

Segmen pasar akan menentukan pola portfolio merek dengan mempertimbangkan peran strategis masing-masing merek yang sifatnya saling melengkapi secara sinergis. Perusahaan harus secara berhati-hati dalam mendefinisikan peran masing-masing merek sehingga tidak terjadi kanibalisasi, dan terjadi pertempuran diantara merek mereka sendiri. Jika ini terjadi banyak sumber daya perusahaan yang dikeluarkan secara sia-sia. Dana dan upaya perusahan hanya dipakai untuk memindahkan basis pelangan dari gengaman tangan kanan berpindah ke tangan kiri. Portofolio merek majemuk tidak berarti apa-apa jika dalam jangka panjang masing-masing merek tidak mempunyai wilayah sendiri. Salah satu tujuan strategi merek majemuk adalah agar tiap-tiap merek memiliki kavling tersendiri, dan masing-masing kavling diharapkan tidak berimpit satu dengan yang lain. Kecuali jika ada alasan strategis maupun taktis dengan tujuan untuk melindungi merek utama atau menggempur merek kompetitor.

E. BRAND MANAGEMENT

Brand management atau manajemen merk adalah salah satu praktik pemasaran yang spesifik menangani produk. Para marketer melihat merk memiliki implikasi penting terhadap citra kualitas produk yang ingin ditampilkan ke konsumen dengan harapan bahwa dengan adanya jaminan standart kualitas melalui merk, konsumen akan terus membeli produk dari lini produk yang sama. Merk juga dapat meningkatkan penjualan dan membuat satu poduk lebih mudah bersaing. Dengan merk, maka harga bisa dinaikkan sehingga berimplikasi pada naiknya omset dan keuntungan penjualan.

Merk yang baik seharusnya :

Terlindungi dengan baik
Mudah diucapkan
Mudah diingat
Mudah dikenali
Mudah dikenali
Menarik
Menampilkan manfaat produk atau saran penggunaan produk
Menonjolkan citra perusahaan atau produk
Menonjolkan perbedaan produk dibanding pesaing

Premium brand (merk premium) biasanya menghabiskan biaya produksi lebih tinggi dibanding produk lain dalam lini yang sama. Economy brand (merk ekonomis) ditujukan bagi segmen pasar yang sensitif harga, hingga di merk ini, harga bisa sangat fleksibel. Fighting brand (merk petarung) merk ini dibuat secara khusus untuk menghadapi ancaman pesaing.

Ada beberapa hambatan dalam menetapkan target yang ingin diraih dari merk, yaitu :

Banyak brand manager mambatasi diri hanya memfokuskan diri pada target finansial. Mereka mengabaikan target strategis hanya karena mereka beranggapan target strategis merupakan tanggung jawab manajemen diatas mereka

Kebanyakan level produk atau brand manager membatasi diri untuk tujuan jangka pendek, karena kompensasi bagi prestasi hanya didesain untuk jangka pandek.

Seringkali manajer produksi tidak diberi informasi yang cukup agar dapat memproduksi produk sesuai spesifikasi. Kadangkala ada kesulitan dalam menterjemahkan tujuan perusahaan ke dalam tujuan merk atau produk. Mengganti tujuan dan filososi perusahaan jauh lebih mudah dibandingkan saat seorang manajer produk harus mengimplementasikan perubahan tersebut ke dalam karakter produk.

Dalam perusahaan yang memiliki produk beragam, kadang target satu merk akan bersinggungan dengan merk lain. Atau bahkan lebih buruk lagi, target perusahaan bertentangan dengan kebutuhan spesifik satu produk. Seorang brand manager juga harus tahu tujuan akhir yang dibidik oleh manajemen secara keseluruhan. Apabila manajemen secara corporate memiliki tujuan jangka panjang terhadap satu produk, akan sangat salah apabila manajer produk membidik target jangka pendek untuk produk tersebut.

Banyak brand manager menentukan langkah untuk mengoptimalisasi kinerja hanya di unit mereka tanpa memikirkan optimalisasi kinerja keseluruhan perusahaan. Hal ini biasa dilakukan para manajer apabila penilaian prestasi dilakukan berdasarkan kinerja unit dan bukan sinergi kinerja unit dengan seluruh unit di perusahaan.

F. MARKETING MIX (BAURAN PEMASARAN)

Strategi Marketing mix ini merupakan kombinasi dari 4 variable. Marketing mix merupakan variable terkontrol yang dapat digunakan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen.

Product
Place
Promotion
Price

Cara Paling Sederhana Untuk Menjadi Pemenang

2011-07-04T19:34:00.000-07:00

Banyak sekali orang yang tinggal dalam kata KEPINGGIIIINNN… sekali memiliki perubahan dalam hidupnya tetapi hanya tinggal dalam kata kepingin saja, mereka tidak akan pernah sukses, orang yang sukses adalah orang yang bertindak, dan saat ini anda adalah salah satu orang yang sangat jarang sudah mengambil tindakan nyata untuk mengubah hidup anda yaitu dengan membaca artikel ini.

Teknologi pertama yang akan kita lakukan kali ini yaitu ketika kita KEPINGIN merubah hasil… pertama kita harus merubah tindakan, kalau kita kepingin merubah hasil yang konsisten hidup kita menjadi seperti hidup yang kita inginkan atau bahkan lebih dari yang kita impikan, maka yang paling pertama kita harus merubah tindakan kita, sampai menjadi kebiasaan.

Bagaimana kita bisa merubah tindakan kita sampai menjadi kebiasaan-kebiasaan seorang pemenang ?

Pertama sebelum kita merubah tindakan, kita harus merubah keputusan kita menjadi keputusan yang putus-tus… yang namanya keputusan itu adalah putus, saya tidak mau itu sekarang saya mau yang ini, sejak saat ini, not anotner day not another minute not another second but now,, saya ambil keputusan untuk berubah.

Sedangkan banyak orang mempertanyakan bagaimana mendapatkan keputusan yang seperti di atas tadi? Cara terbaik membuat sebuah keputusan adalah dengan gabungan fikiran dan emosi, ketika banyak orang bertanya bagaimana caranya? Bangaimana caranya untuk berubah? , tetapi ketika mereka tahu caranya pun mereka tidak pernah merubah keputusan mereka untuk berubah menjadi seorang pemenang.

Kenapa ??? karena fikiran perannya hanya 12%-45% saja di dalam kita mengambil keputusan, sedangkan 55%-85% keputusan datang karena emosi kita, nah untuk merubah keputusan merubah hidup merevolusi hidup, kita harus merubah emosi kita terlebih dahulu.

Merubah emosi ada tiga level :

1. Level Pertama yaitu merubah takut menjadi berani

caranya sangat-sangat singkat dan sangat-sangat sederhana kita harus belajar merubah fear into power dengan alasan-alasan yang dapt memberikan power pada tindakan kita.

2. Level kedua dalam merubah emosi yaitu Komitmen.

banyak sekali orang yang berani tapi di tengah jalan mereka mengundurkan diri, dalam hal ini kita harus belajar berani bukan hanya sekedar berani tetapi menjadi berani dengan komitmen, komitmen timbul dari perasaan sengsara yang luar biasa kalau kita tidak mencapai apa yang tidak kita impikan, kenikmatan yang luar biasa yang amat sangat ketika kita mencapai apa yang kita inginkan, maka kita akan ambil tindakan menuju arah yang kita inginkan, dimana komitmen itu berarti suka duka di jalani, mau lama mau sebenar dijalani, entah di tengah perjalanan mengecewakan membanggakan dijalani, entah sulit atau mudah tetep akan dijalani, sampai kita mencapai impian kita, inilah yang namanya KOMITMEN.

3. Level ketiga dalam merubah emosi adalah Iman

Di semua agama diseluruh agama selalu diajarkan satu kata yang namana iman, iman adalah kita sudah melihat, kita sudah merasakan, kita percaya apa yang kita inginkan sudah terjadi. Dalam posisi emosi yang sudah mencapai satu level emosi yang ketiga yaitu iman, sungguh berbeda dari level yang pertama, yaitu dari takut menjadi berani, dan yang ke dua yaitu membuat komitmen. Pada level yang satu ini kita bisa mengucapkan AMIN terimakash Tuhan, doa yang setulus hati kita bahwa apa yang kita inginkan sudah terjadi, ini adalah bagian dari iman apa yang kita bisa pikirkan cukup dominan, apa yang kita bisa rasakan kebenarannya di hati kita, bisa kita pegang di tangan kita.

Kemudian bagaimana seorang sudah mempunyai pengetahuan yang tepat, pikiran yang tepat, serta emosi yang tepat, mereka masih saja atau lama mencapai apa yang mereka inginkan, atau bahkan mereka tidak mengambil tindakan untuk mencapai apa yang mereka inginkan, masih ada lagi yang paling mendasar dari seluruh piramida sukses ini tadi yaitu ada satu didalam pikiran dan di dalam hati kita di dalam susunan sel-sel syaraf kita yaitu satu kata “Success Blue Print”.

Inspired from “Life Revolution by Tung Desam Waringin”

Kiat Membangun Team Building yang kuat

2011-07-02T20:18:00.000-07:00

MEMBANGUN TIM YANG KUAT

1. Mempunyai tekad menyelesaikan tujuan sesuai target.
2. Bekerja dalam lingkungan yang anggotanya saling terbuka dan percaya satu sama lainnya.
3. Merasa memiliki tim, dan secara sukarela mereka berpartisipasi di dalamnya.
4. Anggota terdiri atas orang dengan pengalaman, gagasan, pandangan, yang berbeda, dan perbedaan sangat dihargai.
5. Secara terus menerus belajar dan memperbaiki diri.
6. Mengerti peranan dan tanggung-jawabnya, saling menghargai satu sama lainnya.
7. Keputusan diambil berdasarkan konsensus
8. Berkomunikasi secara terbuka, langsung, dan saling mendengarkan satu sama lainnya secara obyektif dan penuh kesabaran.
9. Dapat menangani konflik tanpa harus memunculkan permusuhan.
10. Pemimpin harus partisipatif

KUNCI MEMBANGUN TIM YANG KUAT

Kunci pertama : kerja keras dan militansi. Ingat-ingatlah bahwa tim yang skillful bisa kalah oleh tim yang ngoyo. Sebaliknya, tim yang diatas kertas dinyatakan lebih unggul bisa kalah jika ia bermain tanpa daya juang.

Kunci kedua: tidak ada prestasi tanpa berlatih. Practice makes perfect! Itulah mengapa tim-tim besar yang sudah kesohor sekalipun masih saja terus berlatih. Meski pemain-pemainnya sudah hebat kemampuannya, terus berlatih adalah hal mutlak yang tidak bisa ditinggalkan. Itu pulalah yang menjadi alasan mengapa pemain profesional yang sering mangkir latihan pasti tidak akan dimasukkan dalam squad inti sebuah tim.

Kunci ketiga : percayalah kepada diri sendiri (self confidence). Percayalah, kemampuan dan keterampilan akan berkurang dan bahkan hilang ketika kepercayaan diri telah hilang. Sebaliknya, performa akan memuncak ketika kepercayaan diri juga memuncak.

Kunci keempat : disamping kita percaya kepada diri sendiri, kita juga harus memberikan kepercayaan kepada teman-teman kita. Jangan pernah bersikap pilih kasih.

Kunci Kelima : Anda harus bekerjasama dan tidak boleh egois. Sepakbola adalah olahraga tim. Kekuatannya akan hilang jika orang-orang yang ada dalam tim bermain sendiri-sendiri, meski bersama-sama.